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アパホテル〈松山城西〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈松山城西〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.71
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.00
  • 食事3.82
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サービス5

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:11:56

椅子とベッドが近く椅子に座ったり、立ったりがしにくいのが残念でした。
鏡前の電気がTV画面にかかっている。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈松山城西〉 2024年02月13日 07:32:26

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 曽我部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【■喫煙可 シングル】

サービス5

superseanさんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

superseanさん [50代/男性] 2023年10月06日 21:00:54

基本的に満足です。
JR松山駅からちょっと遠かったことと、ユニットバスが換気扇ではなく換気口だったため、しばらく結露したままだったのが気になった程度で、とくに問題なく快適てした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈松山城西〉 2023年10月07日 02:20:07

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご宿泊中設備に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
また当館はお客様のおっしゃる通り、松山城の堀横すぐに位置している為松山駅からは徒歩15分、大街道からは20分程かかる距離にございます。しかしながら、観光される方からは松山城の公園近くに位置している為大変ご好評を頂戴しております。
今後もお客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 茨木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!!約30種類のバイキング!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 21:22:19

フロントの方はとても感じが良く、旅の始まりと終わりを気持ちよく過ごすことができました。
車で行きましたが、近くにコインパーキングがとてもありました。立地もよく、駅近、コンビニも道挟んで目の前にありとても利用しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年07月23日 13:43:41

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、これ以上ない評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルに併設されている機械式立体駐車場は車高制限がございますが、周辺にコインパーキングが複数御座いますのでお車でお越しになるお客様にもご好評を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【□禁煙室 セミダブル】

サービス5

トム7018さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

トム7018さん [40代/男性] 2023年07月10日 17:28:42

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年07月11日 03:02:36

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間に当館に対する口コミをご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。これからも更なるサービス・接客向上に精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 早川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

サービス4

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 08:18:32

4月19日に宿泊しました。松山に来る際は利用させて頂いています。行楽シーズンなので、予約一杯で宿泊できないかと思いましたが、今回は、このプランで予算内で泊まれ良かったです。夜遅くにチェックインですが、立地良く駐車場近いので助かります。また、次回、予約が一杯でなければ宿泊予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈松山城西〉 2024年04月20日 13:53:22

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間に当館に対する口コミをご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。お客様にはご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで私共も大変うれしく存じます。これからもお客様より更なるご好評を頂けますよウサービス・接客に精進してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 早川

サービス4

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 08:12:13

4月19日に宿泊しました。松山を訪れた際は、利用させて頂いています。朝食もバイキングですので嬉しいです。また、立地も良く、駐車場も近い。コンビニも道挟んですぐなの
で、チェックインが遅くなっても助かります。また、次回、松山へ来る際は宿泊予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈松山城西〉 2024年04月20日 13:53:16

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間に当館に対する口コミをご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。お客様にはご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで私共も大変うれしく存じます。これからもお客様より更なるご好評を頂けますよウサービス・接客に精進してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 早川

サービス4

ヘろじさんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

ヘろじさん [60代/男性] 2024年02月27日 13:02:19

駐車料金1,200円は立体で管理する人が必要とは言え高いと思います。食事は概ね満足です。欲を言えば鯛めしのオーダのシステムをわかりやすくして欲しいです。もう一つ、食材をピックアップするトングが小さすぎませんか?秩序のないひと対策と言われればいたしかたないですが。でも、次も泊まらせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈松山城西〉 2024年02月27日 16:35:11

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場に関して貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駐車場は別会社の運営になっているため対応は難しいですが、必ず情報を共有し今後の運営の参考にさせていただきます。
また、朝食に関してお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
また、当館の朝食は地元の有名な飲食店がテナントレストランとして運営しており、皆様から大変ご好評を頂戴しております。先着順の鯛めしにつきましてはまだシステムに改良の余地があると思われますのでレストランと検討して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!!約30種類のバイキング!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

サービス4

スギ0598さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

スギ0598さん [60代/男性] 2023年09月04日 07:02:18

無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈松山城西〉 2023年09月04日 13:06:07

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間に当館に対する口コミをご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。これからもお客様より更なる高評価を頂けますようサービス・接客向上に精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 早川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

