隣室のエアコンの室外機が自室の窓のすぐ下にあったのですが、頭に響くような騒音がしていて部屋にいるだけでも耐えられない状態でした。宿の人に言いましたが、「設備が古いので。」と言うだけで何もしれくれません。とにかくすごい音だったので、自室のストーブを隣室に持って行ってでもいいからすぐエアコンを止めてくれと言うと、「それはいいアイデアですね。」と言ってそそくさと持って出て行きました。自室の暖房がなくなるので、代わりの暖房設備をお願いしましたが、「余分の暖房設備はありません。」「大丈夫ですよ、今日も暖かかったし。」と言うだけ。おせじにも暖かいとは言えない時期ですし、朝晩は冷えるにもかかわらず。結局暖房のないまま過ごすはめになり、非常に寒い思いをしました。チェックアウトのときも、謝罪や気遣いの言葉も一切ありませんでした。ちなみに食堂やバックヤードには暖房設備がありましたので、客室に回すこともできたはずです。
問題を訴えても何の対応もしないばかりか、しようともせず、まったく思いやりが感じられませんでした。二度と泊まりません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月