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ホテル平安の森京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル平安の森京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.17
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.78
  • 食事3.68
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1521件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 15:58:32

今回は大浴場は利用していませんが、部屋のお風呂もトイレも室内も清潔にされていたので、満足しています。
ただ一点、朝食のバイキングですが、外国人の団体客が料理の前でマスク無しで話し、唾の飛散で料理を食べる気が失せました。
是非、中国語や英語で、料理の前で話したり、歩き回っての会話を慎んでもらうように注意喚起書きはしてほしいです。
あと、スタッフの方が髪の毛をボサボサ触ったりと衛生的にも少し気分を悪くしました。
ロビースタッフの方は気持ち良く対応して頂き満足しています。
また、機会がありましたら、利用させていただきます。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテル平安の森京都 2023年06月26日 16:32:23

この度は、ホテル平安の森京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿を確認させていただきました。
ご朝食会場でのご利用案内につきまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきまして、ホテルとして改善できるよう対処して参りたいと存じます。また、スタッフ全員の身だしなみにつきましても指導を強化いたします。
次回も当ホテルをご利用いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆チェックイン21時/アウト9時 ミッドナイト朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスダブルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 15:58:21

平安神宮近くの駅から離れた場所ですが、東山の神社に徒歩またはバスですぐ行けるので便利です。部屋も広く喧騒を離れのんびり出来ます。価格が手頃なのがありがたいです、また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年06月07日 12:06:20

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在にご満足いただけた事、大変嬉しく思っております。
また多くのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
今後のサービスの励みになります。
お書きいただいておりますとおり、周辺にバス停があり、多くの有名観光地に市バス1本で観光に行ける場所にホテルがございます。
是非、またホテル平安の森京都にお越しいただき観光のお助けをさせてくださいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【2~4連泊限定】お得なエコプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:43:34

フロントの方の対応が冷たい対応で他のホテルや旅館では受けたことがない対応でした。
帰りに京都駅までのバス停を聞くとホテルの向かい側と教えていただきましたが違いました。
よく聞かれる事ではないのかなと思うのでせめてそれぐらいはちゃんと教えていただきたかったです。
一緒に行った家族も他のところにすればよかったねと残念そうにしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月31日 18:51:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
従業員の対応・バス停のご案内間違いとご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
該当係はもちろんの事、他従業員へも研修・指導をしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
京料理・割烹洛々の京都会席「和楽」プラン(夕・朝食付き)≪3月~5月≫
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 10:06:56

駅から離れていましたが、近くにバス停が有ります。夕食を食べる場所に少し苦労しました。前もって調べておくべきでした。係の方は、親切です。
気になったのは、トイレのウォシュレットの清掃が、不十分だと思いました。
汚れが残っていたので、使用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月29日 14:36:35

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミ投稿を確認させていただきました。
お部屋の清掃が不十分となり不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような不備が無いよう、十分に注意し事前準備を行って参ります。
次回もまた当館をご利用いただけるようスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・禁煙】

総合1

ぽんた1000Rさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

ぽんた1000Rさん [40代/男性] 2023年05月26日 09:30:02

仕事で様々なホテルを利用する事はありましたが、
洗面所の水道から濁った水が出るのには、正直目を疑いました。
風呂のシャワーの蛇口を閉めても水が出る、風呂桶が汚れている
のは、まだ我慢が出来ますが、洗面所自ら汚水がでるのは
許せませんでした。しばらくすると普通の水にもどりましたが
気持ち悪くて使用する気も失せました。
ロビーとか外観はきちんとしているようですが、
客室の中はひどい有様です。よくある外面だけいいホテルに
見せている典型的な駄目ホテルでした。
写メで汚水を乗せておけばよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月26日 14:33:03

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
洗面所から濁った水が出たとのことで、お客様にはたいへんご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
至急、お部屋を点検させていただき改善させていただきます。
事前の点検も今まで以上に注意を払い行って参りますとともに、お客様に安心・安全にご滞在頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・喫煙】

総合5

二周回遅れさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

二周回遅れさん [70代/男性] 2023年05月22日 21:00:49

場所はいいけど、満室が多く、なかなか予約できないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月26日 13:50:36

いつもホテル平安の森京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望のお日にちが満室でご予約いただけず、誠に申し訳ございません。
まだまだお部屋が空いております日程も多くございますので、ネット上でご確認いただけますでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合4

よしくん1953さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

よしくん1953さん [60代/男性] 2023年05月21日 21:07:10

ホテルや部屋が清潔な感じでとてもよかったです。お風呂のシャンプーなどの使い心地がよかったです。中学校の修学旅行とかち合いましたが全く影響がなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月23日 12:41:16

