お客様へ
この度は数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のご宿泊とならず申し訳ございませんでした。
契約駐車場に関しまして、エレベーターは現在故障中の為、階段をご利用頂いておりました。また、古い立体駐車場の為、造りが狭く分かりにくかった事と存じます。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。当館でご利用頂ける駐車場は外の平面駐車場もございますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらをご案内致します。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。ご宿泊につきましても、快適にお過ごしいただけますようこれからのホテルづくりに尽力して参ります。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

この度はホテルウィング苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
周辺のコンビニにつきましては、徒歩2分の場所にあるセイコーマートが最寄りとなります。隣接しているコンビニが無く、誠に申し訳ございませんでした。
当館にはフロントコンビニをご用意しており、カップ麺やお菓子、ジュースを販売しております。早急の改善とは至りませんが、ぜひご活用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心待ちに、これからもサービス向上に努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ
この度はホテルウィング苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにご不満の残るご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
携帯の充電器に関しまして、接続不良だったとの事事前の準備が不足しており申し訳ございませんでした。フロントにお申し付け頂けましたらすぐに交換いたしますのでぜひフロントまでご相談下さいませ。今後同様の事態が起きぬよう事前の確認を徹底して参ります。
ご朝食は毎日皆様にお楽しみ頂ける様、ジンギスカンや北寄ご飯など40種類ほどのメニューをご用意しておりました。普通との評価を受け、改めて今のメニューを振り返りこれからの朝食づくりに励んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミを頂き誠にありがとうございました。
次回ご宿泊頂く暁にはぜひご満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館にはお客様の仰る通り、禁煙・喫煙両方のご用意がございます。最近は完全禁煙のホテルも増えてきておりますが、当館は喫煙室も残っております。お喜び頂けた様で何よりでございます。

しかしながら、お部屋のコンセントや充電器に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様にご利用頂くお部屋の備品1つ1つまで万全の準備をしなければならないところ、確認不足であったと痛感しております。今後は同様の事態が起きぬ様日々の点検により力を注いでまいります。

また、駐車場につきましてもご不安な思いを抱かせてしまいました事、心より謝罪申し上げます。当館には立体駐車場だけでなく、青空駐車場のご用意もございます。立体駐車場に入らないお車優先でのご案内にはなってしまいますが、空きがありましたら青空駐車場をご案内させていただきます。

この度は数あるホテルよりせっかく我々をお選び頂きましたのに結果として斯様なご滞在をご提供してしまいました事、改めて猛省致しております。
次回ご宿泊頂いた暁にはぜひ快適なご宿泊をご提供出来る様ご準備させていただきます。ご滞在中ご要望等ございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
今後ともお客様のお声に耳を傾け、よりよいホテルへと成長していけます様尽力して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のご用意しております各種アメニティに関しまして、質が良いとお褒め頂き誠に光栄でございます。手ぶらでごご宿泊頂けます様基本的なアメニティはご用意していたかと思いますが、何か必要なものがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また、社員の教育が行き届いていると感じて頂けました事、恐縮ではございますが心より嬉しく存じます。
私共は、お客様ひとりひとりに真心伝わるおもてなしを心掛けておりました。あたたかくお客様をお迎え、お見送りできます様、今一度気を引き締め対応に当たって参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひホテルウィング苫小牧をご利用下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度は数あるホテルの中からホテルウィング苫小牧をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館のアメニティの品ぞろえに関しましてご満足頂き嬉しく存じます。環境省の取り組みに賛同し、お部屋ではなく1階エレベーター前でのご用意でしたが、ご不便はございませんでしたでしょうか。
また、フロントの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。スタッフへのお言葉は何よりもの励みとなります。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。お気づきの点がございましたら何なりとお近くのスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館は全室バス・トイレ別・独立洗面台でのご用意となっております。
ビジネスホテルでよくあるユニットバスとは違い浴槽と洗い場がある為、比較的使いやすくなっているかと存じます。
お客様からも便利とのお声を頂き、安心致しました。
今後とも設備に甘んじることなく、接客やサービスにもご満足頂けます様精進して参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さり誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館の客室は全室バス・トイレ別でご用意しております。洗い場付きのお風呂と、アメニティの入浴剤でおくつろぎ頂けたとの事、私共も嬉しく存じます。
今後とも設備に甘んじることなく、サービス面でもご満足いただけます様尽力して参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

