設備・アメニティ5
∧さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- ∧さん [40代/女性] 2022年08月22日 19:55:42
-
新宿での予約がコロナの関係で渋谷に移行した際に、朝食付きで予約していたのですが、渋谷に移行された際に朝食がないとの案内がなくて残念でしたが…ホテルの部屋やフロントの方の対応はとても良かったのでまた泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早めの予約でお得に泊まろう♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 21:34:45
-
お世話になりました。
部屋は広く、掃除も行き届いていてとても満足できました。
ただ、2点早急に改善すべきかと思います。
一つ目は、専用ラウンジの管理。偶然であればと思いますが、ソファとテーブルの周りが食べかすやゴミだらけです。使った人のマナーが悪いのかもしれませんが、スタッフさんが巡回するなどして対応すべきかと思います。私が1時間ほどいた間は、スタッフさんはいらっしゃいませんでした。
二つ目は、宿泊ルールについてです。私は12時チェックアウトと明記されたプランに申し込んだのですが、チェックインの際に8月からは11時チェックアウトに変更していると説明されました。その後、納得いかず改めてフロントに確認していただきましたが、やはり同じ回答でした。予約受付の画面を見せると、特に悪びれるそぶりもなく渋々といった感じで、今回は12時でいいと言われました。ちなみに、アンケートを記入している今でも、同じプランが売られている状況です。理解できません。
せっかく素晴らしい部屋、施設があるので、その辺りをしっかり管理されることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】プチ贅沢♪高層階確約/ご朝食付★12時チェックアウト♪エグゼクティブルーム
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブカジュアルダブル(禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 11:49:13
-
新宿で飲むときによく利用する。部屋はとてもキレイで快適。東新宿駅に近いのも便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル (禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 12:35:30
-
新宿で食事をしたときにお世話になりました。
落ち着いた雰囲気のホテルです。良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル (禁煙)】
設備・アメニティ5
momochi319さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- momochi319さん [30代/女性] 2022年02月08日 18:05:56
-
土地勘がなく、駅近でお部屋が広いホテルを探していてこちらにたどり着きました。
歌舞伎町の端っこということで治安は心配でしたが
駅からも近く、人通りもあるため安心して利用できました。
部屋は設備も広さも大満足です。特にお風呂がかわいくて選んだので満足でした。
朝食の味は普通ですがお値段相応という感じです。
(こちらのお部屋は素泊まりプランがありませんでした)
アメニティもほかのフロアよりいいものが置いてあり、満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新宿グランベルホテル 2022年03月09日 23:33:39
-
この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたエグゼクティブマチュアダブルのお部屋は、39㎡と広々しており、アメニティのグレードも高くエグゼクティブの中でも特に人気がございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際もお客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早めの予約でお得に泊まろう♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブマチュアダブル(禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 20:22:38
-
デスクがあるタイプの部屋にしてくださりとても感謝しています。机を広く仕事しやすくて助かりました。また周囲も静かな環境でよく眠れました。日中の時間帯は出口が2つあるので受付の前を通らずに出入りできる点も気に入りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新宿グランベルホテル 2021年12月30日 00:50:55
-
この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のタイプによってお仕事をされる方向けのデスクタイプ・お寛ぎされる方向けのソファータイプがございます。
ご予約時にリクエストなどを頂戴出来ますと、空室次第ですが優先的にお部屋をご案内しておりますのでご希望に添えるかと存じます。
次回ご利用の際もお客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル (禁煙)】
設備・アメニティ5
astralvisionさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- astralvisionさん [30代/男性] 2021年09月13日 15:32:45
-
空き部屋があったためアップグレードしてもらえたりと、サービスがよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 新宿グランベルホテル 2021年09月17日 22:15:50
-
いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しました評価を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様からいただきましたお言葉を励みに、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)】
