ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらずご不便な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。WiFiの不備について確認したところお客様のご利用になりましたフロアーのWiFi機器の故障が原因でした。現在は機器の取り換えを行い正常な状態になっております。今後は各フロアーの設備や状態について丁寧にチェックをし今後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。大変申し訳ござませんでした。その他については楽しんでいただけたようで安堵しております。大変恐縮ですがこれに懲りず今後も伊東温泉に足をお運びいただけると幸いです。伊東温泉の桜も散り新緑の季節を迎えようとしております。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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折角ご利用いただいたにもかかわらず部屋の清掃の不備でご不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。確認したところ部屋の清掃が十分にされていなかったこと部屋の最終チェックが不十分だったことが原因です。言い訳の出来ない恥ずかしい限りです。係りには厳しく注意をしました。当方含め猛省をし再発防止に努めて参ります。今回の不手際、大変申し訳ございませんでした。

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おかげ様で当日は沢山のお客様にお越しいただきバイキング会場が混雑しており、ご不便をお掛けしました。「おなか一杯いただきました。」とのことで夕食を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。夕食バイキングは季節毎に食材フェアを実施しており4/16より無水鍋フェアが始まります。こちらも機会がありましたらご賞味いただけると幸いです。まだまだ寒暖差の大きな日が続きますがどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。ご指摘の通り新しい施設ではないので清掃をしっかりしお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。しかしながら至らぬ点も多々あったと思います。ご容赦下さい。また温泉でゆっくりりフレッシュを思い立ちましたら伊東温泉を思い出していただけると幸いです。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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ご家族三世代でご利用いただき夕食バイキングを楽しんでいただけたようで安堵しております。中でも海鮮をご自分で焼いてお召し上がりいただける浜焼きが人気となっております。他には季節毎に実施する食材フェアが人気です。4/16より無水鍋フェアが始ります。素材の味を生かし旨味を凝縮した滋味溢れる料理となっております。温泉を楽しんだ後は格別です。こちらも機会があればご利用いただけると幸いです。ご指摘の卓球室の清掃が不十分だったことでご不快な思いをされたことお詫び申し上げます。今後はこのようなことないよう周知徹底し再発防止に努めて参ります。寒暖差の大きな日が続きますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごし下さい。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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当館に概ねご満足いただけたようで安堵しております。ウエルカムドリンクの三ヶ日みかんジュースは冷たいぐり茶と並んで人気となっております。夕食のバイキングもご堪能いただけたようで嬉しく思います。季節毎に食材フェアを実施しており4/15まで「あつあつ鍋フェア」実施中です。寒い日にぴったりの料理ですのでお勧めです。ご指摘のデザートのケーキについてばさついていたとのことで残念な思いをされたことお詫び申し上げます。こちらについては直ぐに品質や保存状態の確認をし改善して参ります。寒暖差の激しい日が続いていますが体調不良など起こさぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
部屋の鍵の不具合についてはご不便をお掛けしましたこと先ずはお詫び申し上げます。部屋の備品や清掃については今一度チェック体制を見直し同じようなことを繰り返さないよう再発防止に努めて参ります。温泉と食事は楽しんでいただけたようで安堵しております。ご指摘の朝食のデザートについては料理長と相談をし前向きに検討し改善して参ります。まだまだ寒い日が続きますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。fukyaa様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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先ず部屋の清掃に不備がありましこと深くお詫び申し上げます。お客様の仰る通り新しい施設ではないので清掃をしっかりするべきなのですが出来ていませんでした。今後は清掃をしっかりし、チェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。夕食、朝食はご満足いただけたようで安堵しております。ご指摘の食事時間については現状は2部制となっており厳しい状況ですが何か工夫が出来ないかホテル内で前向きに検討させていただきます。まだまだ寒い日が続きますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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ご指摘の天ぷらについてはご期待に添えず申し訳ありません。今一度調理行程等見直しをし改善して参ります。部屋については当館は色々なタイプの部屋が混在しておりoec14様のイメージと違ってしまいました。構造上の問題ですがHPなどでお客様にわかりやすく伝わる様努めて参ります。大浴場についてはご満足いただけたようで安堵しております。伊東温泉は湯量豊富で泉質は身体にとても優しい泉質となっておりお勧めでございます。小さいお子様についてのご指摘ですがoec14様にウエルカムではないと感じさせてしまいました事、残念に思います。深くお詫び申し上げます。今後は小さいお子様含め全てのお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。厳しい寒い日が続きますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。oec14様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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食事と温泉にご満足いただけたようで安堵しております。当館の温泉は無色透明、無味無臭で身体にとても優しい泉質となっており、打ち身や肩凝りに効くと言われております。10時-14時の清掃時と深夜2時-3時の男女入替時以外はお好きな時間に何度でもご利用頂けます。何より大満足の楽しい旅行になったとの言葉をいただき大変嬉しく思います。伊豆方面にお越しの際はまた当館をご利用いただけると幸いです。投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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折角ご利用いただいたにもかかわらず部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。直ぐに係りには当方より厳しく注意をしました。今回の件については当方含め猛省をし、同じ事を繰り返さないよう周知徹底して参ります。また廊下の煙草臭ですが一部禁煙、喫煙ルームが混在しているフロアーがあります。
