総合2
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投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 01:48:40
-
毎年墓参りの帰りに寄り道させてもらってますが、今年はとても残念でした。
クラブラウンジのサービスは期待通りでしたが、小蝿が大量に発生しており驚いたと同時にげっそりしてしまいました。
ネットで検索すると8月の初旬には既にブログでクラブラウンジでの小蝿の記事があったので、2週間近く解決されていないというのはショックでした。
連日営業しているのはわかりますが、大量に繁殖している原因の究明と早急に夜間に専門業者を入れてでも徹底的に駆除しないと空調の効いたクラブラウンジでは冬も関係なく繁殖しそうです。
正直、ホテルだけではなく国内の飲食店でもここまでの数の小蝿はあまり見たことがありません。
宿泊客達も皆見て見ぬ振りをしている感じでしたが、今まで泊まったホテルでも一番のお気に入りだったので何があったのか…。
子供達はもう行きたくない嫌だと言っていますが、是非また最高のクラブラウンジに復活して欲しいです。
評価は不満というより非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年08月17日 14:41:10
-
いつも私ども大阪マリオット都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では、コバエの発生によりご不快の念をお掛けしましたこと
誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
コバエの駆除につきましては、専門業者による調査を行って参りましたが、進入経路や
営巣の特定に時間が掛かり、この様な事態となってしまいました。
現在は、これらの調査をもとに撲滅に向けた殺虫作業を専門業者にて継続して実施し、
私どもスタッフ一同全力で解決に向け取り組んでいるところでございます。
この度は、ご期待に背く結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手とは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い
申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Advance Booking ～7日前割引～ 【クラブラウンジ付】
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン 53～55階 禁煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 15:39:42
-
クラブラウンジは正直大したことはありませんでした。眺望と立地のみです。一番不快に思ったのは、チェックインの際、部屋の用意ができていないとしばらく待たされたことです。再訪することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年08月10日 11:04:18
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見を拝読し、せっかくの機会に当クラブラウンジのプランをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添う事が叶わず大変残念に存じます。 また、ご到着の際はお疲れの所、十分な説明も無くお待たせしたことで不信感を募らせたことと存じ、深くお詫び申し上げます。 次回お帰りいただけます際には、きっとご満足いただけるご滞在となりますようサービス向上に努めて参ります。 ご多忙の折、私共のサービスを見つめ直す機会となる貴重なご意見をお寄せ頂いた事に深く感謝申し上げます。 改めまして、ご不快な念をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Advance Booking ～60日前早割～ 【クラブラウンジ付】
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 09:17:37
-
２回目の宿泊です。１回目はハルカス開業間もない４年前だったと記憶していますが、その当時は宿泊者限定の早朝展望台開放があり、ゆっくりと地上300ｍを堪能できました。今はその特典はなくなったとのことで代わりに入場券引き換え券の特典が付いていました。それと前回朝食がおいしかった記憶がありましたが、今回もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年08月08日 19:05:10
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 4年振りにお帰り頂き感謝申し上げます。 早いもので、当ホテルはお陰様を持ちまして開業から5年目を迎えます。 ご指摘の通り、開業当初はご宿泊者様限定の早朝の展望台の解放を行っておりましたが、現在は9時より22時迄の幅の広い時間帯でのご案内となっております。 また、ライブキッチン・クーカへのお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。 「調理の音や香りを楽しめるオープンキッチン」はお子様から大人の方まで幅広くご好評を頂いております。 お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。 ご多忙の折、ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 これからもご意見を基に改善に努めて参りますのでご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Advance Booking ～30日前早割～ 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン+エキストラベッド 40～49階 禁煙】
総合5
ジョンソン3651さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ジョンソン3651さん [20代/女性] 2018年08月05日 14:57:19
-
初めての宿泊です。53階にアップグレードしていただきました。部屋は北側でとても眺めがよく、何より窓が大きいのが最高でした。
お風呂からも眺めてみると、バスタブに浸かるとあまり見えなくなり少し残念。でも部屋が綺麗なのでそんなに気になりませんでした。
接客は基本的によかったと思います。特に去り際、エレベーターにスタッフの方と乗り合わせた際、ドアを開けて先に通すだけではなく荷物の運び入れ出しまで行ってくださり、非常に気持ちよく帰ることができました。
ぜひまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年08月08日 17:28:02