設備・アメニティ5
ayamegyuさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- ayamegyuさん [50代/女性] 2021年06月22日 01:29:17
-
ラブホの中にありますが、周りに低い建物が多く、眺めが良いです。
東新宿から来た方が近いし、買い物も便利です。
部屋の造りが特に気に入っていて、快適に過ごせます。
朝食はワンパターンですが、美味しいので飽きないです。
オムレツがお勧めです。
私が胡椒を使う事を覚えてくれて、何も言わなくても付けて出してくれました。
宅配の荷物も受け取ってもらえますし、ビジホではなく、ちゃんとしたホテルという感じです。
リピ決定の定宿です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 新宿グランベルホテル 2021年07月07日 05:45:10
-
この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館を度々ご利用いただき、心より感謝申し上げます。
また嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
7/23(金)~8/8(日)のご朝食は、ビュッフェスタイルへ変更を予定しております。
新型コロナウイルスの感染防止対策をしてお待ちしております。
当ホテルは、国内外のクリエイターが多数参加し全室デザイナーズルームとなっております。どのお部屋もデザインにこだわっておりますので、何度お泊りいただいてもお楽しみいただける空間をご用意しております。
是非、またのお越しの際は違うお部屋タイプでお寛ぎくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【朝食付】スタンダードプラン♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル (禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 11:23:26
-
部屋が綺麗でアメニティも充実していました!
立地も歌舞伎町が近く飲食には困らなかったです。
とてもゆっくりできました。
また是非泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 新宿グランベルホテル 2021年06月25日 21:48:45
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは、その街らしさの新しいスタイルとデザインを大切にしております。
デザインにこだわった様々なお部屋をご用意しておりますので、非日常空間をお楽しみいただきながらおくつろぎ頂ければ幸いです。
また、ホテル内でもご飲食をお楽しみ頂けますよう、ルームサービスや13Fのroof top bar&terraceG、12FのrestaurantGの営業も行っております。是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFお部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
設備・アメニティ5
普通のサラリーマン1758さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 普通のサラリーマン1758さん [20代/男性] 2021年03月12日 17:16:13
-
部屋がオシャレでお風呂も広く快適に過ごせた。
また東京に行く際は是非利用したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 新宿グランベルホテル 2021年03月24日 21:03:03
-
この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
当館ではデザインにこだわった様々なお部屋をご用意しておりますので、非日常空間をお楽しみいただきながらおくつろぎ頂ければ幸いです。
次回ご利用の際もお客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル (禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 17:34:01
-
アメニティ充実
チェックアウト12時なのでゆったりと過ごせた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新宿グランベルホテル 2020年12月21日 02:48:25
-
いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全客室には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディスポンジ、カミソリ、歯ブラシ、ヘアブラシなどがございます。
この他に、数に限りはございますが、空気清浄機・ズボンプレッサーなどお客様のお役に立てるお貸出品もございます。フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【プチ贅沢/ご朝食付】高層階確約★専用ラウンジ♪エグゼクティブルーム
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブヤウマーテイダブル(禁煙)】
設備・アメニティ5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぱぱてっちゃんさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- ぱぱてっちゃんさん [40代/男性] 2020年11月23日 00:13:27
-
歌舞伎町に位置し便利な場所
24時間有人のフロントで安心感あります。
コロナ対策もしっかりしていました。
お部屋はものすごくキレイでオシャレ。
朝食付きのプランでしたが、モーニングもとても美味しかったです。
ただ一点、お風呂/シャワーの湯量が全くダメ。
シャワーはチョロチョロとしか出ないですし、広くてキレイなバスタブにお湯を張ろうと思ってみたものの、30分経っても1/3しかお湯がたまらず。
この点で星マイナス2つです。
良いホテルだったのですが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新宿グランベルホテル 2020年11月24日 17:25:33
-
