総合5
2882007さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 2882007さん [40代/男性] 2023年03月01日 18:29:40
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二月二十日の宿泊中色々とトラブルがありましたが紳士に対応して頂き感謝しております。ありがとう御座いました。
絶景だけでわなく、マリオットのホスピタリティーと都ホテルのおもてなしの心を感じる事ができ、素晴らしき一日を得る事ができ泊まって良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント5倍＞クラブラウンジで優雅なひと時を／53～55階のお部屋
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合5
jiji1050さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- jiji1050さん [70代/男性] 2023年02月27日 17:07:11
-
夫婦で大阪城公園の満開の梅園を散策しました。とても素晴らしかったです、その後、3時過ぎにチェックインしてくつろぎました。50階からの眺めは最高で遠くに大阪城もみえました。圧巻は真下に見える夜景で天気も良かったので遠くまではっきり見えてとても素晴らしかったです、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！50～52階のお部屋で上質なホテルステイを☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 18:32:54
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全面ガラスから観える夜景は、他のどこの夜景よりも絶景だと思います。また、バスルームからもパウダールームからも、大型扉を移動することで夜景が観えるようになっており、良く工夫できている部屋でした。周辺のどのビルよりも高い位置にあり、優越感？もあり、設備なども整っており大満足でした。
朝食ブッフェは、オムレツが様々に注文ができて、これも大満足。和洋中と品数も多く、パンも焼き立てが種類多くあり、どのお料理もとても美味しかったです。サービスも、とても気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント5倍＞39～49階のお部屋☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル 39～49階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 01:55:29
-
2月14日ー15日で宿泊しました。
昨年初めて宿泊し、とても素敵でしたので今年も利用しました。
昨年は48階だったので、今年はリクエストで55階にして頂き、絶景をお部屋からもお風呂からも楽しめました。スタッフの方達にも気持ちの良い対応をして頂き大満足でした。
ただ浴槽に寝そべると底が滑って危なっかしいのと、湯おけがあれば便利だと思いました。タオル類も各2セット置いてあればなお快適だと思いました。
来年も是非利用させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ベストレート・ポイント5倍！クラブラウンジで優雅なひと時を／53～55階のお部屋
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスダブル 53～55階 禁煙】
総合3
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 15:42:27
-
1,2ヶ月ほど前から楽しみにしていて展望台無料プランで予約していたのに無料じゃなかったです。とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【展望台無料プラン】17時以降チェックインで、展望台ハルカス300入場券プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング 39～49階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 19:14:29
-
駅地下で眺望が良い。サービスは価格相応だと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasonal Offer】39～52階☆朝食付 ～Marriott Bonvoy会員対象～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 39～49階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月10日 18:45:45
-
感染対策もしっかりされ、お部屋も広くゆっくり過ごす事が出来ました。
朝食も混雑する事無く、お料理も美味しくゆったりと頂く事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21％OFF＆ポイント5倍！39階～49階 レギュラーフロア＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合5
kAnさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- kAnさん [40代/男性] 2023年02月10日 16:27:01
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ハルカスの中にある大変ラグジュアリーなホテルで、サービス、設備すべてが大変満足のいくホテルだった。特に高層フロアからの景色は素晴らしいもので非日常を漫喫することができた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール＆ポイント11倍】50～52階 上層階のお部屋確約☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 12:33:03
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彼女へのプロポーズで利用させて頂きました。
花束の用意や配慮等も大変素晴らしかったです。
とても素敵な時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24％OFF＆ポイント10倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53～55階 禁煙】
総合5
てんち1220さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- てんち1220さん [50代/男性] 2023年02月07日 11:53:14
-
大変満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】16％OFF＆ポイント5倍！39階～49階 レギュラーフロア＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 39～49階 禁煙】
総合4
サク子２５さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- サク子２５さん [50代/女性] 2023年02月04日 15:25:57
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県民割りを使って癒されにはじめての宿泊。クーポンをルームサービスで使いとても美味しい料理を素敵な52階の夜景と共に楽しめ、温かいモノは温蔵庫に感動しました。お風呂は自動の湯はりで入浴剤がありゆっくりと浸かりました。
朝食バイキングせっかく美味しい料理や飲み物すべて完璧だったのにサービス料払ってマリオットを名乗ってそれなりに接客すべきところであるはずですが、質の悪いアルバイトですか？すぐ食べ終わったらさげる見てますね？コーヒー頼んでたはずなのになかなか来ない。何人声かけたでしょうか。当然他のテーブルの様子も気になりますよね、あれ私が先に頼んだのにって
不愉快な思いをしました。
あとは楽しめました。
チェックインカウンターがエレベーター降りて何処なのか表示しといて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大阪マリオット都ホテル 2023年02月09日 20:46:55
-
この度は、数あるホテルの中から大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお料理についてご満足いただいたご様子を拝見し、スタッフ一同光栄に存じます。
しかしながら、ご朝食のご利用時のお飲み物の提供に関して、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。ご滞在中のお客様の1日のスタートを担うレストランとして更なる教育・指導が必要と痛感しております。
頂戴したご意見については共有しサービス向上に努める所存でございます。また館内の案内については検討課題といたします。
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
料飲支配人
矢田 将士
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasonal Offer】39～52階☆朝食付 ～Marriott Bonvoy会員対象～
