この度は桜庵河口湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客態度でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大
変申し訳ございませんでした。
常に見られているという意識が低いのが、現状でございます。
今一度、指導を行い、サービス向上に努めてまいります。
岩盤浴のご利用方法が分かりにくく、申し訳ございません。
スタッフ数の関係で、岩盤浴にスタッフを配置できない為、
分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、高い評価をいただき、大変ありがたく存じます。
お客様に、更に満足していただけるよう、精進してまいります。
富士山周辺にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
桜庵河口湖ホテル　廣瀬