楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル)のクチコミ・お客さまの声
総合1
レディースプラン連泊で利用しました。レディースプランのアメニティは1回の予約で1個しか貰えないとの事です。1泊でも2泊でも1個です。このようなことを言われたのは初めてです。ホテルのアメニティは楽しみにしている一つであり、2個目以降は自分で使うのではなくホテルの話と共に友人、同僚に渡していました。スキンケアも1回分でした。部屋には男性用のスキンケア、頭皮ケア、整髪剤、3本ボトルでありましたがレディースプランな以上女性用を置いてほしかったです。非常に残念です。連泊で利用することは二度とありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。しかしながらレディースプランのアメニティの件ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、アメニティは1泊につき1セットをお渡ししており、スタッフが勘違いをして誤った対応をしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。また、ご要望のあった女性用スキンケアにつきましては現在、導入を検討中でございます。これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。この度は誠に申し訳ございませんでした。宿泊課副支配人
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合1
投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ
レディースプラン連泊で利用しました。レディースプランのアメニティは1回の予約で1個しか貰えないとの事です。1泊でも2泊でも1個です。このようなことを言われたのは初めてです。ホテルのアメニティは楽しみにしている一つであり、2個目以降は自分で使うのではなくホテルの話と共に友人、同僚に渡していました。スキンケアも1回分でした。部屋には男性用のスキンケア、頭皮ケア、整髪剤、3本ボトルでありましたがレディースプランな以上女性用を置いてほしかったです。非常に残念です。連泊で利用することは二度とありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらレディースプランのアメニティの件ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、アメニティは1泊につき1セットをお渡ししており、スタッフが勘違いをして誤った対応をしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご要望のあった女性用スキンケアにつきましては現在、導入を検討中でございます。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課副支配人