新宿グランベルホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ウィークリー宿泊のプランがあるため、長期滞在でも問題ない設備が揃っていると思って宿泊しましたが大間違いでした。
冷蔵庫は冷えが悪く中の物がどんどんぬるくなります。
浴室乾燥が付いてない上に、手洗いした物を干せる物干しロープもなく(普通どこのビジホにもありますよね)乾燥機を使えない洗濯物を干すのに苦労しました。
電子レンジは1階にしかなく、氷は毎回フロントで頼まなければならず、部屋にある機器はケトル、テレビ、ドライヤーのみ。
ボディーソープやシャンプーはボトルではなく試供品が置いてあり清掃日のみの支給。しかも髪がキシキシしてとても使えませんでした。
1番嫌だったのはバスタオルが清掃日のみ交換で、必要なら有料でレンタル。フェイスタオルとバスマットはフロントに自分で持っていって交換を頼むシステムという所。面倒すぎる。
立地もラブホ街のど真ん中で歌舞伎町のすぐそば、治安悪すぎ。安いからって選んだのが間違いでした。もう2度と泊まりません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【ウィークリープラン】7～29連泊限定！長期滞在のワーケーションに♪　素泊まり
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合4

寛ＥＩちゃんさんの新宿グランベルホテルのクチコミ

寛ＥＩちゃんさん [40代/男性] 2022年07月18日 11:15:14

2022/7/16に宿泊しました。清潔感があるモダンなホテルで新宿とは思えない雰囲気の中ゆっくり休めました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】素泊まり・一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合1

投稿者さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 08:50:16

ダブルの２人利用で追加5,000円支払いをしなければならないので有れば、
きちんと明記するべきであると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年07月

新宿グランベルホテル 2023年04月16日 17:36:52: この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、お客様にとって分かりやすい情報提供を心がけるなど今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテルフロント

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★ポイント10倍】期間限定！料金そのままでポイント貯まる♪＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【デラックスダブル（禁煙）】

総合2

92サムライさんの新宿グランベルホテルのクチコミ

92サムライさん [40代/男性] 2022年07月10日 20:08:04

かれこれ5～6年は利用していますが、ここ最近部屋のクオリティが落ちてきているのが目に着きます。
壁紙の剥がれやキズ、風呂のカビなど・・・
浴室の目地のカビや汚れなどは特に目立ちます。
サービスやアメニティなど充実しているのでとても残念です。
あと夜になるとホテルの入口付近の道路にデリヘルの送迎車らしき車が路上で待機していてホテルに入りづらくとても不便です。
さらに治安もあまり良くみえません。
対応を強くお願いしたいところです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

新宿グランベルホテル 2023年04月16日 16:46:48: いつも新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

部屋のクオリティに関しまして、ご不快な思いをおかけしたこと、誠に申し訳ございません。
清掃・メンテナンスにつきましても、より一層の注意を払ってまいります。

また、近隣においても不快な状況が発生している事に関しましても申し訳ございません。
より安心してお過ごしいただけるよう、対応を見直してまいります。

今後とも新宿グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

新宿グランベルホテル　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合4

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出張マンさんの新宿グランベルホテルのクチコミ

出張マンさん [50代/男性] 2022年07月01日 00:24:33

東新宿駅からエスカレーターで上がって来られるので、便利です。
ちょっとHなホテル街の入口を見ながら歩くと裏口(セキュリティの問題で開いていればラッキー)、右に曲がって正面入口。
割りと静かなホテルの雰囲気が好きです。海外のホテル感覚です、バスユニット、湯船が深い(高い)ので、ご高齢の方には大変かも

コスパは良いので、次回も宿泊慕いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年06月

新宿グランベルホテル 2023年04月16日 16:39:45: この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

静かな雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテルフロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】特別価格！一番お得なシンプルステイ【素泊まり】♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【スーペリアダブル（禁煙）】

総合5

もみたんさんさんの新宿グランベルホテルのクチコミ

もみたんさんさん [40代/女性] 2022年06月28日 17:28:16

お昼は新宿で、夜は新大久保で用事があったので利用させていただきました。
どちらのエリアにもアクセスがよく、お部屋も綺麗で大変満足です。
お風呂が少し小さかったこと、アメニティがあまり充実していなかったことが少し残念でしたが、総合的にとてもよかったので、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

新宿グランベルホテル 2022年10月18日 23:57:31: この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。

当館ではデザインにこだわった様々なお部屋をご用意しておりますので、非日常空間をお楽しみいただきながらおくつろぎ頂ければ幸いです。
アメニティに関しましては、お客様がご満足いただけるような物をご用意できないか目下検討中でございます。

次回ご利用の際もお客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

新宿グランベルホテルフロント

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】お得なシンプルステイ東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合1

投稿者さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 17:25:12

フロントの女性の対応が最悪でした。
部屋の掃除無しだとタオルやアメニティも用意してもらえず、自分でフロントにもらいに行くことになります。
多くのホテルは掃除無しだと部屋の扉に用意しておいてくれます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

新宿グランベルホテル 2022年10月18日 23:50:58: この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はフロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては真摯に受け止め、該当スタッフだけでなく全スタッフにも共有し今後同じ事の繰り返しのないよう、再度従業員教育を徹底して参ります。
また清掃に関する仕様に関しても担当・上長に相談し、改善を図る所存でございます。
次回ご利用の際はお客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご多用のところ、貴重なご意見ありがとうございます。

新宿グランベルホテルフロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】特別価格！一番お得なシンプルステイ【素泊まり】♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合4

