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投稿日：2020-02-20 19:53:06
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投稿日：2020-01-20 11:08:30
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投稿日：2020-01-20 10:39:37
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投稿日：2019-05-16 19:53:05
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投稿日：2019-05-07 19:49:41
総合5
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アツジュニアさんの 仙台ワシントンホテル のクチコミ
仙台を訪れるときはいつも決まったホテルを利用していましたが、今回は新しくなったワシントンホテルにしました。セキュリティも万全だしきれいでとても良かったです。部屋には必要最低限のアメニティしかありません。チェックイン時にアメニティや入浴剤が目に入ったのでもらえるのかなあと思ったら有料販売品でしたのでそこの部分は他の最新ホテルに比べると劣るかと。一階にはコンビニがあるし駅も近いので利便性はいいと思います。
部屋はクローゼットと靴をしまうスペースはありませんが、その分、洗い場付きの風呂とトイレに十分なスペースがあるためしょうがないかと思います。ベッドは寝心地が良かったです。朝食のバイキングはメニューが豊富で、郷土食が多く朝からお腹いっぱい楽しめました。
スタッフについてひとつ。２時すぐのチェックインで部屋の廊下にはまだ掃除中の方がいて、その方達は明るく声をかけてくれたのに、フロントにいる方達はすれ違っても挨拶がなくお手ふきも出されませんでした。また利用したいので接客を見直して欲しいと感じました。
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この度は仙台ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
セキュリティ面や朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜り嬉しく思います。
お客様のおっしゃいます通り、バスルームが広い分クローゼットは薄い造りとなっており、少々不便な面もあるかと存じますが何卒ご容赦頂けたらと思います。
また、フロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、お客様に気持ち良く過ごして頂ける様努めて参ります。
不躾ではございますが、今後も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 高橋