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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:8561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.80
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.71
  • 食事4.18
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月21日 22:04:54

レデイースルームの広いべツトでゆつたりと心よりのびのびさせて戴き有難うございました。新聞を何時に入れていただいたのか気付かず連泊だつたので朝刊を夜よみました。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:12:07

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はレディースルームでのご利用ありがとうございます。
レディースルームは新聞のサービスがあり、毎朝ドア下へご用意しております。

ご希望の新聞がございましたら、次回チェックインの際にフロントスタッフへお申し付け頂きます様宜しくお願い申し上げます。

今後とも弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月21日 18:17:53

ベッドメーキング特にリネンがもう少し上等だったら申し分ないと思いました。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:11:54

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

リネンにつきまして、貴重なご意見としてお受けさせて頂きます。
これからも弊ホテルをご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月21日 02:22:55

駅から近く、食事や買い物にも便利な場所でよかったです。設備としては、冷蔵庫が空ではなかった点が残念でした。これは全室そうなのか、私が宿泊した部屋がそうだったのか、わかりませんが客のニーズにもよりますが私は空の冷蔵庫の方が好きなドリンクとか入れたいのでありがたいです。あとトイレは洗浄付でなかったのはいまどき珍しいと思いました。是非検討してください。あとチェックアウトの時間が遅れて申し訳なかったのですが、11時から1時間もしないうちに2回の連絡があり、2回目で「これ以上は追加料金が発生しますが」と言われたのは初めての経験であまりいい感じがしませんでした。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:11:32

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

客室冷蔵庫につきましては、全室フリースペースがございません。
こちらは販売用のみとなりますことご了承願います。
各階に製氷機とコップを無料でご用意しておりますので、そちらをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

チェックアウトでございますが、11時を過ぎるお客様につきましては、こちらよりお電話をさせて頂いております。何卒ご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月20日 22:45:13

駅に直結しており、直ぐ近くにスーパーもあったので大変便利でした。
部屋は、冷蔵庫に持ち込みのものが殆ど入れられない点と窓が開けられない点が気になりましたが、ベットも広くバスルームが清潔だったので、快適でした。
ただ、部屋がプライベートルームに近く、チェックアウトが遅かった為、職員の方のおしゃべりが良く聞こえたのがちょっと・・・(笑)

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:11:20

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

客室清掃係の声が聞こえてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中のお客様もいらっしゃいますので、廊下などでは大きな声を出さぬよう基本業務の再徹底を行なって参ります。

次回ご宿泊の際は気持ちよくご宿泊頂けますよう努めていまいりますので、今後とも弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月20日 08:51:31

立地が良いので、良く泊まっています。
初めて早くチェックインし、接続しているオーサキニューシティーで食事をしました。AMPMもありとても便利です。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:11:11

いつも弊ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテル2階はレストラン街やコンビニなどがあり、便利でございます。
但し、閉店時間がどこも21時頃と早い点のみご注意願います。

これからも弊ホテルを末永くご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 22:36:10

駅から近くてよかったのですが、周りの歩く音などが聞こえて眠れなかった。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:10:58

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

防音につきましては、早急の対応が出来かねますことご理解願います。
巡回スタッフが大きな声でお話をされているお客様につきましては静かにして頂くようお願いをしております。

この度はご不快の念をお与え致しました事心よりお詫び申し上げます。

これに懲りず今後とも弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 17:10:59

駅からも近いですし、いつも利用しています。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:10:43

いつも弊ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがございます。
弊ホテルは駅直結でございますので、女性の方でも安心してご利用頂けます。その為、女性のリピーターのお客様が増えてきております。

今後とも弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 14:33:39

連泊でゆっくりとさせてもらいました。
時期的なこともありますが、加湿器が
欲しいです。部屋に長くいるとのどが
痛くなるのでつらいです。
ご検討いただければ幸いです。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:10:31

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

加湿器につきましては、(禁煙フロア)スーパーヒーリングルームにのみ常設をしております。
ただし若干数ではございますが、お貸出しの加湿器がございます。
次回ご宿泊の際はフロントスタッフへお申し付け頂きます様宜しくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 13:30:10

立地がとても良くフットワークに大変便利でした。また利用したいです。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:10:19

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
幣ホテルは駅直結の為、どこへいくにも非常に便利でございます。
これからも東京宿泊の拠点として弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 11:26:11


この近くに出張の際は出来るだけ利用させて頂いております。なんとなく居心地の良いホテルで気に入っています。頑張って下さい。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:10:05

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当日は禁煙フロアのスーパーヒーリングルームのお部屋へアップグレードをさせて頂きました。
次回はぜひスーパーヒーリングルームにてご予約頂きます様宜しくお願い申し上げます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 09:57:45

