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都城シティホテル クチコミ・感想・情報

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都城シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.91
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.24
  • 食事3.79

総合2

t-hiikunさんの 都城シティホテル のクチコミ

t-hiikunさん [40代/女性] 2015-12-16 20:38:43

12/8宿泊…価格からするとそれなりかと…。。
ドライヤーが故障していたのでチェックアウトの際にフロントの男性の方へ
に伝えましたが、「そうですか」と言われ…すみませんの一言が無かった。
風呂の排水が時間がかかる。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
都城シティホテル 2015-12-19 18:56:22

この度は都城シティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中設備に関してご迷惑をお掛けしたこと、また、わざわざお知らせ頂いたにも関わらず、スタッフの配慮不足により不快なお気持ちにさせてしまったこと、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
ドライヤーにつきましては、すぐに点検を行いました。当ホテルのドライヤーが旧型のものである為、使用方法がお客様にとって大変分かり辛い部分がございました。お客様への今後のご案内方法について検討して参ります。
また、今回の件を受けましてお客様のご要望や不測の事態に備え、フロントにて別途ドライヤーの貸出し対応を開始致しました。
今後ともお客様の声をもとに、サービスの向上に努めて参ります。これに懲りず、また都城に来られる際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございました。
都城シティホテル

ご利用の宿泊プラン
シングルステイプラン禁煙 朝食付
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】
t-hiikunさん
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