総合5
れっく1さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- れっく1さん [50代/女性] 2023年09月04日 15:29:40
-
部屋のベッドとソファーから彦根城を眺められる好立地でのんびり出来るのが素晴らしい。広さからどう仕様も無いとは思いますが二つのベッドがくっついてしまっているので夜などトイレに行く時に少し不便でした。
お風呂上がりのラウンジでのサービスも良くてジュース、コーヒー等だけで無く、ビールも提供しているのには驚きました。(私はビール飲めないので残念ですが、、)テラスにあるソファーや椅子にクッションが無かったのだけが残念。
朝食は種類も多く、美味しくて大満足。
又機会があったら訪れたいし、友人等にも薦めたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年09月05日 09:50:41
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では朝食の和食ビュッフェがお口に合った様で調理スタッフも大変喜んでおります。しかしながら少しご不便な事があったのも真摯に受け止め今後のサービス向上にして参ります。お泊り頂くすべてのお客様にご満足頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】 彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付きツインルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 15:30:43
-
お風呂、食事、立地が良いので何度も利用しています。今回も2泊して楽しみました。特にお風呂からの景色が良く、岩盤ベンチに座り、のんびり彦根城を眺めていました。浴場にタオルや化粧水なども全て揃っているのも有難い。朝食は種類が多く地元のものも美味しくいただきました。また利用する予定です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年09月05日 09:47:50
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では大浴場の城見の湯をお気に召して頂き大変嬉しく思っております。また、朝食の和食ビュッフェもお口に合った様で安堵しております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ベストレート】彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 16:24:48
-
8月末に宿泊。部屋からの天守の眺望がgood。夕方の西日は頂けないが已む終えない。半露天のお風呂のジャグジーに子供が大喜び。接客も丁寧で良かった。朝食も品数も豊富で良かったが、天婦羅売がメインと言うセールスだったが、獅子唐・茄子・南瓜を細かく切ったものだけ、売りにはならないように思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年09月02日 10:01:36
-
この度は、彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながらご朝食の和食ビュッフェの天ぷらにご満足頂けなかった事、残念に思っております。早急に調理スタッフと連携し改善致します。
今後も、地場食材の「近江野菜をヘルシーな米油でサクサクに揚げ、朝でも美味しくお召し上がりいただける天ぷら」を目指して参ります。またのご宿泊を賜りますよう、お願い申し上げます。
レストランマネージャー
川瀬 陽一
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1組限定】ご夕食はコース仕立ての鉄板焼!当日のお楽しみ♪ー近江牛鉄板焼 シェフお任せコースー
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】スーペリアツインルーム「303号室」】
総合4
スパイク三田さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- スパイク三田さん [40代/男性] 2023年08月23日 17:12:31
-
8月21日から一泊で利用しました。
チェックイン前に荷物を置かして頂き対応も大変よかったです、防犯対策として部屋番号はカードキイに書いてないようにしてて、カードのカバアーに部屋番が書いてあるだけにして他の人にわからないようにしてありましたが、しかし食事の時受付の人に部屋番と名前を他の人がいるなかで伝えるのはどうかと思いました。
夕食コースの感じで美味しかったです。
朝食はちょっと期待はずれ、かき揚げの出汁かけが美味しかったですこれを食べなかったら、ただの朝食でした。
その他はホテルの対応も良くラウンジからのお風呂場からの彦根城の眺めもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年08月26日 11:16:56
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご夕食、スタッフの接客、ライブラリーラウンジと城見の湯からの眺めについてお褒め頂けた事、大変嬉しく思っております。しかしながら朝食時の対応と品揃えについてご満足頂けなかった事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。このご意見を社内で共有しサービス向上に努めて参ります。今後も良かったと思って頂けるホテルを目指し、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ゆらっと遊覧 彦根城お堀めぐり・船から眺める彦根城 1時間弱の穏やかな時間 【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:39:43
-
彦根旅行の際に宿泊しました。
