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ダイヤモンド瀬戸内マリンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
1月2日から1泊でお世話になりました。特別室ということだったので楽しみにしておりましたが、お部屋に入って各部屋を見た時、ベッドルームのベッドカバーにシミが目立っていたのと、誰かが寝ててサッと布団を閉じたようなベッドメーキングだったのでとても雑さを感じました。他の部屋や洗面所、お風呂などは綺麗に掃除されていたのでベッドルームだけ残念でした。また、居間の白いソファーの、ちょうど腰かけようとする部分に(以前の宿泊客によるものでしょうが)、コーヒーかお茶のようなものをこぼしたようなシミがあって、これは服には着かないと思っても座るのにあまり気分の良いものではありません。ふき取るかカバーをすれば良いのではないかと思いました。大浴場に行く際に部屋のタオル・バスタオルを持って行くのでなくて、部屋用は部屋用として、大浴場を利用する際に新しいものを貸していただけるようにしてほしかったです。和室に敷いて頂いた布団のことですが、すぐ頭の上が廊下というのが落ち着きませんでした。(枕の上に手を出せば廊下でしたから・・・)恐らく床の間の方に枕を向けて3つの布団を敷くのは無理だったのでしょうが、ベランダ側を枕にしてもらった方が良かったと思います。夕食は焼肉にしましたが、これがとても美味しくて、量も大人5人でも十分満足できるものでした。バイキングでなくて焼肉を選択して良かったです。チェックアウトの10時はフロントが混みあうので朝食の後にチェックアウトを済ませて、ホテルを出る時に鍵のみ返却すると良いというアドバイスはとても良いと思いました。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のベッドメイク及びソファーに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の係に丁寧に掃除をするよう申し伝え改善してまいります。タオルやお布団敷きに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。お食事に関しましてはご満足いただけましたようで幸いに存じます。バイキング・焼肉以外に和食のプランもございますので、またお越しの際には是非ご検討いただけたらと存じます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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1月2日から1泊でお世話になりました。特別室ということだったので楽しみにしておりましたが、お部屋に入って各部屋を見た時、ベッドルームのベッドカバーにシミが目立っていたのと、誰かが寝ててサッと布団を閉じたようなベッドメーキングだったのでとても雑さを感じました。
他の部屋や洗面所、お風呂などは綺麗に掃除されていたのでベッドルームだけ残念でした。
また、居間の白いソファーの、ちょうど腰かけようとする部分に(以前の宿泊客によるものでしょうが)、コーヒーかお茶のようなものをこぼしたようなシミがあって、これは服には着かないと思っても座るのにあまり気分の良いものではありません。
ふき取るかカバーをすれば良いのではないかと思いました。
大浴場に行く際に部屋のタオル・バスタオルを持って行くのでなくて、部屋用は部屋用として、大浴場を利用する際に新しいものを貸していただけるようにしてほしかったです。
和室に敷いて頂いた布団のことですが、すぐ頭の上が廊下というのが落ち着きませんでした。(枕の上に手を出せば廊下でしたから・・・)恐らく床の間の方に枕を向けて3つの布団を敷くのは無理だったのでしょうが、ベランダ側を枕にしてもらった方が良かったと思います。
夕食は焼肉にしましたが、これがとても美味しくて、量も大人5人でも十分満足できるものでした。
バイキングでなくて焼肉を選択して良かったです。
チェックアウトの10時はフロントが混みあうので朝食の後にチェックアウトを済ませて、ホテルを出る時に鍵のみ返却すると良いというアドバイスはとても良いと思いました。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のベッドメイク及びソファーに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の係に丁寧に掃除をするよう申し伝え改善してまいります。
タオルやお布団敷きに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
お食事に関しましてはご満足いただけましたようで幸いに存じます。バイキング・焼肉以外に和食のプランもございますので、またお越しの際には是非ご検討いただけたらと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。