この度は仙台ワシントンホテルに
ご宿泊下さり、ありがとうございます。
しかしながらアメニティ面においてご不便を
お掛け致し、申し訳ございませんでした。

本来ファミリープランをご予約頂いておりましたので、チェックインの際お子様用アメニティをお渡しするはずでした。しかしながら、チェックインの際確認を怠りお渡しそびれ大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同、
一層の気配りで以て対応して参ります。

なお、
乳液などの女性向けアメニティ類に関して回答させて頂きます。
通常備え付けのものはなく、フロントにて
有料で販売している状態でございます。
しかしながら、
予約プランや部屋タイプによっては、
特典としてフロントでのお渡し、あるいは
備え付けとなっている場合もございます。

今後ご来仙の際に当館ご利用をご検討でございましたら、どうぞご参考下さいませ。

貴重なお時間を割いて、
ご投稿のみならず貴重なご意見を
お寄せ下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永澤