こちらについても消臭対応等、今一度有効な対策を検討し対処して参ります。食事については喜んでいただけたようで何よりでございます。連日、厳しい寒い日が続きますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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温泉と食事をご堪能いただけたようで安堵しております。季節毎に食材フェアを実施しておりますが現在の「あつあつ鍋フェア」もご賞味いただけたようで嬉しく思います。ただこの日は食事会場が混雑していたようでご不便をお掛けしました。食事会場での数々のご指摘ですが今一度人員配置やオペレーションを見直しお客様が快適にご利用いただけるよう改善して参ります。寒い日が続いておりますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。若ちゃん5210様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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折角ご利用いただいたにもかかわらず部屋の不備でご不快、ご不便な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。部屋の座椅子については直ぐに交換しました。カーテンも交換するよう手配しました。床については大掛かりな工事になりますので少しお時間を頂けると幸いです。今後はこのようなことがないよう当方含め猛省し部屋のチェックを厳しくしスタッフ一同再発防止に努めて参ります。夕食のメニューについては料理長と相談し連泊のお客様にも喜んでいただけるよう工夫し美味しい料理を提供できるよう努めて参ります。冬本番となり寒い日が続きますが風邪等引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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先ずお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。当館は築年数が経っており新しい施設ではないので清掃には十分気をつかいお客様をお迎えしております。今回は部屋のチェックが甘く結果お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は再発防止を徹底してまいります。また貸切風呂の時間については沢山のお客様にご利用いただきたく現行の時間になっておりますが今一度前向きに検討させていただきます。大浴場については10時-14時の清掃時と男女入替の深夜2時-3時以外はお好きな時間にいつでもご利用いただけます。湯量が豊富で身体にとても優しい泉質となっております。お子様も大きくなり機会がありましたらお勧めですのでご利用いただけると幸いです。冬本番となり厳しい寒い日が続きますが風邪等引かぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。MAR4899様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。お部屋の埃についてはご不快な思いをされてしまったこと残念に思います。先ずはお詫び申し上げます。また数々のご指摘についてはホテル内周知し前向きに検討し、改善して参ります。お食事と温泉についてはご満足いただけたようで安堵しております。伊東温泉は湯量豊富、無色透明、無味無臭のクセのない万人受けする身体にとても優しい泉質となっております。10時-14時の清掃時と深夜2時-3時の男女入替時以外はお好きな時間にご利用いただけます。夕食については季節毎に食材フェアを実施しており12/19より「あつあつ鍋フェア」が始まります。伊豆野菜のすき焼き等数種のあつあつ鍋を取り揃えております。機会がありましたらこちらもご利用いただけると幸いです。本格的な冬を迎え厳しい寒い日が続きますが体調等崩さぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館に概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。夕食の海鮮網焼きのサザエ、ホタテはお席で焼いて熱々をお召し上り頂けますので人気となっております。季節毎に食材フェアを実施しておりご賞味いただきました「きのこフェア」の次は「あつあつ鍋フェア」が12月19日より始まりました。こちらも機会がありましたらご利用いただけると幸いです。部屋については決して新しくはありませんので清掃をしっかりし、お客様をお迎えしております。厳しい寒い日が続きますが風邪等引かぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。Tあやさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
朝、夕のバイキングを気に入っていただけたようで嬉しく思います。和洋中と幅広い年代の方に楽しんでいただけるメニューを取り揃えておりますが中でもお勧めはサザエやホタテをお席で焼いてお召し上がりいただく海鮮浜焼きが人気になっております。季節毎に食材フェアを実施しており12月中旬より毎年人気の鍋フェアが始まりますのでこちらもご期待いただけると幸いです。朝晩の寒暖差が大きくなっておりますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館に概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。伊東温泉は湯量豊富、無色透明無味無臭クセのない身体にとても優しい泉質となっております。ご指摘のサウナについては申し訳ございませんお客様の安全を最優先とし、0時までのご利用とさせていただいております。朝は6時からご利用いただけます。ご不便をお掛けしますがご理解頂くようお願い申し上げます。朝晩寒くなり体調管理が難しい季節となっておりますがどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。ヤマピー10様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。