この度は、チェックアウトの際お待たせしたにも関わらず、他のお客様を案内してしまったことに関し、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフの心配りが足らなかったせいか、他のお客様を案内してしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなの無いよう、スタッフの教育を徹底させるとともに、お客様の利用満足度向上に努めて行きたいと存じます。
また、返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。