この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、予約に関するお間違えの際にはご不便をおかけしましたが、その後の対応にご満足いただけて私どもも大変嬉しく思います。

お客様にストレスなく快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同は日々努力しております。
ご予約の誤りにも柔軟に対応し、迅速に新しいお部屋をご用意できたこと、そして最後まで丁寧にサービスを提供できたことに、スタッフ全員が誇りを持っております。

従業員一同に対する温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。こうしたフィードバックは、私たちのサービスをさらに向上させる大きな励みとなります。
今後もお客様にとってわかりやすいご案内が出来るよう日々精進してまいります。

お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。
あゆ416様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

フロント　竹本

ご投稿者様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロント係、レストランスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

お料理をお気に召したようで何よりでございます。日本食レストラン「矼」では、毎月旬の食材を贅沢に使用した会席料理とそれにあう地酒を提供しております。

また、お部屋からの飛行機の離発着を楽しんでいただき大変嬉しく思います。ご投稿者様のおっしゃる通り、飛行機を間近で見ることが出来るお部屋ながら、飛行機の音は気にならないためゆっくりとおくつろぎいただけるのが人気の理由でございます。

お散歩も楽しまれたのですね。近くには少し歩けば飛行機の丘がございまして、より近距離で迫力ある飛行機をご覧いただくことができます。
これから暖かくなってまいりますので、お散歩が楽しみになりますね！

大浴場につきましては多くのお客様からご要望をいただいております。残念ながら現状としては、実現するにはハードルが高いですが、貴重なご意見として受けとめさせていただきます。ご投稿者様からいただいたご意見・ご要望をもとによりよいホテルづくりをしていく所存でございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者様

　この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お嬢様は無事にご出発されましたでしょうか。チェックイン時にご出発のご予定がお嬢さまだけとても早い出発と知り、急遽、朝食のテイクアウトのご提案をさせていただきました。そのように喜んでいただけて私どもも大変ほっとしております。もし次回ご宿泊の際、前日までに早い出発とお知らせいただきましたら朝食BOXをフロントにてお渡しさせていただくことも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食ブッフェにつきましてもお気に召したようで大変嬉しく存じます。特に呉名物のがんすが最高との最上級のコメントをいただきとても嬉しく存じます。これからもより一層ご期待に添えるようスタッフ一丸となって努めて参りますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。【エアウィーブ】のお休み心地はいかがでしたでしょうか。

　早朝のご出発のなか朝食も召し上がっていただき、過不足なしとおっしゃっていただけて嬉しく思います。
また、ご利用いただきましたご宿泊者様限定【7日間駐車場無料サービス】にもご満足いただき大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待にそえるようより一層精進してまいりますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿者さまのおっしゃる通り、当ホテルは広島空港から徒歩5分と利便性が良いのが魅力の一つでございます。
遅い飛行機でのご到着や、翌朝の始発便でも時間に余裕を持って過ごしていただけます。
また、ホテルと空港の間はシャトルバスを運行しております。お手荷物が多くてもスムーズにご移動いただけます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

Gaku4463　さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適に過ごしていただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルのすぐそばにございます三景園では四季折々の景色を楽しんでいただけます。他の季節の三景園もとても綺麗なので是非またお越しいただければと思います。
また、空港ホテル間の無料の送迎サービスをご紹介いただきましてありがとうございます。
大きなお荷物をお持ちの方でも安心してご利用いただけます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

Gaku4463さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント竹本（理）

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

飛行機がお好きな奥様に空港の景色を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ご家族さまに喜んでいただけたフレンチトーストとオムレツは目の前でお作りするライブキッチン方式でご提供いたしております。当ホテルのイチオシであるアツアツふわふわの卵料理をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
一方でクルトンの置き場所につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。レストランへ申し送りし、改善させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
ご投稿者さまにご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
ご投稿者さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント竹本（理）

ご投稿者様

　この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今回お泊まりいただいたお部屋はデラックスツインルームのエアポートビュールームでございます。
お子様が飛行機の離発着の様子をとても楽しんでいただけたようで何よりでございます。
　また、朝食のバリエーションと美味しさについてお褒めいただき、ありがとうございます。特に広島名物のカキフライがお好みいただけたことも大変光栄でございます。お子様もビュッフェを楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
　ユニットバスの件は、貴重なご意見ありがたく存じます。仰せのとおり、ユニットバスですと、お子様と一緒に入るには少し狭いかもしれません。
　当ホテルには約70㎡のファミリールームがございます。バスルームも広めの構造となっておりまして、お子様とご一緒にゆったりとお風呂タイムを楽しんでいただけるお部屋で大変おすすめでございます。機会がございましたら次回は是非ファミリールームにご宿泊いただけますと幸いです。
ご投稿者様ご家族様の次回のご来館を
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　竹本美保