5月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル館内や部屋で清潔感を感じていただけ、お風呂のシャンプーでもご満足いただけ、私共も嬉しく存じます。
修学旅行団体様のお食事は別会場となっております。また出入口も別でご利用いただいております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■マッサージチェア付スーペリアツインルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 07:59:28

前にスーパーがあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル平安の森京都 2023年05月14日 15:36:36

この度は連泊でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの向かい側にございます食品スーパーは現在9:00~深夜0:00まで営業をされております。
24時間営業のコンビニも徒歩で約5分のところにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【2~4連泊限定】お得なエコプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月11日 05:37:21

車での移動の方にはオススメです。郊外に位置しており渋滞に巻き込まれることはありませんてした。近くにレストランがなく夕食が不便ですが、目の前がスーパーてした。お部屋、設備の古さが気になりましたが、朝食は種類も豊富でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月11日 17:16:41

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの立地やご朝食にお褒めのお言葉をありがとうございます。
スタッフ一同、大変喜んでおります。
ですが、ご夕食ではご不便をお掛け致しました。
ホテル周辺のレストランマップをフロントにてご準備はしておりますが、案内不足にて申し訳ございません。
案内方法を今後検討させて頂きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 03:12:18

連泊のエコプランでしたが快適でした。 初日だけ朝ぶろがなかったのが少し残念でしたが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル平安の森京都 2023年05月10日 10:23:57

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
初日の朝風呂、ご利用いただけなくて申し訳ございませんでした。当館では大浴場を楽しみにご利用くださるリピーター様も多くいらっしゃいます。
また京都にお越しの節は、是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
◆【2~4連泊限定】お得なエコプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シャワーブース付き 和風トリプルルーム 禁煙(約23平米)】

総合5

みぐすぎさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

みぐすぎさん [40代/男性] 2023年05月02日 07:17:14

ゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル平安の森京都 2023年05月10日 10:32:01

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿を拝見いたしました。
ゆっくりとお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく御礼申し上げます。
京都は観光名所も多くございますので、お祭りの時期や美しく咲く花々の観賞に是非また、お越しくださいませ。
お客様の又のご利用を、スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 喫煙(約22平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 17:54:33

とても良かったです。
外観よりも、中は予想以上に綺麗で新しくリニューアルされています。
トイレやシャワー室も綺麗で、気持ちよく過ごせました。
あえて言うなら、シャワーの温度の調整が少し難しかったのと、お茶などのパックを飲むのに沸かす用に、ミネラルウォーターが置いてあったら、もっと良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル平安の森京都 2023年04月27日 19:23:18

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
スタッフの励みになります。
また、大変貴重なご意見も頂戴でき、誠にありがございます。
今後の検討材料にさせて頂きより良いサービスの向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きセミダブル 禁煙(約17平米)】

総合3

匿名17512653さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

匿名17512653さん [50代/女性] 2023年04月10日 17:38:34

息子の受験時から何度となく宿泊していますが、ホテル内、部屋もとても掃除が行き届いていて気持ちが良いです。
ただ、今回コロナ後初めて宿泊してみたら売店は無くなっているし、ホテル全体が暗い感じで残念でした。 

京都に観光客が増えてきて、外国人団体の宿泊が多いホテルなので今回混む時間帯に入ってしまいお風呂も落ち着いて入れず、モーニングも遅めにいったら団体客の後だったのか品薄のものも多かったです。

モーニングのオムレツは美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル平安の森京都 2023年04月12日 14:50:08

この度も、ホテル平安の森京都にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
現在、売店の営業は中止とさせていただいております。申し訳ございません。
また、京都へのご旅行客数も少しずつ増え海外からのお客様も戻りつつあります。
シーズン中は、館内が混雑することも有りお客様にはご不便をお掛けすることもございますが、何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。
また、京都にご宿泊される機会がございましたら、是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■シャワーブース付き 和風トリプルルーム 禁煙(約23平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 21:59:37

入学式の為、近くにあるこちらのホテルを利用。
どしゃ降りの雨で、受付する前にいらっしゃった女性の方が、とにかく親切でした。
また温泉が、冷えた身体に凄く助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル平安の森京都 2023年04月10日 14:21:15

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お足元の悪い中のご到着、お疲れ様でございました。
ご滞在中、ご満足頂けた事うれしく存じております。
お客様に係わりましたスタッフも大変喜んでおります。
これからも、お越し頂ける多くのお客様にご満足頂けるサービスを日々目指して参ります。

また、京都にお越しの際には、ホテル平安の森京都にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きセミダブル 禁煙(約17平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 21:17:53

