楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.53
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.22
  • 食事4.18

総合1

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016-12-03 09:32:51

レディースプラン連泊で利用しました。レディースプランのアメニティは1回の予約で1個しか貰えないとの事です。1泊でも2泊でも1個です。このようなことを言われたのは初めてです。ホテルのアメニティは楽しみにしている一つであり、2個目以降は自分で使うのではなくホテルの話と共に友人、同僚に渡していました。スキンケアも1回分でした。部屋には男性用のスキンケア、頭皮ケア、整髪剤、3本ボトルでありましたがレディースプランな以上女性用を置いてほしかったです。非常に残念です。連泊で利用することは二度とありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016-12-03 10:19:23

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらレディースプランのアメニティの件ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、アメニティは1泊につき1セットをお渡ししており、スタッフが勘違いをして誤った対応をしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご要望のあった女性用スキンケアにつきましては現在、導入を検討中でございます。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】◎充実のアメニティセット付き◎レディースプラン♪(本格バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル22平米 Wi-Fi全室接続】

このページのトップへ