この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の浴室に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。設備の点検・確認を今一度徹底するよう、客室担当部署に共有させていただきました。
フロントは24時間開いておりますので、次回何かお気づきの点がございましたら、スタッフにお気軽にお問合せくださいませ。
また新型コロナウイルス感染防止対策のため、館内やお客様がお触れするものなどの定期的な消毒を行っております。ご安心くださいませ。
お部屋の内装・ご朝食について、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルでは、新宿らしさを大切にしたデザインのお部屋を数多くご用意しております。また、12Fのレストランでは、ビュッフェスタイルではなく、セレクトオーダー形式のご朝食を、全面ガラス張りの店内でお召し上がりいただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付】スタンダードプラン♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル (禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 15:41:49
-
お誕生日のお祝いで利用させた頂きました!宿泊前にホテル側スタッフさんに質問し、バルーンの利用も出来て安心しました!ケーキも用意して頂けて、サプライズのお祝いも成功し、お部屋も思った通り綺麗でした!氷のサービスも助かりました。ただHPのAIからスタッフさんに直接質問した13階でチェックイン出来ますって言われ直接13階に行きましたがコロナの影響で1階じゃなきゃダメだと言われ二度手間だったのが残念でしたが、また来年予約しているので楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新宿グランベルホテル 2020年11月24日 17:24:07
-
この度は、大切な日に新宿グランベルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
サプライズが大成功し、ご満足いただけてスタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。当ホテルでは、記念日やお誕生日などお客様にとって大切な日をお祝いする為、ケーキのプランを承っております。お気軽にご相談くださいませ。
また、13Fクラブラウンジでのチェックインにつきまして、説明不足でお客様にはご不便をお掛け致しました。大変申し訳ござません。只今、新型コロナウイルス感染防止の為、チェックインの際に検温・消毒、またGOTOトラベルのご予約でございましたら地域共通クーポンを発行しておりますので、1Fフロントでのみ、チェックインをしております。
来年のお越しを心よりお待ち申し上げております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【プチ贅沢/ご朝食付】高層階確約★専用ラウンジ♪エグゼクティブルーム
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブマチュアダブル(禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 18:08:05
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GoToトラベルを利用して、1階にあるツインルームに2泊しました。フロントデスクにいるスタッフの方々は、チェックイン前の宿泊者が何組かいる中、手際良く手続きをされていて好印象でした。
部屋サイズは19平米、天井高さが3.6メートルあるせいか、通常よりも広く開放感があります。大きな窓のブラインドを開けると、陽射しが沢山入り部屋が明るくなります。
ロフトベッドでも寝てみましたが、小さいスペースながら、なかなか快適でした。洗面台のあるユニットバスには、大きめのバスタブがあり、男性でも足が伸ばせるサイズです。
ティーセットは、フィルタ式のドリップコーヒー・緑茶・紅茶2種類が各3セット、コーヒーカップはホテルオリジナルデザイン、宿泊者が部屋でゆっくり寛げるようにとの、ホテル側の心遣いを感じました。
戴いた地域共通クーポンは、サブナード地下街にあるレストランと、ホテル近くのコンビニで使いました。
隣接する部屋から響いてくる話し声やドア開閉音が気にならなければ、かなり満足度の高い滞在になると思います。
次回機会があれば、違うタイプのお部屋に泊まってみたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新宿グランベルホテル 2020年12月16日 21:02:52
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはデザインの異なるお部屋が28タイプございます。1Fにはナチュラルな木目を基調とし、12Fには重厚感を基調としたロフト付きのお部屋をそれぞれご用意しております。その他にも、エグゼクティブ・スイートといった、非日常を味わえる広々としたお部屋もございます。是非、またのお越しの際は、様々なお部屋タイプをお楽しみ下さいませ。
今後とも新宿グランベルホテルを何卒宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【ロフトスタンダードツイン(ヴィラ)(禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 19:09:29
-
お部屋は明るくてスタイリッシュ、ドリップコーヒーやミネラルウォーターなどアメニティも豊富で快適に過ごせました。周辺は夜一人で歩くのはちょっとはばかられる雰囲気ですが、ホテル内に入ってしまうと驚くほど静かで落ち着いていました。
朝食は味は美味しかったですが、カトラリーがちょっと変でした。パンなのにバターナイフが無く、くだもの(パイナップル、ぶどう、オレンジ)があるのにデザートフォークも無く…バターは大きなナイフで、くだものは小さなティースプーンで難儀しながら食べました。
GoToで地方に行くと疎まれる都民なので、気分転換に自宅とは全く違う雰囲気のこちらに泊まってみましたが、いい息抜きになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新宿グランベルホテル 2020年12月16日 21:01:36