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは空港に隣接しながらも、喧騒を忘れてゆっくり羽根を伸ばしてくつろいでいただけるのが魅力の一つでございます。
ホテルと空港の間は徒歩で5分程、豊かな自然を感じながら歩いていくこともできますし、無料のシャトルバスも運行しております。
コインランドリーにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。

また、ご朝食が美味しかったとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。地元の食材をふんだんに使いながら、広島ならではのお品も取り揃えております。特に、たくさん召し上がっていただけた牡蠣フライは、朝から食べる事ができるのがとても魅力的とのお言葉を多くいただいており、人気のメニューでございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ぴゃっさん　様

いつも広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝早いフライトでのご出発だったのですね。お盆期間ということもあり館内もいつもより賑やかでしたので、快適にお過ごしいただけたと仰っていただきほっとしております。

お食事につきましても大変良かったとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。季節ごとに旬の食材をふんだんに使った様々なメニューをご用意しております。土日限定でランチブッフェもございます。ぜひご賞味いただければと思います。
また、駐車場につきましてもご宿泊者様はご宿泊日の前後7日間は無料でお停めいただけます。今回は前泊でご利用いただきましたが、ぜひ後泊でのご利用もお待ちしております。

次にご来館の際にはより一層心地よく過ごしていただけるようスタッフ一同精進して参ります。

季節は秋になり夜は肌寒くなってまいりました。お体に気を付けてお過ごしください。
ぴゃっさん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント竹本（理）

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

良い滞在ができたとのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今年開業30周年を迎えます。いつまでもきれいなホテルと仰っていただけるよう精進してまいります。
当ホテルは広島空港まで徒歩5分とアクセスの良さが魅力の一つでございます。空港内はもちろんですが、八天堂カフェリエをはじめとした商業施設や、、三景園では四季折々の景色を楽しむことができるなど、空の玄関口として、周辺施設も充実してきております。是非またお越しの際は楽しんでいただけると思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
とても大切な記念日に当ホテルをご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
そして素敵なご旅行になったとおっしゃっていただけてこの上ない喜びでございます。
当ホテルでは、ご予約時にホールケーキや花束などのオプション（有料）をお申込みいただけます。
これからもご投稿者さまの大切な方との思い出に残るひとときを、ぜひ一緒にお祝いさせていただければと思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　竹本(理)

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行の間の滞在先に当ホテルを選んでいただき、また快適に過ごしていたけたこと、大変うれしく思います。
広島空港を拠点として、県内全域の様々な観光スポットへアクセスできるのも強みの一つです。

お部屋に金庫はございませんが、フロントにて貴重品をお預かりすることが可能です。次回ご利用の際はフロントまでお申し付けくださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
よこっちゃん4247さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ご夕食につきましても、お褒めの言葉をたくさんいただき、重ねてお礼申し上げます。四季折々の地元広島の旬な食材を使ったメニューをご用意しております。

また、三景園も季節によってさまざまな景色を見ることができます。特に秋の紅葉は見事ですので、またのお越しの際には是非ご覧いただければと思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

emem624　様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に対して大変嬉しいお言葉ありがとうございます。何よりの励みでございます。これからもお客様に寄り添った接客に努めて参ります。送迎バスにつきましても朝は6時40分からご用意しておりますので次回も是非ご利用くださいませ。
emem624様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご連絡をいただいたにも関わらず、送迎バスの手配が出来ずにお待たせしてしまったこと、ご不便とご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
適切な人員配置と、チェックイン手続きの効率化を見直してまいります。

大変な思いをされたにもかかわらず、満足いただけたとのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お子様には専用のアメニティセットをチェックインの際にお渡しさせて頂いております。気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまからいただいた貴重なご意見をもとに、すべてのお客様が快適に滞在していただける環境を目指してスタッフ一同精進してまいります。

フロント　寺本

Ymayu12様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは空港まで徒歩5分とアクセスが良いのが魅力の一つでございます。
当ホテルは山の中にあるため朝晩は冷え込みます。冬はたった5分でも歩くと体が冷え切ってしまいます。
Ymayu12様にバスをご利用いただけて良かったです。
送迎専門の運転手が皆様のご乗車を心よりお待ちしておりますので、ぜひ無料の送迎バスをご利用いただけたらと思います。

ホテルにご宿泊される中で水回りはかなり気になるポイントですよね。当ホテルでは皆さまにお部屋で気持ち良く過ごしていただけるように、清掃を徹底しております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
次回もYmayu12様により喜んでいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

コロナ禍で通常のサービスと変わっているところもある為、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心より、お待ちしております。

フロント　廣田

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事が美味しかったとのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
レストランでは旬のアイテムや地元の食材を生かしたメニューをご用意しております。
月ごとに内容も変わってまいりますので、ぜひまたご賞味いただければと思います。

口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　寺本