投稿者さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 01:28:43

新宿から少し離れていますが、
東新宿からは近いですよ。
コンビニは近くにたくさんありますが、商品の欠品が目立ちます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

新宿グランベルホテル 2022年10月18日 23:37:27: この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館を度々ご利用いただき、心より感謝申し上げます。

是非またのお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後とも新宿グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

新宿グランベルホテルフロント

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】お得なシンプルステイ東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合4

sata0417さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

sata0417さん [60代/男性] 2022年06月22日 17:25:41

立地は新宿駅や東新宿駅に比較的近くで便利。
周りにコンビニや食べ物屋が多いので食事も問題は無し。
ロビーやエレベーターホールも広くて綺麗でスッキリしてます。
ただし、ホテルまでの道が駅から歩くと入り組んでるので初めての方は分かり難いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

新宿グランベルホテル 2022年10月18日 23:31:32: この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後とも新宿グランベルホテルを何卒宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新宿グランベルホテル　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】特別価格！一番お得なシンプルステイ【素泊まり】♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合4

投稿者さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 17:25:07

駅から少し離れてる＋建物が少し古い？以外は特に気になる点はなく快適に過ごさせてもらいました。
歌舞伎町から近いので歌舞伎町で遊んで泊まるには12時チェックアウトだしピッタリだと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

新宿グランベルホテル 2022年09月08日 08:52:58: この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思います。

お客様から頂いたお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。
ご多用のところ、ご投稿いただきありがとうございます。

新宿グランベルホテル　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】特別価格！一番お得なシンプルステイ【素泊まり】♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合4

投稿者さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 18:52:50

ラブホ街ではありますが、そんなのは気にしません。部屋も建物も綺麗です。
安いですし大変満足してます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

新宿グランベルホテル 2022年09月03日 23:20:08: この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。

当館ではデザインにこだわった様々なお部屋をご用意しておりますので、非日常空間をお楽しみいただきながらおくつろぎ頂ければ幸いです。
次回ご利用の際もお客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

新宿グランベルホテルフロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】特別価格！一番お得なシンプルステイ【朝食付】♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合1

みやこんぶ1さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

みやこんぶ1さん [30代/男性] 2022年06月17日 15:36:05

チェックアウト後、外に出る瞬間、部屋に傘を忘れていることに気がつきました。フロントに確認後、カードキーを受け取り、部屋に向かうと、なぜか部屋が開かない。再度フロントへ行ってカードキーを受け取り、部屋に戻るとやはり開かない。このようなやりとりが3往復なされ、仕事の時間もあったため、傘は諦めることに。たしかに部屋に傘を置き忘れたのは自分の責任ですが、良い思い出にはなりませんでした。
朝食も緊急事態宣言あけてもビュッフェには戻らず。十分な量の朝食には至りませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

新宿グランベルホテル 2022年09月03日 23:19:36: この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忘れ物があった際のご対応に関しまして、お客様に寄り添ったご対応ができず申し訳ございません。お客様にお待ちいただいてスタッフにてお探しするなどのご対応もできたのではないかと反省しております。
今回の件につきましては、全スタッフにも共有し、今後同じ事の繰り返しのないよう再度従業員教育を徹底して参ります。お調べした所、ドアセンサーの電池が切れてしまっておりました。現在は交換しております。

また、ご朝食に関しましてもご期待に添えず、大変心苦しく思っております。
新型コロナウイルスの影響により、一時的にビュッフェスタイル形式を中止せざるを得ない状況でございます。

次回ご利用の際、お客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテルフロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】特別価格！一番お得なシンプルステイ【朝食付】♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合5

投稿者さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 19:07:51

出張でよく利用しています。
部屋も広く、綺麗です。
フロントの対応も
丁寧な方が多いと感じます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

新宿グランベルホテル 2022年09月03日 23:18:39: いつも新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴できました事を大変嬉しく思います。

お客様から頂いたお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。
ご多用のところ、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテルフロント

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ご利用のお部屋: 【スーペリアダブル（禁煙）】

総合5

投稿者さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 18:09:05

部屋がオシャレ。バスルームとベッドルームの間の壁が摺りガラスになっていて明るく、圧迫感がなく、広く感じる。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

新宿グランベルホテル 2022年09月03日 18:33:25: この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このようなお褒めのお言葉を頂戴できました事を大変嬉しく思います。

当館ではデザインにこだわった様々なお部屋をご用意しておりますので、非日常空間をお楽しみ頂ければ幸いです。

次回ご利用の際もお客様にとってもご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

新宿グランベルホテル　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】特別価格！一番お得なシンプルステイ【素泊まり】♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル（禁煙）】

総合1

投稿者さんの新宿グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 17:04:13

外観・内装、スタッフの受け答えは満足。
しかしこの立地は最悪。歌舞伎町ラブホテル街のど真ん中。
何故この立地にシティホテルを建てたのか？？？知りたいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

新宿グランベルホテル 2022年09月03日 18:14:48: この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましては各観光スポットへのアクセスがスムーズなエリア、日本にいながら異文化体験もできるコリアンタウンや海外人観光客に人気の高いエリアのゴールデン街が近いなどの観点からこちらに建設をしております。

当ホテルではその街らしさの新しいスタイルとデザインを大切にしております。デザインにこだわった様々なお部屋をご用意しておりますので、非日常空間をお楽しみいただきながらおくつろぎ頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテル　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】特別価格！一番お得なシンプルステイ【朝食付】♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋: 【エコノミーシングル（禁煙）】

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