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新横浜フジビューホテル スパ&レジデンスのクチコミ・お客さまの声
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12月31日に年越しを横浜ですごそうと重い予約をさせていただきました。早い時間に到着したのでチェックイン前にフロントに荷物を預かっていただくように依頼をしましたが、その際に荷物預かりのスタッフの方に言われた言葉が「色々な社員がいるので荷物の責任は持てません!」でした。海外ならそのような話はあると思いますがココは日本ですよね。しかも荷物を預ける時にそのようなセリフを聞かされたのは生まれて初めてでした。外出している間はずっと荷物が心配でせっかくの年末の横浜観光が不安な思いいっぱいでした。翌日チェックアウト時にも再度荷物を預けたのですがその時はとても感じがよい受け答えの女性スタッフで安心して荷物を預けることができました。駐車場の案内の方を含めて他のスタッフの方は皆さん親切な感じでしたが、たった一人のスタッフのためにホテルそのものへの不信感となってしまい総合評価は超不満です。個人攻撃になってしまいますが「平」という男性スタッフでした。本当に残念でした。
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ホテルルートイン島田駅前(静岡県)
3.0
投稿日:2023-02-12 17:19:25
くれたけインプレミアム静岡アネックス(静岡県)
投稿日:2022-02-28 19:49:44
静岡ホテル時之栖(静岡県)
1.0
投稿日:2021-07-05 19:06:18
ハタゴイン静岡吉田インター(静岡県)
4.0
投稿日:2021-05-31 17:27:40
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド(静岡県)
投稿日:2020-10-12 19:42:06
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nori-piiさんの 新横浜フジビューホテル スパ&レジデンス のクチコミ
12月31日に年越しを横浜ですごそうと重い予約をさせていただきました。
早い時間に到着したのでチェックイン前にフロントに荷物を預かっていただくように依頼をしましたが、その際に荷物預かりのスタッフの方に言われた言葉が「色々な社員がいるので荷物の責任は持てません!」でした。海外ならそのような話はあると思いますがココは日本ですよね。しかも荷物を預ける時にそのようなセリフを聞かされたのは生まれて初めてでした。
外出している間はずっと荷物が心配でせっかくの年末の横浜観光が不安な思いいっぱいでした。
翌日チェックアウト時にも再度荷物を預けたのですがその時はとても感じがよい受け答えの女性スタッフで安心して荷物を預けることができました。
駐車場の案内の方を含めて他のスタッフの方は皆さん親切な感じでしたが、たった一人のスタッフのためにホテルそのものへの不信感となってしまい総合評価は超不満です。
個人攻撃になってしまいますが「平」という男性スタッフでした。本当に残念でした。
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