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お部屋からの眺めや従業員へお褒めのご意見を頂き感謝申し上げます。 今回ご利用頂きましたお部屋はバスルームからお部屋を通して景観をご覧頂けるオープンバス仕様となっておりますが、バスルームが窓に面したビューバス仕様もございますので是非こちらもご利用下さいませ。 ご多忙の折、ご意見を賜りありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】最大15％OFF＆ポイント10倍！50～52階パノラマ絶景確約♪デラックスルーム朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスキング 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月18日 19:40:10
-
このホテルは２回目で今回は上層階で夜景が更に綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年07月24日 19:34:51
-
いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 日常の喧騒から解き放たれた日本最高層ビルならではの絶景を
堪能頂いたご様子、嬉しく存じます。 方角や時間帯によっても新たな発見をお感じ頂けることと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】最大20％OFF＆ポイント10倍！50～52階パノラマ絶景確約♪デラックスルーム食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスツイン 50～52階 禁煙】
総合5
＊チビクマ＊さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ＊チビクマ＊さん [40代/女性] 2018年07月02日 17:59:55
-
サービス、お食事、お部屋の清潔さ今年宿泊したホテルの中でダントツ一番でした。
お誕生日に利用しましたが、カードとプレゼントも用意していただいて、とても思い出に残る時間を過ごせました。
交通の便もとても良いですし、ハルカスからの眺めも最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年07月03日 19:31:06
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在の評価を共有頂きありがとうございます。 ご意見を拝読し、ご満足頂けた事が伺え、一同喜んでおります。 これからもご意見ご感想を基に創意工夫を継続的に行い、お客様に喜んで頂けるホテルにしてまいりますのでご贔屓頂きますようよろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Advance Booking ～30日前早割～ 【室料のみ】
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合4
トウニュウ大好きさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- トウニュウ大好きさん [60代/女性] 2018年07月01日 18:40:04
-
朝食とラウンジのカクテルタイムの食べ物は期待したほどではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年07月03日 16:52:50
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見を拝読し、お料理に関しご期待に添えることが叶わず申し訳ございませんでした。 ご意見を元に当日のお料理内容や補充のタイミングが適切に行われたのか等を調査の上、改善に努めて参ります。 ご多忙の折、クラブラウンジへの貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【PLATINUM HOTELS SALE】最大20％OFF！ポイント10倍！クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月19日 13:49:11
-
結婚記念日に利用させてもらいました。ロビーフロアもレストランもガラス張りで広々して非常に気持ち良かったです。導線の悪さは これはもう仕方ないですね。納得済みで利用しなければ…。お部屋は ビューバス、レインシャワーと満足でした。ただ 粗捜しのようですが テレビボードの上部や細かいところが結構な埃で…！お部屋への案内時 荷物もないのに 研修生？のかたと合計4人で移動はちょっと…。総合的には かなり満足です。来年もアリかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年06月20日 21:11:19
-
この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読し、折角の記念日が客室清掃不備によりご不便ご心労をお掛けすることとなり深くお詫び申し上げます。 客室清掃では、最終点検時においても入念に点検作業を行っておりますが、この度の不始末は誠にお恥ずかしい限りでござい
ます。 研修につきましてもご指摘通り配慮に欠けていたと猛省致しました。
今後はご指摘を踏まえ、スタッフ教育により一層努めて参る所存でございますのでご容赦頂きますようお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Brilliant Stay ～レギュラーフロア プレミアムルーム～ 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーナーツイン （ビューバス） 40～49階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月11日 21:16:01
-
Very nice hotel. Staffs are friendly and helpful. You can see all Osaka city at corner room, it's very beautiful. Bathroom and tub are big enough and very comfortable.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年06月12日 15:41:57
-
We appreciate your recent stay at Osaka Marriott Miyako Hotel and your generous comments on Rakuten site. We are very happy to know you enjoyed your stay with a magnificent view, corner room, and spacious bathroom and tub. We really hope to welcome you again and make your stay more memorable one.
