この度はホテルローヤルステイ・サッポロへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調でお客様に大変ご迷惑お掛けし申し訳ございません。
窓も開かないうえに、冷房をお付けすることができず大変ご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。

少しでも早くお客様に快適な環境をご提供できるよう改善に努めて参ります。

数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず不快な想いにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。