平安神宮でのコンサートのため利用しました。
岡崎神社はすぐお隣、平安神宮、哲学の道辺りには徒歩圏内、バス停も近くにあり便利でした。
お部屋や設備の古さは否めませんが、使いやすくリフォームもされていて不便さは感じませんでした。
鏡やグラスがピカピカで気持ちよく、寝具の柔かさも丁度よく静かに休むことが出来ました。
先着順ですがホテル駐車場(有料)も利用できたので駐車場捜しをせずに済み有難かったです。
ホテルでゆったり過ごす・・という方には不向きかもしれませんが、めいっぱい観光する拠点としては、良心的なお値段で満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル平安の森京都 2023年04月10日 14:37:27

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在にご満足頂けた事大変うれしく思っております。
お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
ホテル周辺には徒歩圏内に多くの観光地やバス停があり、観光しやすい立地でございます。

また、京都にお越しの際には是非ホテル平安の森京都にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■シャワーブース付き 和風トリプルルーム 禁煙(約23平米)】

総合4

カッシー6086さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

カッシー6086さん [60代/男性] 2023年03月30日 18:04:51

ツインルームをシングルで泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル平安の森京都 2023年03月31日 14:32:35

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、おくつろぎいただけましたでしょうか。
当館は、京都岡崎に位置し、神社仏閣の散策には大変便利なホテルでございます。
また、季節の良い時期に京都に起こし下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 喫煙(約22平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 15:06:05

全国旅行支援割を使用し、宿泊予約をしましたが、チェックインの時に「どなたかから連絡があり、対象外プランになります。」と言われました。当人からは連絡しておらず、誰からかの連絡だったのか確認しましたが首を捻られるだけで、詳細不明。不安になりました。
最終的には割引を受けさせて貰えたので良かったです。

大浴場使用の際、貴重品はフロントにお預け下さいと張り紙が2箇所ほどあったので持っていくと「大浴場にもロッカーありますけど」と言われたので、少し渋られてしまったように感じられました。あの張り紙の意味は…と、思ってしまいました。

部屋や水周りは年数を感じましたが、値段を考えたら可もなく不可もなくと思います。ベッドはふかふかで寝やすかったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル平安の森京都 2023年03月31日 14:49:15

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のクチコミ投稿を確認させて頂きました。
ホテルチェックイン時にお手間をお掛けしましたことお詫び致します。
また、貴重品につきましては、大浴場設置のコインロッカーまたは、フロントでのお預かりが可能である旨を張り紙にてご案内しておりましたが、フロントでの対応がスムーズに行えず申し訳ございませんでした。
当館は古い作りではございますが、大浴場やご朝食のバイキング等も好評を頂いております。
また、京都にお越しの節は、是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・喫煙】

総合5

大将ちゃんさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

大将ちゃんさん [60代/女性] 2023年03月15日 11:47:46

2023年1月25日に宿泊。京都が大雪でたいへんなときでした。チェックイン時間がとんでもない時間でしたが、(夜中の12時過ぎ)とても親切に対応して下さり感激しました。
時間が遅かったため大浴場の利用が出来ませんでした。残念です。また次に来るときはここに絶対来ようと決めました。あの説は本当にありがとうございました。
行きたかった岡崎神社がすぐ隣にあったので、朝早くから参拝出来ました。

本当にものすごい雪でしたが、記憶に残る楽しい旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル平安の森京都 2023年03月15日 14:02:17

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お寒い中のご到着、お疲れ様でございました。
大浴場で温まっていただければよかったのですが、ご利用時間が過ぎてしまい申し訳ございませんでした。大浴場は当館の人気施設でございますので、次回は是非、ご利用くださいませ。
今年の桜は、少し早めに開花するとの情報もございますが、ここ岡崎は四季折々のお花も楽しめる観光地でもございます。また、季節の良い時にお越しください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・禁煙】

総合5

AKE7767さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

AKE7767さん [70代/男性] 2023年03月15日 06:41:12

気軽に泊まれて食事もお風呂も満足しました。京都に行った時は必ずお世話になっております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル平安の森京都 2023年03月15日 14:12:36

いつも、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルお隣の岡崎神社(うさぎ神社)は今年の干支狛うさぎがお出迎えし、多くの参拝者で今もにぎわっています。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽7】1週間前のご予約でお得な朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスダブルルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 14:33:21

お部屋は、清潔で過ごしやすかったけど、お風呂の配管が悪いのか、水が流れていかず、どんどん溜まってきて、シャワーが使いにくかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル平安の森京都 2023年03月06日 15:18:38

この度はホテル平安の森京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の配管の件ではご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、点検・整備を行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽21】3週間前のご予約でお得な朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付トリプルルーム 喫煙】

1521件中 41~60件表示

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