大崎駅からのアクセスが良く、寒い中、家族連れには有り難かったです。りんかい線も来ているので、お台場へのアクセスも良く、そちら方面への観光の方々にはお薦めです。一つだけお願いですが、宅配便をお願いしましたら、ホテル独自の手数料を取られました。サービスの一環として取らないようにして頂きたいです。機会がありましたら、また利用させて頂きます。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:08:50

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルはりんかい線にてお台場やディズニーランドへのアクセスが良い為、週末などはご家族やカップルのお客様に多くご利用頂いております。
これからの冬休みの時期などにご宿泊にもオススメでございます。

宅配便の手数料の件でございますが、こちらは1件につき300円を頂戴しております。何卒ご理解頂きます様よろしくお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月18日 15:34:58

立地がよく、清潔感もありいつも利用しています。
朝食も値段を考慮しても満足しています。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:08:32

いつも弊ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊・ご朝食にご満足を頂きありがとうございます。
ご朝食は『体に優しい朝食』をテーマに皆様にご利用頂いております。

これからもご朝食付にてご宿泊頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

『体に優しい朝食』
http://www.newotani.co.jp/inntokyo/restaurant/funachaya/breakfast/index.html

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月17日 13:35:15

予約した部屋よりいい部屋を用意していただきよかったです。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:08:15

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
今後とも弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月17日 07:41:45

駅に直結していて便利でした。部屋にアロマの香りつきの加湿器がありうれしかったのですが結構音がうるさかったのが残念です。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:08:02

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

スーパーヒーリングルームにご用意をしておりますアロマ加湿器につきましては、どうしても音が出てしまいます。何卒ご了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。

今後とも末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月16日 23:42:56

普通でした
立地はよかったです
大崎駅から直結

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:07:46

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

2006年1月上旬に8階及び9階を改装致します。
1月中旬頃にエグゼクティブコンフォートルームリニューアルオープンを致しますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

エグゼクティブコンフォートルームリニューアルオープン
http://www.newotani.co.jp/inntokyo/sys/detail/0003718.html

次回ご利用の際は、ぜひこちらのお部屋タイプにてご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月16日 21:20:44

チェックインから快適に過ごせました。ただ、チェックアウトタイミングが悪かったのか、フロントが大行列状態で最後にイライラさせられたのが非常に残念です。また、領収書を渡された時も折り方が非常に雑で嫌な感じでした。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:07:24

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

平日のチェックアウトは8時より9時頃が非常に混み合います。
フロントスタッフが業務をスムーズに行なえますよう努めておりますので宜しくお願い申し上げます。
ただし、領収書のおり方などが雑にならぬよう基本業務の再徹底を行ないたいと思います。

今後とも弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月16日 21:14:16

駅から直結しており大変便利でした。フロント横のコンビニコーナも助かりました。しかし、部屋に持込用冷蔵庫がなく残念でした。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:06:53

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

客室冷蔵庫につきましては、販売用のお飲み物専用となっており、フリースペースがございません。何卒ご了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月16日 21:06:51

シングルのツインユースでゆったり過ごすことができました。ただ、窓が開けられなくて外の空気を取り入れられなくて残念でした。しかし、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

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ニューオータニイン東京 2005年12月24日 18:06:38

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは総ての客室につきまして、窓を開ける事ができません。
何卒ご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。

今後とも弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月16日 18:45:34

ロビーの端っこに喫煙コーナーがある、風除室にも灰皿があるためロビーが少しタバコ臭いです。喫煙室を作らない限り、灰皿はなくしてください。健康増進法に違反しています。それ以外は、満足です。ご飯もおいしいし、駅にも近いし。田町や新橋あたりで距離のあるホテルよりもずっと便利で気に入っています。公共スペースのタバコの問題だけ、早く何とかして下さい。

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ニューオータニイン東京 2005年12月16日 20:23:41

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

館内の喫煙スペースにつきましては、貴重なご意見としてお受けさせて頂いております。
喫煙者の方も、非喫煙者の方もご満足頂けるよう検討をさせて頂きます。

今後とも末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月16日 13:50:26

新聞が無料配布でなければ、テレビ番組のコピーを部屋に配布されておればいいと思う。

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ニューオータニイン東京 2005年12月16日 20:23:32

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

新聞につきましては、朝刊はヒーリングルームやレディースルームをご予約されたお客様にご用意をさせて頂いております。
夕刊はどのお部屋タイプのお客様も有料となりますが、フロントスタッフへテレビ欄のリクエストをお申し付け頂きましたらご用意をさせて頂いております。

次回ご利用の際は、フロントスタッフまでお声をおかけ下さいます様宜しくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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