所用があって新潟を訪れる事３回（8月・11月・12月）、所用先の場所がこちらのホテルが１番近かったので、いずれもこちらのホテルを利用させて頂きました。

フロントや朝食時のスタッフの方々は挨拶もきちんとされていて好感が持てました。
立地も古町すぐの所にあり、食事には困りませんでしたが、週末は人気店は予約でいっぱいだったりします。日曜日はお休みのお店が多く、選択肢がかなり狭ばってしまいます。
お店の近所にコンビニや商店街があり、便利でした。

改善した方がいいと思うのは、朝食がほぼ同じメニュー（魚料理が鯖か鮭に代わる程度）で
代わり映えせず、連泊は厳しいです。
またサラダ関係の設置順番が葉っぱが最後に置いてあり、盛り付けしづらいです。
枕が硬く（そばがら？）、主人は相当、寝づらかった様です。
１階のカフェスタッフの方々の中で相当愛想の悪い方がいたのが印象的でした。

今回宿泊した部屋については相当古く、水廻りが汚なかったり、絨毯が経年劣化で摩耗の上、たまたまなのかもしれませんが、清掃もベッドのサイドテーブル周りが埃まみれで、前宿泊者の忘れ物だと思われるリップペンシルが床に落ちており、清掃が行き届いておらず閉口しました。

バスタブも黒い大きなシミが所々残っており、ベッドやデスク、絨毯もかなりの年代モノで昨年リニューアルしたとは到底思えず、部屋のどこをリニューアルしたのか聞きたいです。

設備に至ってはエアコンを切っても激暑、窓も開けれず、11月・12月宿泊時は地獄でした。
全館で操作しているとの事で個別対応ができず、エアコンを切って対応して下さいと言われましたが、切っても暑く、廊下やロビーが快適という有り様でした。結局、暖房状態で18℃設定し、急場を凌ぎましたが、それでも暑かったです。

3回の内、特に今回は部屋の状態が悪く、エアコンの問題は宿泊者には解決のしようがないので今後も新潟を訪れなくてはいけないのですが、こちらは所用を足すのに立地は申し分ないのですが、利用するか否かは微妙です

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月