バス・トイレ別の客室につきまして、皆様にご好評を頂いておりましたが、お客様からも喜びのお声を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
しかしながら、飲食店の少なさに関しましては大変心苦しく存じます。繁華街までは当館から徒歩10分ほどの場所にございました。タクシーの手配もフロントにて承っておりますので、ご活用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。今後とも、より快適なホテルづくりを目指しサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当館の客室は全室バス・トイレ別々の造りとなっております。お喜びのお声を頂戴し私どももうれしく存じます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の設備に慢心することなく、今後ともサービスの向上に積極的に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルから繁華街までは徒歩約15分、タクシーでは1メーター程の場所にあり、決して近いとは言えません。また、1月27日より蔓延防止措置が始まった為、よりお食事の出来る所が限られております。
なお、ホテルでのご夕食に関しては前日までの予約制となっておりますので、ご不便をお掛けしますが、当日ご夕食をご希望されるお客様にはテイクアウトや出前などでご対応いただいております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。出前のメニューについてはフロントでもいくつかご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

また、当館の建物は古くなっておりますが、館内の清潔さには注力しております。安心してご宿泊頂けておりましたら幸いでございます。
さらに、全室バス・トイレ別でご用意しており、他のチェーン店に比べ広めの客室となっております。
ご満足頂けた様で何よりでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。頂いた貴重なご意見を元に、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧

この度はホテルウィング苫小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中ご不明な点等はございましたでしょうか。何か、私どもでお手伝いできることや、ご要望などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回もさらにご満足頂けるご宿泊となります様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィング苫小牧
フロント　澤間

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関して、ご不便な点があった事申し訳ございません。
お食事をしに行く際の立地条件はあまり良いとは申し上げられませんが、その分サービス面・清潔な客室でカバーできます様、日々努めて参ります。
限りあるお時間の中クチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また苫小牧にお越しの際は当ホテルにお越し下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

いつもホテルウィングチェーン店にご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
客室からの景観につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
空調設備につきましても、ご滞在中何かとご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫びいたします。
空調についての早急な改善は難しくなっておりますが、当ホテルの課題の1つでございますので、機会が来ましたら、すぐに改善させて頂きます。
誠に勝手ながらまた苫小牧に来る機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
細かなご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。
まず、トイレのカビ臭に関しては清掃時の点検を徹底致します。
枕元のコンセント設置につきましては、全室設置にはお時間が掛かりますが一部客室において、枕元にUSB挿入口、コンセントを備え付けているお部屋がございます。

ご朝食に関してご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
閉店間際の朝食提供や入場時のご案内に関してはレストランスタッフともすでにお話をさせて頂いております。
お味がお口に合った様で安心致しました。
新型コロナウイルス感染予防に重きを念頭に今回頂いたご意見を今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
　　
せっかく数あるホテルの中から我々をお選び頂いたにも関わらず、結果としてご不満の残るものとなりました事、心よりお詫び申し上げます。
様々なご指摘を頂き恐縮ではございますが、もしまた苫小牧にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず私共の不手際で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の予約の内容の手違いでは、決してございません。私共の確認不足そしてスタッフ同士の共有がなっていませんでした。今一度、スタッフ間で情報共有を見直し、今後この様なことが起こらぬように努めて参ります。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロントチーフ　蘇武

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご不満の残るものとなってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お食事の温度に関してはホールスタッフでの確認等と徹底し、管理して参ります。
北寄ご飯に関しては、時間が経ってしまうと北寄が硬くなってしまう為、少し小さく切ったものを混ぜております。
結果として、ご不満の残るお食事時間となってしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

お忙しい中、数々の貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。
誠に勝手ながらまた何かの機会にご利用頂ければ、幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在頂けました事をスタッフ一同心より安心しております。
当ホテルは全国展開をしておりますので、今後もご宿泊される際には苫小牧店及び他店のご利用もお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　浅野

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
室内テレビは8月に新しくなりレストランやランドリーの混み状況も確認ができ、ご宿泊頂いておりますお客様に大変ご好評でございます。
また、苫小牧にご宿泊の際にはホテルウィングをお選び頂けましたら幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　宮村

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室でごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変安心致しました。
アメニティーでございますが、現在新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的に、1階エレベーターホールでの設置は行っておりません。
ご必要な方に関しましては、フロントにてお渡ししております。
現状が落ち着きましたら、アメニティー・シャンプーバーの再開する予定でございます。
ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力をお願い致します。

また苫小牧に来る機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