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投稿者さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 17:15:28
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高い値段に安心したのが不運でした。部屋は狭く、布団は匂い
部屋風呂は狭く、海か丸見え、小舟やジェットボートが覗く、
唯一、お給仕の方が一生懸命だったのが印象です。
残念な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 和倉温泉 ホテル海望 2020年11月15日 12:54:06
-
この度は、遠路お越しいただきありがとうございます。
お客様には七尾湾を望む露天風呂をご満喫頂けず残念でなりません。この地域を垣間見える風景であると多くのお客様にご満足いただいておりますが、お客様に事前にご理解頂けずお越し頂いたこと、説明が足りなかったのではと反省しております。
ホテル海望にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 10:16:38
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大昔からお世話になってた海望さん。
久しぶりに和倉へ行くことになったので本当に楽しみにしておりました。
時代の流れなのか部屋食ではなくなり、
食事も冷めきってカピカピだし量も少ないし。
この値段でこの食事は普通あり得ないと思います。
この前日に同じ和倉温泉街の別の旅館に泊まりましたが、
同じ価格で向こうは大満足なお料理でした。
和倉温泉といえば有名どころな旅館が立ち並ぶ街です。
わざわざ海望さんに泊まる必要はないと思いました。
以前の海望さんが大好きだったので本当に残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 和倉温泉 ホテル海望 2019年09月24日 10:17:58
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この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。
お食事につきまして、以前お越しいただいた際との違いでお客様にご不快をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたお客様からのご意見も参考にさせて頂き、ホテル海望の食事提供のあり方につきまして、今後も検討して参る次第でございます。
また、ご予約いただく際のプラン内容につきましても、表現や写真等でよりお客様に合ったプランがご甲斐なくお選び頂けるように修正を進めて参ります。
数ある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 16:19:37
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モニタープランで２泊しました。
お部屋は古いですが清潔感もあり、海が見えて良かったです。
ただ、食事は最悪でした。
夕食会場に行ったら既に食事が用意されてありましたが、表面は乾燥している。
のどぐろを頼みましたが、焼きたてではなく既に焼いてある冷めたものを提供されました。
全体的にまるで安っぽいオードブルを食べている感じで全く美味しく無かったです。
朝食も同様、あまりにもひどかったので次の日の夕食は外でいただきました。
もちろんお金は返ってきませんが、それでもあんなに酷い食事を食べるよりはマシだと思いました。
温泉は海も見えるし良かったですが、2泊目は布団も敷いてなく自分達で敷きました。
臨月ちかい妊婦ですが荷物も運んでもらえず・・・
せっかくの出産前の思い出旅行でしたが、最後のお宿がこんな感じで残念な思い出になりました。
二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
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投稿者さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 21:43:30
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価格に対してのサービスが悪すぎます。
食事のスプーンには残飯が付いているし 味は美味しいものも結構ありましたが…残念でした。
分かっていて予約しましたが 部屋風呂が温泉でなかったら結局入らないので意味がありませんでした。
この宿を今回の旅行の一番の楽しみにしていたのでいろいろ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 和倉温泉 ホテル海望 2017年10月17日 21:22:34
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この度はホテル海望にご宿泊賜り心より厚く御礼申し上げます。
今回、御食事のスプーンに汚れがついていたというお声を頂戴し、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。スプーンに関しては食洗機では落ちないため、手洗いをしておりましたが、このような結果となってしまい、チェック体制を強化してまいります。
また、露天風呂のお湯につきまして「※温泉ではありません」とお部屋の説明に記載されていたにも関わらず、お客様にご理解いただけないままのご宿泊となり、大変残念でなりません。
今まで多くのお客様に、和倉の風を感じていただきながら湯あみを楽しんで頂き、お喜びの声も多く頂いておりましたが、今回、意味がないという言葉で従業員一同大変悲しい気持ちでございます。
お客様に当館の価値がご理解頂ける日が来るように、精進して参ります。この度は、遠路はるばるご宿泊を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 19:25:13
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元旦に宿泊するということは、特別な思いが各人にあると思います。受入れる旅館側も元旦営業で人員不足、仲居、フロント入乱れてサービスを提供しているとは微塵にも言えないと思います。和倉温泉の「おもてなし」は、湯快リゾートにも劣る感じがしました。元旦に宿泊に来た変な客たちをさばいているといふ感じでした。職場や顧客との会合等に何度も利用したことがありましたが、「海望」に「失望」しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 和倉温泉 ホテル海望 2013年01月03日 20:31:04
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この度は大変ご不快をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。
今回のお客様のご指摘を踏まえ、態勢を整える所存でございます。
地元のお客様からのお言葉、重く受け止め精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
ホテル海望
宮田 清孝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 11:17:57
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和倉の高級旅館にこの料金で宿泊できるとは、コストパフォーマンスは最高です。
特に七尾湾を間近で見れる露天風呂は日頃の疲れを落としてくれました。
色々とお世話になりました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 本館ビジネス素泊まり プラン （街側 眺望指定なし）
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- 【●の～んびりゆったり素泊まりプラン（食事なし）】
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投稿者さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ
車で行きましたが、駐車は本人で、荷物も部屋まで係員案内なしで本人が持って行くことに驚きました。
部屋、風呂場には、男性用、女性用のアメニティがない。夕飯の時間を間違える。食事処へ行く廊下、部屋が寒く暗い。
朝食は、どこでも食べるようなおかず。
全体的に、従業員が足りていないと感じる。
料金に見合ってない。（サービスが、不十分）
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、今までと同じ旅館のサービスができず大変心苦しい限りでございます。私共も、その中で、接触を最小限にしながらもご満足頂くために最善を尽くしてまいります。今後ともご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。