サービス4

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 10:27:42

とにかくシーツが汚すぎでビックリした。
白いカバー付けていて、最初は綺麗かと思った。しかし、寝相でシーツが端からめくれていて、出てきた布団は血の様な跡が何ヶ所も付いていて所々黒くなっていた。
そんな所で寝ていたと思うと吐き気がする。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年07月13日 00:54:22

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
布団の汚れにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘後、すぐに確認しスタッフ全員で状況を共有致しまして改善対応を致しました。またこの度にお部屋のみならず、全客室を順次確認致しております。汚れの発見を常日頃チェックを行い、汚れている布団に対してクリーニング等改善に努めて参ります。
今回は貴重なお時間に当館に対するご意見をありがとうございました。
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【□禁煙室 デラックスダブル】

サービス4

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 18:33:15

古いホテルをオシャレに見せようとした努力が見られます。が、入口横のクローゼット折れ戸は吊元を反対にしないとドアクローザーで扉を壊してしまいます。もはや上部レールから扉軸が飛び出していました。
チェックアウトの際に申告してあげれば良かったのですが忘れていました。
汚物入れの縁の年期の入った汚れはダメです。備品が古い分、もう少しクリーニング関係を徹底してほしいです。
アメニティ関係はビジネスホテルとしては十分です。
テレビは大きく、映画等が自由に見られるようになっていたので、ホテルでゆっくりする人には嬉しいと思います。コンセントの多さはベストです。
ここのホテルで一番良かったのは枕。めちゃくちゃ首が楽でゆっくり寝られました。
地元人間なのであまり気にしませんでしたが、部屋から松山城が見えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈松山城西〉 2023年06月06日 04:10:32

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に当館に対する口コミをご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。お客様にはご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。このご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営の参考にさせていただき、ご満足いただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 早川

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13:00から翌13:00チェックアウトまで最大24時間滞在可!
ご利用のお部屋
【■喫煙可 ツイン】

サービス4

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 17:02:44

朝食は品数が豊富でどれもおいしかったです。
徒歩数分圏内にセブンイレブン、マルナカがあり夜に小腹がすいたときに便利でした。
支払いは電子マネーが使え、ポイントもたまるのでお得に感じました。
フロントの方も丁寧な対応してくださったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈松山城西〉 2023年05月19日 20:05:35

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当館へのお褒めの声を頂いた事、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は地元では有名な飲食店様がテナントレストランとして運営しており、多くのお客様から大変ご好評を頂戴しております。お客様にご満足して頂き大変嬉しい限りでございます。

ホテルの立地面につきましては、繁華街からやや離れているものの、周辺にコンビニエンスストア、スーパー、薬局などの店舗が整っており、利便性の面でもご好評頂いております。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 相原

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!!約30種類のバイキング!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

サービス4

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月18日 17:25:52

風呂、トイレが古かったため、少し新しいものにするとよいと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈松山城西〉 2023年05月18日 23:37:36

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの設備に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ユニットバスの交換は検討課題とはなっておりますが、それまではスタッフでの点検強化を実施しクオリティの維持に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【□禁煙室 セミダブル】

サービス4

ひでちゃん8941さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

ひでちゃん8941さん [70代/男性] 2023年05月09日 14:10:04

大変良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
アパホテル〈松山城西〉 2023年05月09日 16:31:57

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりご好評を頂きまして誠に光栄でございます。これからもお客様から高い評価を頂けるようにサービスの向上に取り組んで参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ連泊清掃】朝食バイキング付 清掃不要でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

サービス3

ま まーくんさんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

ま まーくんさん [50代/男性] 2024年02月18日 11:47:39

部屋も綺麗で満足。
寝るだけだったので。

狭いのば事実ですが、水周りも綺麗なので気になりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈松山城西〉 2024年02月19日 13:39:55

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、清掃に関してお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

サービス3

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 11:46:17

立地は良かったですが、ホテルの設備が古く、部屋の浴室も乾燥設備がなくカビ臭かったです。
フロントの方はよく対応してくださいました。
朝食バイキングは時間内でも遅くなれば、ほとんど残っておらず、朝食付きプランとは言えないものでした。朝食なしプランにして、近くの喫茶店でモーニングしたほうがよかったなと思いました。
楽しみにしていた旅行だったので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈松山城西〉 2024年02月19日 13:38:11