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染防止の為、日常でご不便もあるかと存じますが、まったりとお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食をお召し上がりの際、ご不便をお掛け致しました件については、レストランスタッフにも共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付】スタンダードプラン♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【ロフトスタンダードダブル(ヴィラ)(禁煙)】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 17:07:26
-
部屋に電子レンジがなくフロントでお弁当を渡して温めてもらうのが少し面倒でした。
電気ポットが備え付けで、電気スタンドや空気清浄機も貸してもらえのは助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新宿グランベルホテル 2020年11月27日 21:47:51
-
この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階カフェの電子レンジを使用している為、お客様にはご不便をお掛けしております。
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます
また貸出品が必要な場合はフロントスタッフまでお気軽にお声がけください。
今後もお客様一人一人に寄り添ったサービスをご提供出来ますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベル&もっと楽しもう!TokyoTokyo】都民限定とってもお得な朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル (禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 17:05:07
-
お部屋は広くて綺麗ですが、シャワーが温度調節しづらいタイプで若干使いにくかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新宿グランベルホテル 2020年11月27日 21:44:54
-
この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しました評価を拝見しスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお部屋の浴室に関しまして、お使いづらい点があったようですので、設備の点検・確認を今一度徹底するよう、客室担当部署に共有させていただきました。
次回ご利用の際もお客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベル&もっと楽しもう!TokyoTokyo】都民限定とってもお得な朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル (禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 16:52:06
-
朝食が目玉焼きorオムレツ、ハムorべーゴンの選択肢しかないので連泊だと飽きます。
せめてご飯かパンの選択肢が欲しいと感じました。
お部屋のアニメティが他のホテルより充実していて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新宿グランベルホテル 2020年11月27日 21:43:14
-
この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に添えず大変心苦しく思っております。
ただ今新型コロナウイルスの影響により、一時的にビュッフェスタイル形式を中止せざるを得ない状況でございます。
お食事に関するご指摘については、スタッフと共有し可能なかぎり改善に向け努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベル&もっと楽しもう!TokyoTokyo】都民限定とってもお得な朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル (禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 12:31:29
-
チェックインの際にハーフっぽい女性スタッフの方が戸惑っている様子で時間がかかったのですが、こちらには一言もなくその後の態度も高圧的でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新宿グランベルホテル 2020年11月27日 21:41:00
-
この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は私共の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフには厳しく指導いたしました。
今後はお客様に誤解を与えるような接客を決してしないよう細心の注意を払ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベル&もっと楽しもう!TokyoTokyo】都民限定とってもお得な朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル (禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
15:00のチェックインより1時間早く到着したので荷物を預かっていただき、また戻って来る旨をお伝えしたところ、もうチェックインできますよとのことでとても助かりました!
フロントには桜の花と菜の花の生け花があり、とても春を思わせるステキな空間でした。
コーヒーを買って外のソファに座りゆっくり飲むことができました。目隠しに木が植えられていたのでこちらの空間もたま都会の喧騒から離れた空間のようになっており良かったです。
(コーヒーを購入したところの方がサービスでポップコーンを少しくださり、何気ないほんの少しの心遣いが温かく感じそれもまた良かったです)
また泊まってみたいと思いました。
どうもありがとうございました!
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