弘前城様
この度は数あるホテルより当軒をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
又、駐車場や朝食、そして接客にまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
温かいメッセージも頂戴し、大変励みになる次第でございます。
今後もお客様の言葉に甘んじる事無く、サービスの向上に努めたいと存じます。
また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
弘前城様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒
　　　宿泊部　

ダルマゴロリン様
この度はご来軒賜り誠にありがとうございました。
20年ぶりのご宿泊ということで、大変嬉しく感じております。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。
温かいメッセージも頂戴し、大変励みになる次第でございます。
ダルマゴロリン様に再びお会い出来ることを、楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

buri maguro様
いつも当軒をご利用頂きありがとうございます。そして、ご多忙にも関わらずご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
buri maguro様のまたのお越しを、お待ち致しております。

ホテルイタリア軒
　　　　　宿泊部

この度は、ホテルイタリア軒を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わらずご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフの接遇に対し、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝見致しました。
ご朝食につきましても概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。
轍米のおにぎりはお召し上がりになりましたでしょうか？
新潟産のお米・具材を使っており、好評をいただいております。

今後とも、より快適にお寛ぎいただけるホテルになるよう、
努めて参る所存でございます。
新潟へお越しの際には、またホテルイタリア軒へお越し下さいませ。
また、お目にかかれますことをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　

この度はホテルイタリア軒をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。空調の件では不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。そして、朝食に関してのお声は朝食責任者に申し伝え、改善事項としてあげさせていただきます。
今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルイタリア軒
　　　宿泊部

ダルバーグ様
この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては概ね、ご満足を頂けたようで有難く存じます。
お客様の目の前でおつくりするオムレツは、人気の一品でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　
宿泊部　

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけました
ようで何よりでございます。
「使い勝手の良い部屋でスタッフの対応も
心地よいものでした」とお褒めのお言葉を
いただき恐縮でございます。
今後もお客様の言葉に甘んじる事無く、
サービスの向上に努めたいと存じます。
この度はご帰宅後のお忙しい中、貴重な
ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

　　ホテルイタリア軒
　　　宿泊部　皆川

この度はホテルイタリア軒をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
しかしながら、折角わたくし共のホテルを
お選びいただきましたにもかかわらず、
ご滞在中は多大なご迷惑をお掛けしました
ことを深くお詫び申し上げます。
本来お寛ぎいただくはずのお部屋で、
ごゆっくりお休みいただけなかったことを
思うと心苦しい限りでございます。
今後は館内見回りを強化し、皆様がお寛ぎ頂ける
空間を目指していまいりますので、これからも
当軒をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

　ホテルイタリア軒　
　　　宿泊部　皆川

この度はご来軒賜り誠にありがとうございました。
この度は数ある宿より当軒をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。
まだまだ行き届かぬ点が多く、ご不便をおかけすることもございますがご指導いただければと存じます。
再びお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。

　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

いつも当軒をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ここ古町は大人の街で、落ち着いて飲めるお店が多く、フロントチームでも御宿泊の方に案内ができるよう、新規開拓をしております。（という名の飲み会が多いです・・・。）
お客様には今後ともより快適にお寛ぎいただけるホテルになるよう、努めて参る所存でございます。
また、お近くにお越しの際には、ホテルイタリア軒へお寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒
　　 宿泊部　皆川

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。お客様の目の前でおつくりするオムレツは、人気の一品でございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。

また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。

　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

宿泊太郎様
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
またクチコミ投稿にて立地やご感想をお聞かせいただき大変嬉しく感じております。

当軒には４つのレストランがございます。次回はぜひ、ご夕食にでもご利用くださいませ。
また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
宿泊太郎様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

　　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。
この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、今後も朝食スタッフと相談しお客様に「また食べたいな」と思って頂けるような朝食にしていきたいと思います。
これからもburi maguro様をはじめ多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。
再びburi maguro様にお逢いできることを楽しみにお待ち申し上げますに再びお会い出来ることを、楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　皆川

スイカと梨様
この度は当軒をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、なによりでございます。
今後ともより快適にお寛ぎいただけるホテルになるよう、努めて参る所存でございます。
また、新潟市へお越しの際には、ホテルイタリア軒へお寄り下さいませ。
スイカと梨様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒
　　 宿泊部　皆川

この度はご来軒賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
チェックインの時間ですが、11時のチェックアウト後に行う清掃との兼ね合いによって、15時とさせていただいております。もし早めのチェックインがご希望でしたら、別料金になりますが対応させて頂いております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。
今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、これからも当軒をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ホテルイタリア軒　
　宿泊部　皆川

カフェ準備中様

この度はご来軒賜りまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この上ない高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。
朝食に関しましては、今後も朝食スタッフと相談しお客様に「また食べたいな」と思って頂けるような朝食にしていきたいと思います。
これからもご期待に応えることができるよう、精一杯努めてまいりたく存じます。
カフェ準備中様のまたのお越しを心より、お待ち致しております。

ちなみに明治7年、ピエトロ・ミリオーレによって創業いたしました。今年で創業141年目でございます :)

ホテルイタリア軒　
　　　　　宿泊部　皆川

いつも当軒をご利用いただき、そして貴重なご意見まで賜り、誠にありがとうございます。
お名前の記帳につきましてですが、本来でしたらご住所・お名前・お電話番号を旅館業法と警察の指導により毎回皆さまに書いて頂くことになっております。しかし、ご贔屓にしていただいているお客様にはお名前だけのご記帳をお願いしております。御面倒でもどうかご理解いただきますよう、宜しくお願い致します。
今後も更なるサービス向上に努め、多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　ホテルイタリア軒　
　　　　宿泊部　皆川

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にて立地をお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
ここ古町には昔からの建物が多く、鍋茶屋・行形亭・旧斉藤家など、日中の散歩でも楽しめる街でございます。

朝食のオムレツが塩辛かったことについて、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は調理責任者に申し伝え、改善をさせて頂きたいと存じます。
今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

　ホテルイタリア軒
　　　宿泊部　皆川

いつも当軒をご利用いただき、そして貴重なご意見まで賜り、誠にありがとうございます。
この度はご満足頂ける浴室設備をご提供できず、申し訳ございません。
全室リニューアルではなく、お部屋によっては浴室が手狭のままとなり、私どもも心苦しい限りでございます。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、設備面で劣ります部分を補えるような、心を込めたサービスをご提供して参りますので、機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿にて立地をお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
ホテルイタリア軒のある、ここ古町（ふるまち）は、東京新橋、京都祇園と並ぶ花街でございます。古い建物も多く、散歩がてらホテル周辺を探索されるのもお勧めでございます。
また新潟へお越しの際はぜひ、ホテルイタリア軒へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

　ホテルイタリア軒
　　　　宿泊部　皆川