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三井ガーデンホテル京都新町 別邸 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.39
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.11
  • 食事4.71

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-06 22:05:13

9月27・28日の1泊2日で宿泊させていただきました。
京都という風情ある場所だけあって、裏道に入ったとこにあり、立地も落ち着いたとこにあり静かで良かったです。
瓦屋根の建物もまさに京都だな!という雰囲気が出ていて良かったです。

一つだけ残念だったことがあります。
お部屋に入って、蓋を閉じているトイレに初めて入ろうと蓋を開けたら、髪の毛のくずが溜まっていました!!
恐らく、清掃の際に流し忘れたのだと思うのですが、ちょっとそこだけ、ガッカリでした。

朝食バイキングの京料理はとても健康的な物ばかりで美味しかったです。
大浴場も入りに行って身体がリフレッシュ出来ました。

後、チェックアウトした際、外が大雨降っていて、傘がなかったのですが、傘を1本譲って下さってホテル側の対応にとても感謝しております。
ありがとうございます。

京都へ行った際は、また別邸さんに泊まります!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2016-10-11 06:07:44

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
まずは今回のご滞在では私共の清掃不備によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう、清掃スタッフを中心に改善に努めて参ります。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
私どもホテルは新町通の街並みに調和させた外観デザインとなっており、京都らしい最高の外観デザインをお楽しみいただけると自負しております。
ご朝食のおばんざいも丹精込め一品一品お作りしておりまして、お口に合いましたようで嬉しゅうございます。
当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。
ご出発時当日は、台風の影響もあり、お帰りも大変であったことと存じます。
お役にたてて嬉しゅうございます。
次回もご満足いただけますよう、おもてなしの心を磨いてまいります。
またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大59%OFF!さらにポイント10倍プレゼント【朝食付】★クーポンも有★
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

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