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ウェルカムイン湯本 クチコミ・感想・情報

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ウェルカムイン湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地5.00
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.50
  • 食事-----

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェルカムイン湯本 のクチコミ

投稿者さん 2016-04-07 21:12:27

夜分にチェックインしたのですが、男性の方で丁寧に感じよく対応して頂きました。
急遽の宿泊で、初めてのホテルで心配でしたが、安心しました。

チェックアウトの女性の応対は、あまり感じがよくなかったので残念。

場所は、車だと道がわかりずらいけど、駅が近いので便利です。

フロントの横のコーヒーは、すごく助かりました。

風呂は、想像以上に広いです、浴槽も大きいです。
ただ、なぜかシャワーが使えませんでした。

今回の宿泊は、景色や温泉にこだわらないので、家族も大変気に入ってました。
値段を考えると総合的に良いです、福島に行く時はまた泊まりたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ウェルカムイン湯本 2016-04-09 08:49:25

この度はウェルカムイン湯本をご利用頂き誠にありがとうございます。
また身に余る高評価を頂戴し、光栄に存じます。
しかしながら、スタッフの対応ではお客様に不快な思いをさせる事となり大変申し訳ございません。
また御指摘のシャワーにつきましても、シャワーヘッドに付いているスイッチで「出る」「止める」をしていただくタイプのものでしたが、私共のご案内不足の為ご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後この様なことが無いよう、フロントスタッフの指導の徹底と、設備面ではご利用方法の改善を早急に行います。
至らない点多々あったにも関わらず、リピートのお約束と貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご愛顧頂けるホテルとなるよう努力して参りますので、
再度いわきにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆デラックスプラスルーム☆禁煙】

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