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合2
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 03:33:15
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前回利用した時よりサービスが低下していました。駐車場でのベルサービスはなく、クラブラウンジのレベルもダウンしていました。前々回はさすがマリオットの提供する軽食サービス！と感動しましたが、今回は普通のホテルの軽食でした。人気のお料理の補充は十分ではありませんでした（取りそびれて、後で取りに行こうと思っていたら無くなっていて補充がなかったということで、何度か補充はあったのかもしれません）。朝食ブッフェも普通でした。客室は南向きで眼下に大阪市設南墓地、他、特に綺麗と思う夜景もなく、特に感動もありませんでした。前回は通天閣も動物園もてんしばや車のテールランプの連なる谷町筋、「a」の形の歩道橋を本当に「a」の形なんだ～と感動しながら眺めていましたが、部屋の向きだけで こんなにも眺望が違うんだと知りました。チェックアウト後の駐車場までのベルサービスもありませんでした。前々回はスーツケースを車のトランクへ入れてくださったりして戴いた記憶があります。クラブラウンジでのチェックインの際、外国人のフロントスタッフの方だったのか 日本語の使い方がおかしいと感じた部分もあったのですが、質問をした時、その外国人のスタッフさん一人では解決できないのか 違うスタッフさんが一瞬現れて一瞬答えていなくなりました。1年で3度クラブフロアを利用しましたが、回を重ねる度に質が低下してきているようで、積極的に今後利用することはないと思いました。
朝、廊下ですれ違ったときの ベッドメイクのスタッフさんの丁寧な挨拶と笑顔が 唯一 一番良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大阪マリオット都ホテル 2023年01月19日 20:16:23
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この度も、大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、駐車場でのベルサービスやクラブラウンジでの軽食、また朝食におきましてもご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
もしまた次回お越しいただける際には、以前より良くなったねというお言葉を頂戴出来ますよう、いただきましたご意見を真摯に受け止め、一つひとつ改善を積み重ね、より快適でご満足いただけるホテルとなりますよう日々努めて参ります。どうか引き続き大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
伊藤知子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24％OFF＆ポイント10倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン+エキストラベッド 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 11:39:26
-
夕食のクーカは、今回は特別食で美味しいかったのですが、もう少し通常食もあった方が良かったと思います。
ホテルのサービスや設備は、良かったので満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Stay with Dinner】～ライブキッチンCOOKA 夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン+エキストラベッド 39～49階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 11:21:41
-
年末に少し贅沢な気分を味わいたく
宿泊しました。
夜景は、最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Luxury Stay ～クラブフロア～ 【クラブラウンジ付】
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン+エキストラベッド 53～55階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 19:33:57
-
見晴らし最高でした。
3人で宿泊のため、簡易ベッドを追加しました。それが窓のすぐそばのため、夜景の中で寝ているようでした！朝ごはんも種類豊富で美味しかったです。ホテルの方もわかりやすく丁寧な応対で、安心して手続きできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【都プラス会員入会で特別優待】全室39階以上のお部屋☆会員価格でお得にステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 39～49階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 11:24:49
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クリスマスに家族で宿泊させていただきました。
マリオットボンボイのエリートホルダーなので、38階のラウンジを利用させていただきましたが、雰囲気もお料理もドリンクの種類もとても良かったです。
お部屋も景色が良い清潔感のあるお部屋で、最高のホテルステイを満喫させていただきました。
また是非伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ポイント10倍！50～52階のお部屋で上質なホテルステイを☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスツイン+エキストラベッド 禁煙】
総合4
ピコちゃん1968さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ピコちゃん1968さん [50代/女性] 2022年12月26日 12:10:09
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お部屋は５１階で、l窓からの眺めは最高でした。部屋もトイレもお風呂もすべて綺麗に掃除整頓されていて気持ちよかったです。グラスも指紋一つなく磨かれていました。ただ残念だったのが、フロントで何かを質問しても毎回確認してきますが多くて、大阪キャンペーンクーポンを部屋の冷蔵庫の飲み物で使用できると前日に確認済にもかかわらず、チェックアウトの時には使えないと言われて、待たされたあげく使用できますと言われたりでもっと情報を共有してもらえてたらいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ポイント10倍！50～52階のお部屋で上質なホテルステイを☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 22:22:44
-
スタッフの皆様の対応が素晴らしく、大変良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Stay with Dinner】～ライブキッチンCOOKA 夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 39～49階 禁煙】
総合2
み51587327さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- み51587327さん [30代/女性] 2022年12月18日 13:21:11
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部屋の設備、景色、大きなお風呂、フロアスタッフの方の写真撮りましょうか？ご案内しましょうか？などの心配りは素晴らしかったです。ただ、それ以上に夕食時のレストランcoocaのウエイターの若い方たち（バイト？）の印象が悪すぎました。空いたお皿なかなか気付かないわ、3人かたまっておしゃべりしてるわ、主人が席を外している時に子供がストロー欲しがった為、ストローありますか？と聞いたら、飲み物のところにありますよ、と一言。。閉店時間も近く、疲れていたのかもしれませんが、もしよければお持ちしましょうか？とか、難しいなら難しいなりにもっと違った言い方があるだろうと思いました。正直、ホテルのレストランでこんな対応されたのは初めてでした。ましてや高級ホテルで。値段に見合ったサービスだと思えません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント5倍＞39～49階のお部屋☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合2
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
部屋が思ったより狭く、また夜景を楽しみにしていましたが栄えている方と反対側の部屋だった為がっかりしてしまいました。浴室に大量の髪の毛が散乱していたのにもかなりがっかりでした。部屋は変えてもらえましたが、軽く謝られた程度で、その程度のことなのかと驚きました。朝食の際も席はがらがらにも関わらずかなり外で待たされました。全てにおいて、値段不相応だと感じました。
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