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桜庵河口湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.00
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.59
  • 食事4.08

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 桜庵河口湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-11-26 14:10:29

群馬まで旅行した帰りに休憩によりました。河口湖すぐでとても良い立地で何故こんなに安いのか不思議でしたが行って解かりました。ラブホテルが立ち並ぶ道路沿いだったので車の音がすごかったです。暴走族が通ったり、部屋の防音をしたほうが良かったですね。接客の教育してますか?客が来てもこちらから声をかけないと知らんぷり、客がロビーの前を通っても大きな声で井戸端会議。もうビックリです。エステとかもこの人達がするのかと思ったら頼む気にもなれませんでした。
お風呂は3つのサウナとアメニティが良いので楽しめました。部屋のアメニティも良くきれいで良かったです。
ユニットバスはビジネスホテル並みで狭かったですが、大浴場を使ったので問題なしです。 
アメニティと立地が良いのでまた行きたいところですが、騒音と接客でもう泊まらないとおもいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
桜庵河口湖ホテル 2016-11-28 07:23:09

この度は桜庵河口湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行を騒音と従業員の態度で不快な思いにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
立地に関しましては、国道沿いに面している為、日によっては騒音が聞こえてしまう事もございます。防音設備にはかなりの予算が必要となる為難しい問題ではございますが、引き続きの検討課題となっております。
従業員の態度につきましては、二度とこのような事がないよう再度教育を行い、お客様にまた来たいと思っていただけるような暖かみのある接客を心がけてまいります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

桜庵河口湖ホテル  外川

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