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城崎温泉 但馬牛極みの宿 小宿 縁のクチコミ･お客さまの声
総合1
数年前に建てられたと、ネットで検索調査の上、泊まったが、どう見ても一部改装にしか見えなく、がっかり。窓のアルミサッシなんかカビが付着してて、窓枠はサビついていた。サービス面も近郊観光地情報聞いても、もともとそういう情報まで持ち合わせていなくて、納得がいかなかった。また細かいことだが、部屋にあったティーパックも指先でなかなか開封できなくて、少しイライラした。吟味していたのかと疑うばかりです。全体に接客面にもの足りなさを感じました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。充分な配慮ができず、お客さまのご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。色々とお客さまの貴重なご意見をありがとうございます。当館は以前別の旅館だった古い建物を一部残しリノベーションし、2103年に和風オーベルジュとしてオープン致しました。今後、建物については出来る限り改善に努め、サービスについては従業員の意識向上等に活用させていただきます。
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投稿者さんの 城崎温泉 但馬牛極みの宿 小宿 縁 のクチコミ
数年前に建てられたと、ネットで検索調査の上、泊まったが、どう見ても一部改装にしか見えなく、がっかり。窓のアルミサッシなんかカビが付着してて、窓枠はサビついていた。サービス面も近郊観光地情報聞いても、もともとそういう情報まで持ち合わせていなくて、納得がいかなかった。また細かいことだが、部屋にあったティーパックも指先でなかなか開封できなくて、少しイライラした。吟味していたのかと疑うばかりです。全体に接客面にもの足りなさを感じました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
充分な配慮ができず、お客さまのご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
色々とお客さまの貴重なご意見をありがとうございます。
当館は以前別の旅館だった古い建物を一部残しリノベーションし、2103年に和風オーベルジュとしてオープン致しました。
今後、建物については出来る限り改善に努め、サービスについては従業員の意識向上等に活用させていただきます。