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館客室ユニットバスの換気システムはファンレスの「換気ダクト」という設備となっており、ファン付の換気扇に比較し、やや換気能力に劣ってしまう事が、特に冷え込むこの時期の課題だと考えております。朝食バイキングに付きましては時間内であれば一部メニューは補充しておりますが、先着順の物もあり全てのお客様が充分に召し上がる事ができるようにレストランと検討して参ります。この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。真摯に受け止め、改善案を検討していきたく存じます。また、その他設備につきましても、当館がアパホテル<松山城西>としてリニューアルしてから数年間、少しずつ新しい設備に更新させて頂いております。
今後、さらにお客様に選ばれるホテルとなるよう努めて参りますので、今後ともアパホテル<松山城西>をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!!約30種類のバイキング!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ツイン】

サービス3

kamu7997さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

kamu7997さん [30代/男性] 2024年01月03日 09:41:43

松山城がキレイに見えてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈松山城西〉 2024年01月03日 14:20:00

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。窓から見て頂ける景観を気に入って頂け有難うございます。立地面では松山城を眺められ、また少し右側に視線をズラすとお城下の公園を見下ろす事も出来ます。徒歩でも4・5分ので行ける為、ジョギングや散歩を楽しまれるお客様も多くございます。また、目の前にコンビニがあるのも喜ばれる一つです。今後もお客様に喜んで頂けるホテル運営を行って参ります。本年もアパホテル〈松山城西〉を宜しくお願い申しあげます。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 セミダブル】

サービス3

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 21:17:39

近くにコンビニもあり、便利でした。駅から少し距離はありましたが、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈松山城西〉 2023年12月19日 19:06:21

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。当館正面にはコンビニエンスストアがあり、利便性が高く多くのお客様も大変喜んでいただける中の1つでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに邁進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

サービス3

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 13:26:20

少し繁華街から離れてて不便でした。お部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈松山城西〉 2023年10月11日 16:50:48

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はお客様のおっしゃる通り、松山城の堀横すぐに位置している為松山駅からは徒歩15分、大街道からは20分程かかる距離にございます。しかしながら、観光される方からは松山城の公園近くに位置している為大変ご好評を頂戴しております。また、清掃に関してお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
設備に関しまして、当館は買収ホテルとなるため、最新のアパホテル仕様ではございませんが、古さを感じさせないよう念入りに手入れを実施して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【□禁煙室 セミダブル】

サービス3

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 22:33:40

部屋、ベットは狭かったけど、とても清潔で綺麗で過ごしやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈松山城西〉 2023年09月11日 14:31:32

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、清掃に関してお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
設備に関しまして、当館は買収ホテルとなるため、最新のアパホテル仕様ではございませんが、古さを感じさせないよう念入りに手入れを実施しております。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ツイン】

サービス3

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 00:30:30

朝食有のプランで予約しましたが、朝7時になってもバイキングが始まらず、予定の時間に食事ができない事態になりました。7時から7時半で朝食をとりそのままチェックアウトして移動の予定で考えていましたが、バイキングが始まるまで10分ほど待たされることになりました。何人かは調べに行きますと言ったものの結果の報告は何も無し。7時10分ごろに準備ができたようですが20分で満足できる食事ができないと不快感を感じたため、食事は自分の意志で中止にしました。朝から気分が悪くなったので朝食を食べないことを告げて代金は返金してもらいました。気分転換を兼ねた旅行の早朝から不愉快な対応をされたため、評価は1点としていますが実際は0点です。朝食を食べずにチェックアウトしたため移動中は空腹で不快な思いをしました。楽しむために旅行に行ったはずなのに食事で不快な思いをしたことはその一点でホテルの評価は最低評価とします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈松山城西〉 2023年06月14日 15:08:27

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘とおり、この度の件につきましてスタッフの怠慢でございます。また各スタッフ同士の連携が取れておらずご迷惑をお掛け致しました。お客様の朝の貴重なお時間を十分な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。この度の件、早々にフロント・レストランにてミーティングを開き、同じ事態を起こさないように再発防止を考え実行しております。今後はしっかりと運営を行いお客様に満足していただけるホテル運営を致します。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!!約30種類のバイキング!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

30件中 1~20件表示

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