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広島ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
観光で利用させていただきました。 ホテルは綺麗です。何よりバス、トイレが別で、バスタブには足を伸ばしてゆっくり入ることができました。ツインでも広めのお部屋があったのかと思いますが、お部屋の広さは狭い印象です。広島では普通しょうか？クローゼットがなかったので、お部屋の狭さもあり、２人分の荷物をどこに置くのが考えました。朝食は豊富で美味しくいただきました。チェックインの際、他のお客様が先に手続きをされていて、後ろに並ぶ形になったのですが、前の方の手続きに時間がかかっていたため、並ぶのをやめてロビーのソファーに腰をおろしました。手の空いてるフロントの方からでも「お声をおかけしますのでおかけになってお待ちください」等の配慮が必要では…思います。また、私がチェックインの手続きをしている際も、横の受付の方達が先程のお客様のことを話されてましたが、丸聞こえでしたよ。今後の対応に参考になればと思い書き込みさせていただきました。
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この度は、広島ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。当館浴室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく拝読させていただきました。客室のレイアウトに関しましては、今回ご宿泊頂いたカジュアルツインの他に25平米のツインルームや、広島をモチーフにデザインされたコンセプトルーム等もご用意しておりますので、是非次回はご利用下さいませ。朝食は、地元の食材をたくさん使用した愛情たっぷりの手作り朝食でございます！外来のお客様にも提供いたしておりますので、お気軽にご利用頂けます。しかしながら、チェックインの際にはお客様をお待たせしてしまい、加えて配慮にかけた対応をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴した貴重なご意見を参考に、フロントの混雑時の対応方法等を改善し、次回もご利用して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有り難うございました。まだまだ寒い日が続きますので、お体ご自愛下さいませ。フロントチーフ 望月
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総合4
投稿者さんの 広島ワシントンホテル のクチコミ
観光で利用させていただきました。
ホテルは綺麗です。
何よりバス、トイレが別で、バスタブには足を伸ばしてゆっくり入ることができました。
ツインでも広めのお部屋があったのかと思いますが、お部屋の広さは狭い印象です。広島では普通しょうか？クローゼットがなかったので、お部屋の狭さもあり、２人分の荷物をどこに置くのが考えました。
朝食は豊富で美味しくいただきました。
チェックインの際、他のお客様が先に手続きをされていて、後ろに並ぶ形になったのですが、前の方の手続きに時間がかかっていたため、並ぶのをやめてロビーのソファーに腰をおろしました。
手の空いてるフロントの方からでも「お声をおかけしますのでおかけになってお待ちください」等の配慮が必要では…思います。
また、私がチェックインの手続きをしている際も、横の受付の方達が先程のお客様のことを話されてましたが、丸聞こえでしたよ。
今後の対応に参考になればと思い書き込みさせていただきました。
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この度は、広島ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
当館浴室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく拝読させていただきました。
客室のレイアウトに関しましては、今回ご宿泊頂いたカジュアルツインの他に25平米のツインルームや、広島をモチーフにデザインされたコンセプトルーム等もご用意しておりますので、是非次回はご利用下さいませ。
朝食は、地元の食材をたくさん使用した愛情たっぷりの手作り朝食でございます！外来のお客様にも提供いたしておりますので、お気軽にご利用頂けます。
しかしながら、チェックインの際にはお客様をお待たせしてしまい、加えて配慮にかけた対応をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴した貴重なご意見を参考に、フロントの混雑時の対応方法等を改善し、次回もご利用して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有り難うございました。まだまだ寒い日が続きますので、お体ご自愛下さいませ。
フロントチーフ 望月