With regards,
Osaka Marriott Miyako Hotel
Front Office Manager
Katsuyuki Uetsuji
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】最大20％OFF＆ポイント10倍！人気の西側の景色を眺めながら至福のひとときを 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーナーツイン （ビューバス） 40～49階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月01日 20:36:55
-
結婚記念日に宿泊しました。
嬉しいおもてなしに感謝です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年06月08日 19:03:58
-
この度はご結婚記念日に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご意見を拝読し、大変嬉しく存じます。 これからも素敵な節目となる記念日に当ホテルをお選び頂けますよう励んで参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント5倍☆オープンバスのデラックスルームへ無料アップグレード！食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング 40～49階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月27日 08:16:38
-
高層からの眺め、クラブラウンジの利用、贅沢で素敵な時間を過ごす事が出来ました。30%OFFで利用できた上、展望台の入場券も頂きお得でした。大阪に行く際にはまた是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年05月29日 16:41:04
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご意見を拝読し、客室からの眺めやクラブラウンジ、展望台への評価を賜りまして感謝申し上げます。 「また是非利用したい」とのお言葉を旨にこれからも励んで参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX ROOM SALE】最大30％OFF！460平米クラブラウンジで至福のひとときを
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 07:04:24
-
クラブラウンジでの対応に大変満足しています。
女性社員の笑顔に癒されました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年05月25日 12:10:18
-
いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。 この度はクラブラウンジのスタッフへの温かい、励みになるご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。 ご意見は早速担当部署へ報告させて頂きました。これからもこのような素敵なご意見を頂けますよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！ポイント10倍！53～55階クラブフロア☆クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53～55階 禁煙】
総合5
るうさん☆さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- るうさん☆さん [50代/女性] 2018年05月14日 16:43:07
-
北側向きの53階のお部屋でしたが、とにかく眺望が素晴らしかったです。
夜景も最高に綺麗でしたので、カーテンを閉めないで眠りにつきました。
お部屋の作りもよく、カーペットもふかふかで裸足で歩き回っていました。
ひとつだけ改善されたら良いなと思いました所が、バスローブがクローゼットの中でしたので、洗面所にあればいいな、というところでしょうか。
今回はUSJオフィシャルホテルに二泊、マリオット都ホテルさんには一泊だけの利用でしたが、住みたいくらいに気に入ってしまいましたので、大阪へ行きます際にはまた利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年05月18日 20:05:47
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご意見を拝読しお部屋からの眺望や客室への高評価を頂き感謝申し上げます。 バスローブへのご意見もお寄せ頂きありがとうございました。 今後の改善に向け担当者に申し伝えました。 次回は是非南側のお部屋もお試し頂きますようよろしくお願い申し上げます。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX ROOM SALE】最大30％OFF！460平米クラブラウンジで至福のひとときを
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53～55階 禁煙】
総合5
ポムーチさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ポムーチさん [30代/女性] 2018年05月13日 10:16:24
-
全体的にとても満足できました。
お部屋に入った瞬間とてもいい香りがしました。
アロマがたかれていたのか、とてもいい気分でした。
何をお使いだったのでしょうか？
眺めもとてもよく、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
-
- 大阪マリオット都ホテル 2018年05月13日 16:37:30
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご意見を拝読し、ごゆっくりとお寛ぎ頂きまた、お部屋からの眺望にもご満足頂けた由、嬉しく存じます。お部屋からの素敵な景色もお寄せ頂きありがとうございました。お部屋の香に関しましては清掃時に使用の消臭スプレーかと存じます。
ご多忙の折、ご意見を頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪 マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済（返金不可）】30 days Advance ～30日前までの早期予約がお得～ 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合5
EVO60.3ー530iさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- EVO60.3ー530iさん [40代/男性] 2018年04月17日 14:17:49
-
コーナーツイン、最高の眺めでした。これ嫁さんがかなり喜んでいました。色んなホテルに宿泊してきましたが、総合的に満足度トップレベルでした。また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年04月19日 11:47:48
-
EVO60.3ー530i 様
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。奥様が眺望に大層お喜び頂けたご様子や、高評価を頂けたことを大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
EVO60.3ー530i 様 のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済（返金不可）】30 days Advance ～30日前までの早期予約がお得～ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーナーツイン （ビューバス） 40～49階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 22:55:15
