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総合1
Iceman-SG1さんの 鶯宿温泉の宿 赤い風車 のクチコミ
今回は娘達と久々に温泉に泊まるということでとても楽しみにしていました。
夕食は思っていたより良かったのですが、午後１０時過ぎ位に家族でテレビを
見ながら話をしているとフロントの方が来て「隣の方がうるさくて眠れないので
静かにして欲しい」と言われました。
午後10時半の前ですよ？！私たちは酒を飲んで騒いでいるわけでもなく
大声で笑ったり話をしていたわけではありません。久々に会った娘達と普通に
近況の話をしていただけでそのように言われると思いませんでした。
つまり隣の部屋の音がよく聞こえるという事だと思います。
この旅館に泊まるときはとにかく防音がなっていないので
隣の音も聞こえますし、普通に話をしても、増して、10時以降に部屋で飲んで騒いたら
クレームがつくと思ったほうがいいです。
とても楽しみにしていた旅行がフロント係のあの一言でもう、皆、話せなくなり
つまらない旅行になってしまいました。もし「10時過ぎに静かに」ということであれば
「消灯10時」と明記して風呂もその時間で終了すべきです。
私たちも料金を払って泊まってます。なぜこんな目に遭うのか、翌日とても憤慨した
気分がおさまらないまま家に帰りました。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご家族旅行、お部屋の防音及びフロント係の対応等につきまして不快にさせる結果となり深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様のご意見を十分に活かし、お客様にご満足いただける対応を心掛けて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。