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おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅのクチコミ･お客さまの声
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初めて宿泊プランを利用する旨をチェックインの際、女性の受付の方に申し出たところ、午前2時～5時の風呂の利用ができないとだけ説明がありましたが、朝も8:50までしか利用できないと説明が欲しかったです。また朝食の利用時間、ラストオーダー時間も一言口頭で案内頂きたかったです。普通の宿泊施設では基本です。結果的に朝食はラストオーダーギリギリに駆け込む形になったため、朝食後、チェックアウト時間までに入ろうと思っていた風呂には入れず、再受付・追加料金を支払い、時間延長して入浴した次第です。さらに受付の女性は、お顔は綺麗でしたがもてなす笑顔も少なく、口臭もキツく、サービス業として配慮に欠ける印象を受けました。温泉の質は良く、寛げる雰囲気といい、施設は満足です。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。ご説明が足りず申し訳ございませんでした。お客様に施設を気持ちよくご利用していただけるよう、社員スタッフ一同おもてなしの心をいっそう勉強して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
初めて宿泊プランを利用する旨をチェックインの際、女性の受付の方に申し出たところ、午前2時～5時の風呂の利用ができないとだけ説明がありましたが、朝も8:50までしか利用できないと説明が欲しかったです。
また朝食の利用時間、ラストオーダー時間も一言口頭で案内頂きたかったです。
普通の宿泊施設では基本です。
結果的に朝食はラストオーダーギリギリに駆け込む形になったため、朝食後、チェックアウト時間までに入ろうと思っていた風呂には入れず、再受付・追加料金を支払い、時間延長して入浴した次第です。
さらに受付の女性は、お顔は綺麗でしたがもてなす笑顔も少なく、口臭もキツく、サービス業として配慮に欠ける印象を受けました。
温泉の質は良く、寛げる雰囲気といい、施設は満足です。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
お客様に施設を気持ちよくご利用していただけるよう、社員スタッフ一同おもてなしの心をいっそう勉強して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。