-
3/24に家族で宿泊しました。54階へアップグレードして頂き、部屋も申し分なくゆっくりとくつろぐことが出来ました。立地も良いので、何をするにしても便利なホテルです。あべのハルカス展望台のチケットも付き、楽しめました。
気になった点は、朝食時に従業員が食器類を頻繁に下げに席に来るので、落ち着いて食事が出来なかったことです。
また、USJチケット付きのプランでしたが、渡されたチケットに日付が印字されておらず、当日入場する際に確認のため20分程待たされてしまったことが残念でした。ただでさえ、日曜日で混雑している中で、正直イライラしてしまいました。今後このような事が無いように、注意して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年03月29日 17:08:54
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見を拝読し、客室からの眺望や立地の利便性などに評価頂きましてありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂き嬉しく存じます。 しかしながら、朝食時での担当の不躾な振る舞いやUSJチケットの取り扱いの不注意から多大なご不便ご心労をお掛けすることとなり大変申し訳なく存じます。 ホールでの振る舞いがお客様にどのように映るのか、またチケットの杜撰な取り扱いがどのようなご迷惑を掛けることとなるのか、早速該当部署への報告と改善を指示致しました。
今後は全てにおいて良い評価を頂けます様、努めて参る所存でございますのでこの度の不手際を平にご容赦頂きます様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM】１デイ・スタジオ・パスとご朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル 40～49階 禁煙】
総合5
bonitabonita2006さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- bonitabonita2006さん [40代/女性] 2018年03月26日 07:31:13
-
2018. 3/25.初めてマリオットさんのクラブフロアで宿泊させていただきました。
同伴者の誕生日のお祝いとしての宿泊。まず、チェックインからのお祝いの言葉や お部屋に用意してもらっていたホテルからのプレゼント。クラブフロアももちろんですが、19階に居るスタッフや ベルキャプテン全てのスタッフの
お声がけの一つ一つが極上のおもてなし 。さすが世界ランクのホスピタリティを誇るマリオットホテルですね。
夕暮れから夜景までの窓からの眺望は最高で、ハルカス展望台に行く必要がないくらいに圧巻でした。
難波にある某ホテルの会員で毎年更新していましたが、次は考えたいなぁと感じました。
客室のスリッパが使い切りなのに
フカフカで極上のクオリティー。
オーディオが携帯からブルートゥースで飛ばせて音質も良く 絶景の景色の中快適な 滞在時間を過ごすことが出来ました。
非日常を感じられる素晴らしいひとときを有難うございました。またこちらを利用させて頂くまで、わたくし自身も頑張ろうと スタッフの皆さんを見て感じさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年03月26日 12:43:13
-
この度は誕生日のお祝いとして、数あるホテルから大阪マリオット都ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ご意見を拝読し、アメニティや備品、眺望に至るまでご満足頂き嬉しく存じます。 また、スタッフの接遇にまで励みになるご意見を賜りましてありがとうございました。 これからも期待を超えるおもてなしが出来ます様、努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！ポイント10倍！53～55階クラブフロア☆クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53～55階 禁煙】
総合3
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 15:02:18
-
以前の食事が良かったので今回は宿泊してディナーにしたが、１年前よりサービスも味も落ちていて残念だった。朝のビュッフェはやたらスタッフと客がうろうろするので落ち着かず、食べ物の補給も遅かった。
ハルカスの展望台へのチケットがもらえたが、スタッフに券を持って行っても放置だし、もう一度聞きに言ったら何してんのって顔されるし、全体的に人手不足な感があった。
ただ、コンビニが同じ建物にあるのが便利だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年03月27日 11:46:47
-
先般は大阪マリオット都ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
私、大阪マリオット都ホテル の松村と申します。
この度は係の対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理に関しましてもご満足いただけなかった事、合わせてお詫び申し上げます。
サービススタッフには指導、教育を施し、キッチンスタッフには料理の質、内容、提供の状態などを
確認し、お客様にご満足いただけるよう改善してまります。
何卒これに懲りませず、今後ともご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
末筆となり誠に恐縮ではございますが、どうかご自愛のほどよろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
松村 正照
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済（返金不可）】30 days Advance ～30日前までの早期予約がお得～ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスツイン+エキストラベッド 禁煙】
総合5
楽天７７７4026さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 楽天７７７4026さん [40代/男性] 2018年03月25日 14:52:41
-
部屋を直ぐに、用意してくださって良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 大阪マリオット都ホテル 2018年03月26日 11:58:07
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご意見を拝読し、ご到着時の対応につきまして評価を頂き感謝申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！ポイント10倍！53～55階クラブフロア☆クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
子ども連れでトイレバスセパレートは使いやすいです。
コネクティングルームも子どもが楽しんでいました。
展望台も荷物を部屋に置いて、混雑する前に行くことができ、ゆっくり楽しめました。
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この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 バスルームやコネクティングルーム、展望台へのご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 当ホテルは眺望に加え、全室洗い場付きの湯船の深い浴槽も人気がございます。トイレもユニットタイプではなく個別になっており、お気に召して頂き何よりでございます。 今回ご利用頂きましたお部屋とは違う方向に面したコネクティングルームもございますので、またの機会に是非とも違った眺望もお楽しみ下さいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行