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セレクトグランド加賀山中のクチコミ・お客さまの声
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
どこから行きましょうか…部屋の掃除はしっかりしてますか?チェッカーはいませんよね?テレビの後ろは埃だらけ。障子の上は埃と蜘蛛の巣で真っ白。お客をなめてますか?お出迎えの時も妻を降ろそうとしたのに駐車場に先に止めろと…(混んでる時間帯でしたので渋滞にならないようにするのも分かりますが妻が妊婦なので事情くらい聞いてくれてもいいかと)夜ご飯の時のスタッフの活気の少なさ…盛り合わせを持って来てくれた時のスタッフは無言で勝手に机に置き火をつけて去る。ふざけてます?失礼な話ですよ?マネージャー?のメガネの男性にぶつかられましたが謝られず。(お客よりもサーモンマリネが品切れの方が大事みたいですね。チラ見して無視されました。)指示を出すのは大事なことですがお客を挟んで後ろの人に指示するのはどうかと思いました。おいしい食事が不味く感じます。全体的なレベルの低さを感じました。頑張ってるスタッフもいますが報われないかと…。唯一褒めたいスタッフは梶原さんだけです。コストを考えても他のホテルの方がいいところたくさんあります。もう二度と来ることはありません。
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この度は、数ある宿泊施設の中からセレクトグランド加賀山中にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回、ご夕食時、清掃、サービス面においてご指摘を頂く結果となり、誠に申し訳ございません。ご指摘の通りお客様の立場に立った御対応ができておらず、重ね重ねお詫び申し上げます。全スタッフにご意見を通知し、改めてホスピタリティーの基本から指導を致します。これから鶴仙渓も冬景色になっていき、北陸の冬の食材もまたおいしい時季になってまいります。是非今一度、挽回のチャンスも含め、機会がありましたら、セレクトグランド加賀山中にお越しいただければ幸いでございます。 セレクトグランド加賀山中 主任 福田 康二
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セレクトグランド加賀山中(石川県)
1.0
投稿日:2016-11-05 20:49:23
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総合1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
05n22sさんの セレクトグランド加賀山中 のクチコミ
どこから行きましょうか…
部屋の掃除はしっかりしてますか?チェッカーはいませんよね?テレビの後ろは埃だらけ。障子の上は埃と蜘蛛の巣で真っ白。お客をなめてますか?
お出迎えの時も妻を降ろそうとしたのに駐車場に先に止めろと…(混んでる時間帯でしたので渋滞にならないようにするのも分かりますが妻が妊婦なので事情くらい聞いてくれてもいいかと)
夜ご飯の時のスタッフの活気の少なさ…
盛り合わせを持って来てくれた時のスタッフは無言で勝手に机に置き火をつけて去る。ふざけてます?失礼な話ですよ?
マネージャー?のメガネの男性にぶつかられましたが謝られず。(お客よりもサーモンマリネが品切れの方が大事みたいですね。チラ見して無視されました。)
指示を出すのは大事なことですがお客を挟んで後ろの人に指示するのはどうかと思いました。
おいしい食事が不味く感じます。
全体的なレベルの低さを感じました。
頑張ってるスタッフもいますが報われないかと…。
唯一褒めたいスタッフは梶原さんだけです。
コストを考えても他のホテルの方がいいところたくさんあります。
もう二度と来ることはありません。
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この度は、数ある宿泊施設の中からセレクトグランド加賀山中にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回、ご夕食時、清掃、サービス面においてご指摘を頂く結果となり、誠に申し訳ございません。ご指摘の通りお客様の立場に立った御対応ができておらず、重ね重ねお詫び申し上げます。全スタッフにご意見を通知し、改めてホスピタリティーの基本から指導を致します。
これから鶴仙渓も冬景色になっていき、北陸の冬の食材もまたおいしい時季になってまいります。
是非今一度、挽回のチャンスも含め、機会がありましたら、セレクトグランド加賀山中にお越しいただければ幸いでございます。
セレクトグランド加賀山中
主任 福田 康二