８月の11～13まで二泊しました。車で行きましたが、まず、駐車場が一杯なのか別の駐車場に車を駐車するようにと指示があり、まず困惑。まあ、ホテルの方が先導してくれて、帰りも車で送ってくれるので、まだいいけど、それでも駐車料金として最後に請求された。ホテルの目の前の駐車場にとめられたら人も同じ料金なのかが大変気になる。こちらは別の駐車場に行かなければいけないのに、同じ料金だったら、うーーーん、あまり納得は出来ないですね。そんなこと（別の駐車場にとめてもらう可能性ありとか）、どこかに書いてあったかな…
あと、納得できないのは、夕食のソフトドリンク。
ソフトドリンクは有料なのですが、それはまあ、昨今ソフトドリンクは無料というのが増えてる中でも仕方なしと思いますが、そのソフトドリンクを注文するのが、夕食のバイキングがスタートした、その会場の狭いコーナーで、かつ従業員ひとりが対応する事。注文もソフトドリンク何名分申し込むか担当者に言って、部屋番号、名前のサインをしなければいけない。それを、狭いコーナーで担当者ひとりが対応したら、絶対行列しすよね。これが、一番ダメだと思います。このホテルのバイキングって二部制、つまり、時間制限あるので、お客としては、我先にいろいろ料理を取りたいというところに、このソフトドリンク注文で行列するのです。それはイライラしますよね。僕は担当者に文句は言わなかったですが、後ろに並んでいた50代の男性は従業員に、ひどいサービスだねと言ってました。僕もそう思います。
ソフトドリンクについては、例えばチェックインの時点でお客に注文するかしないか確認すれば、会場での無駄な行列は出ないと思います。
そのほかは、従業員の方々は皆さんと娘（5歳）にも話しかけてくれたり、皆さんとても親切でした。
部屋もシンプルで過ごしやすい、お風呂も広くて良かったです。
なので、駐車場とソフトドリンクだけが残念でした。
でも、また行きたいと思うので、ぜひソフトドリンクのやり方は変えていただきたいです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月