彦根城中堀の目の前にあります。
お部屋、とてもきれいで快適でした。
大浴場からは彦根城の天守閣が見え、眺めが最高でした。お風呂にはタオルが完備されているので、手ぶらで行けるのもよかったです。お風呂上がりの飲み物も様々なものが用意されていて、ありがたかったです。
お料理は滋賀の食材を使った豪華なもので、どれも美味しかったです。
また、日本酒も多数扱っており飲み比べセットをいただきました。
また彦根に行く機会があればぜひ訪問したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年08月21日 12:35:02
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではレストランについてお褒め頂き、調理スタッフとサービススタッフも大変喜んでおります。滋賀県には個性あるたくさんの蔵元があり、その日本酒の数種類を楽しんで頂けますのでお酒好きのお客様に大変好評頂いております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】近江旬食材を味わう和会席 滋賀・琵琶湖の旬食材を堪能 ー美食彩会席ー
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 16:19:39
-
彦根城見学で利用。従業員の方々が大変親切で、気持ちよく過ごせました。ラウンジから、ライトアップされた彦根城を眺めながら、ドリンクサービスをいただき、お風呂上がりのひと時をゆっくり過ごしました。また、朝風呂の後にも、ドリンクが置いてあり、私はリンゴ酢をいただきましたが、味が丁度良かったです。
朝食バイキングも充実してどれもスッキリした味付けで美味しくいただきました。頼むと天茶セットもいただけます。あゆの一夜干し天茶、わさびの風味がすごく良かったです。
一人でしたが、朝駅まで送っていただき、早めに駅に着いたので、一本早い便に乗ることができました。お心遣い感謝しております。
本当に満足した旅ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年08月19日 11:04:25
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。おもてなしのひとつとして行っております彦根城へのライトアップもお喜び頂き嬉しい限りです。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ーひとり旅の観光におすすめー 彦根城を眺める大浴場&滋賀食材のビュッフェ朝食付き【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 14:11:11
-
快適に過ごせました。チェックアウト時に誕生祝いまで頂きありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年08月18日 12:54:09
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。また、ご滞在の感想では快適にお過ごし頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。今後も今回の様な記念日旅行にお使い頂けるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【会席人気No.1】滋賀にきたら近江牛!認定近江牛のメニューが6品はいったー近江牛会席ー
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 22:43:36
-
琵琶湖一周ツーリングの拠点として利用させていただきました。
彦根、琵琶湖周辺の観光の拠点として、お値段以上の宿泊施設だと思います。
【立地】
彦根城の目の前にある、琵琶湖にすぐ出られる、駅前商店街に近いため諸々便利だと感じました。
【部屋】
一人部屋の広さはビジネスホテル並みですが、綺麗に整えられていて拠点として必要十分でした。
【食事】
夕食は会席形式で近江牛を様々な形で食べられ、朝食はビュッフェ形式ですが一品一品が丁寧に作られていて、非常に満足しました(自分は人並みより少し多く食べられる方だと思っていますが、おなかいっぱいになりました)。
【風呂】
綺麗に清掃されていて、バスタオルが使い放題、湯上がりにドリンク付きのラウンジが使えるので気持ち良く入れました(洗い場、湯船ともこじんまりとしているので、混んでいるときに入ると落ち着けないかも)。
【サービス】
何よりフロントの方々の接客が丁寧で気持ちが良かったです。オートバイで向かうことを予約時にお伝えしたところ、施設入り口の屋根下にオートバイを置く準備をしていただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年08月14日 13:01:16
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお声をお聞かせ頂き感謝申し上げます。特にフロントスタッフの対応について担当した者も大変喜んでおりました。今後もまた泊まりたいと思って頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】国宝彦根城 世界遺産登録応援!ご夕食は当ホテル会席人気No.1ー近江牛会席ー
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 15:25:50
-
お風呂が最高でした。
スタッフの方々も親切な接客をされてました。
食事も美味しかったです。
また今度伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年08月14日 12:59:04
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ーひとり旅の観光におすすめー 彦根城を眺める大浴場&滋賀食材のビュッフェ朝食付き【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合5
ミニたまごサンドさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- ミニたまごサンドさん [20代/女性] 2023年08月10日 23:26:01
-
夏休みシーズンにもかかわらず、これだけ高い質のサービスを受けられるホテルをリーズナブルな価格で泊まることができて、非常に良かったです。
今回夕飯もこちらでいただきましたが、ゆっくり食事を堪能することができました。品数も多く、幅広く味わうことができました。
大浴場に関してもほぼ貸切状態であり、彦根城を見ながら旅行で疲れた身体を休めることができました。
強いて言えば、排水溝の水捌けがあまり良くなかったのが少々気になりました。しかし、それ以外の施設面では全く不満はありませんでした。
次回、彦根付近にまた旅行に行く機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年08月11日 11:06:40
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では旅の疲れを休められたとお聞きし、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】ご夕食は近江牛しゃぶしゃぶ&近江旬食材を使ったお料理を御膳にてご用意 ー大老御膳ー
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 12:44:20
-
すべてにおいて大満足な滞在でした。お部屋は眺望がとてもよく、清掃もきちんとされており、アメニティや設備においても不足不満はありませんでした。大浴場からもお城がよく見え、ラウンジのフリードリンクサービスもありゆったりと過ごすことができました。マッサージは宿泊前に希望の時間で予約を取ることができたので観光の計画が立てやすかったです。なによりフロントの方をはじめ売店や隣接する系列飲食店などすべての方々のご対応がとても素晴らしく、あたたかい配慮をたくさん頂戴し、おかげさまでとても気持ちの良い旅になりました。また彦根に行くことがあったら是非利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年08月05日 10:50:30
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフに対するたくさんのお褒めお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様の声を大切におもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- レディース必見!もみほぐしマッサージ/ボディーセラピー60分!オリジナル伊吹クリームのプレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 10:40:19
-
大浴場からの彦根城の眺めが格別でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年07月29日 15:04:59
-
この度は彦根キャッスルリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルから観る城見の湯からの彦根城は四季折々の表情があり、皆様に大変喜んで頂いております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ベストレート】彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 20:00:05
-
帰りの際駅までの送迎に素早く対応して頂きありがとうございました。
一点欲を言えば、近くのコンビニの案内などしてもらえるとありがたいと感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年07月28日 10:39:05
-
この度は彦根キャッスルリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】 彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付きツインルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 18:31:55
-
部屋の冷蔵庫が故障して使えなかったこと以外は凄く良かったです。
夕食に外出した際に、足を挫いてしまいドラッグストアにも行けなかったので、フロントに湿布薬があるかたずねると、湿布と一緒に冷えピタまで提供してくださったり、宿泊日が誕生日だったのですが特にそーゆープランで予約した訳でもないのにチェックアウト時にプレゼントを下さったりとホスピタリティに溢れていて良い旅になりました。
総合的に大満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年07月26日 10:52:32
-
この度は彦根キャッスルリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の冷蔵庫について、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に交換致します。ご滞在の感想ではお足をくじかれたとお聞きし、その後は大丈夫でしたでしょうか。また、大切なお誕生日の日に当ホテルをご利用頂けた事、本当に嬉しく思っております。今後も大満足と言って頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ベストレート】彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 16:25:05
-
子連れ旅行のため、ホテル時間が長くなると思いこちらのお風呂付の部屋を予約しました。
入口で靴を脱いでスリッパで過ごすお部屋は2歳、0歳には最適でした!
2食付プランでしたが、夕食はご厚意で個室に案内していただき0歳児が大声をあげていても周りを気にせず過ごせました。
他にも色々とお気遣いいただく場面が多く大変助かりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年07月26日 10:48:43
-
この度は彦根キャッスルリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお子様のご利用に関しまして感謝のお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。スーペリアツインルームの305号室はバスタブも大きく小さなお子様とのご利用は最適かと思います。今後もホスピタリティあるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【会席人気No.1】滋賀にきたら近江牛!認定近江牛のメニューが6品はいったー近江牛会席ー
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】スーペリアツインルーム「305号室」】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 21:18:40
-
夫婦旅に利用させて頂きました。お風呂からのお城のライトアップがとても綺麗で、ラッキーな事に蛍も沢山見えました。汗が引くまでオシャレなカウンターでドリンクをいただきながら彦根城を満喫。ビールもあって最高!朝ごはんのブッフェはどれも美味しい。エレベーターを待つ間にお城が見える所も良い。満点のお宿でした。また絶対泊まりに行きます(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年07月07日 10:27:34
-
この度は彦根キャッスルリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では2階のライブラリーラウンジので湯上りドリンクにて最高とお聞かせ頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ベストレート】彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツインルーム(禁煙)22.6平米】
総合5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 17:24:29
-
フロントで対応してくださった皆さんとても親切でした!
朝食も美味しくて朝から天茶もペロッと食べれましたし、えび豆を気に入って隣の売店で買って帰りました笑
また滋賀を訪れる時はこちらのホテルに泊まりたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年07月05日 14:42:10
-
この度は彦根キャッスルリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。また、ご滞在の感想ではたくさんのお褒めお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もまた泊まりたいと思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ーひとり旅の観光におすすめー 彦根城を眺める大浴場&滋賀食材のビュッフェ朝食付き【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合2
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 17:15:55
-
部屋の洗面台に髪の毛が落ちており、これで2回目ですが不潔に感じました。清掃をしているとは思いますが、最終確認がしっかりと出来ていないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年07月05日 17:44:08
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂きますこと重ねてお礼申しあげます。しかしながら、今回お部屋のご用意に際しまして清掃不備により、大変ご不快な気分にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました最終確認に関してだけでなく、各清掃内容の見直しやスタッフの人材育成の徹底を行い、より一層の注意してお部屋のご用意を行うよう努めて参ります。今後このようなことがございませんよう、今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、おもてなしの心を第一にサービスの向上に努めて参ります。これに懲りる事無くまたお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
村井 美甫
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ベストレート】彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合5
toumorokosiさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- toumorokosiさん [50代/女性] 2023年06月28日 08:59:52
-
GWに宿泊しました。受け継もとても親切で、夜ごはんに近くの親子丼のお店を紹介して頂いて
クーポンも頂いて、よかったです。
朝ごはんは、時間前に少し並んでいる状態です。早めに行ったので、スムーズに食事が出来ました。
後から来た7・8人の団体さんが、ビュッフェが珍しいのか、「牛乳がある、カレーがある、それどこにあるの?」とか、一品一品大声を出して・・・よかった、先に食べれてと思いました。
ベットの大きさは問題ないのですが、クッションがとても多い。です。
クッションの置き場所が大変でした。2人の宿泊の時はクッション減らしてもいいと思います。
それ以外は、とても快適でした。朝から彦根城周りを、散歩出来たり。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2023年06月30日 14:05:49
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお部屋のクッションの数が多いとお聞かせ頂き、この件は社内で検討して参りたいと思います。お声をお聞かせ頂きありがとうございます。今後もお客様の声を大切にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場&滋賀食材のビュッフェ朝食付 ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン【各階端部屋】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
急な延泊で、隣部屋でも別と言うのは寂しいかなと心配してましたが、ラウンジサービスも良く、別部屋でもとてもグッドなプランでした。急に予約したので、夕食も無いプランでしたが立地もよく、外に出れば食べる場所も多々有り、夕方の散策も気持ちよかったです。スタッフさんの気配りやラウンジサービス・朝食・立地 etc、とっても良いホテル&プランでした。今度もまた主人とお城巡りするにはこのホテル。と心に決めたホテルです。ありがとうございました。お風呂からも、ゆっくり夜のお城が眺められました。
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この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご予約頂いたプランを好評頂いた事と彦根城の景観をお楽しみ頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。次回のご主人様とのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行