女スタッフに１人、話の通じない威圧的で無愛想で傲慢な人がいる。ホテルマン以前に人として普通じゃない。非科学的で根拠のないデマを押し付けてきて行動規制・人権侵害される。折角の楽しい旅行が台無し。
ホテル周辺は治安が悪いのか、深夜に大人達の奇声や歌声やリコーダーの笛の音が響き渡り、部屋まで聞こえて寝れない。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年08月

大人2人、子供3人で2/22から二泊しました。急遽の旅行だったので倉敷付近でこちらしか空いておらず…しかし、口コミでの評価も高かったので予約しました。
倉敷市街・美観地区から車で30分程度、おもちゃ王国から車で7分程度で立地は問題ありません。
目の前は海で瀬戸大橋が遠くに見え夕日が沈む時間は景色はキレイです。
宿泊予約の際、海側トリプルベッドで予約していたのですが事前連絡で「布団を4つ敷きますので和室への変更にいたしましょうか？」と提案していただき和室になりました。これが大きな間違いだったのか、部屋に入ると海側なんだけど建物のL字部分だったため海が半分しか見えず、さらにベランダは隣と繋がっていて怖い。エレベーター横の部屋だったので夜機械音がうるさい。
ファミリーがほとんどの宿だったのでバイキングは取り合い。空皿ばかり。料理の質はビアガーデンレベルです。ステーキは牛脂注入加工肉使用。
なぜこの味と質で高評価なのか謎です。今まで宿泊したホテルで1番コスパが悪かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

12月21日に、宿泊したのですが…評価するに、値しない…ダメダメ宿でした。
部屋に、シャワーどころか…
アメニティも、最低。
バスタオルも、一枚だけで…追加は、追加料金が発生するし…
大浴場も、狭いし…汚れてる。
ビジネスホテルにすれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

11月15から16日にかけて宿泊しましたが、高校弓道の大会の宿泊ホテルになっていたらしく、チェックインは長蛇の列の中で行い、彼らを避けるためお風呂はチェックイン直後、朝食は彼らと完全にブッキングしてしまい、結局食べずにホテルを出てきました。

予約時点や電話でのやり取りも一度したのに、チェックインの時に彼らとブッキングしない時間を伝えておくなど配慮があるべきではないか。

余りに個人宿泊を置き去りにした対応ですので、総合評価とサービスについては1でも正直甘いです。0にしてやりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

道路渋滞により到着時間が遅れると連絡していたにも関わらず、ホテル関係者の出迎えなし。車から荷物を出し、フロントに駐車場の場所確認に行っている間に定期バス（両備バス）が（フロント前がバス停になってるのだろう）クラクションを数回鳴らす、同乗者が頭をさげてもクラクション、旅行気分は最悪。ホテル玄関が定期バスの停留所？そこは旅行者が荷物を降ろしたり時間がかかりますよ！風呂場で飲料水を飲もうとしら、すごい水の出方でカップに水がたまりません。通りかかったスタッフに伝えると、「すみません、チョット勢いが強いので」チョットじゃないし、分かっていたら張り紙修理が必要では？また、大浴場入口の販売機でドリンクを購入しようとした反応しない。３人もスタッフが立ち話、メンテ不十分ですよ。部屋に置いてあるアンケート用紙にはお客様に満足いただけるよう日々努めております。と書いてるが、サービス業として具体的に何をどうしているのか疑問です。ただし、夕食会場での若者（地元高校吹奏楽部のOB）の生演奏は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

　数年前に泊まって良かったので家族で10月23日に再訪しました。食事やお風呂には満足しましたが、泊まった洋室３つの部屋のすべてのベットのマットレスが悪く、みんな朝まで良く眠れませんでした。受付でベットの寝心地が悪かったと言うとマットレスが古くなってきているですとの返答でした。ホテルのベットのマットレスが古くなっているのを知っていて交換しない理由がわかりません。マットレスについて古くなっているのでしょうがないという返答をされたので、総合評価は１点にしました。大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

バスルームがカビだらけ。
壁や目地だけでなくドライヤーのコードまでカビだらけ、もちろんシャワーカーテンもカビシミだらけ。古いのはわかるけどよくもまあこんなカビだらけの部屋を…唖然です。バスルームに長く居ると肺疾患になりそうだったので、出来るだけ息をせず、さっさと出ました。
ツインのシングルユースでしたが、片方のベッドのベッドカバーもカビムラのようなシミが一面にありました。
今まで生きてきて最強・最悪のカビ部屋でした。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

エントランスに人がいない、駐車場の案内すらない。古い。部屋の天井低い。空いてるのに3階、景色悪い。ベランダない。朝風呂6時からなのに6時過ぎて開けてるし。サウナ朝入れないし、ものすごく臭い。食事は学校給食みたいなプラスチックの食器、内容も…。なのに夕食ビュッフェ5000円って。愛想の欠片もない従業員が沢山。ゴルフのためだったが2度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋が汚い。照明の所のクモの巣と、ベッドの横のホコリ。
枕が臭かった。
食事は大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

3月16日の朝、チェックアウトの対応をされたショートカットの女性の態度がものすごく悪くびっくりしました。ホテルのフロントであの様な対応を受けたのは初めてできちんと教育されていないんだなと思います。二度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

トイレ掃除をされていないのか、部屋自体を掃除されていないのか、便器が黒くなっていました。
そのため、全てにおいて衛生面を疑った旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

いつもビジネスホテルしか利用しないので少し期待していたのですが、お風呂（お部屋の）が残念でした。（大浴場に行かれる方も多いと思いますが）お部屋のお風呂は私の中では重要なのですが、排水の際に詰まっているようで黒い汚れとともに流れきれないお湯がトイレの周りにあふれてしまい、意気消沈。ビジネスでも今までなかったのでちょっとびっくりしました。フロントでは、「ないことではない。」という感じでした。確認しましょうかと言われましたが、お部屋では家族がリラックスしていたので断ってしまいました。古く大きな建物なので配管のチェックまでは難しいのでしょうか。拭くのに使用したので、タオルを追加でいただけました。とてもサービスはよかったのですが、お部屋のお風呂を重視される方にはお勧めしません。朝食はお正月のメニューをおいしく頂きましたが、全体的に味が濃かった印象です。お出迎えのスタッフさんはとても気持ちよかったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

40代主婦グループでお世話になりました　
ホテルに着いてから知ったのですが、『ウェルカムベビーのお宿』に選ばれているとのことで、フロント前、レストランに面したロビーはパジャマ姿に裸足で大声で駆け回ったり寝転んだりしている幼児が6人ほど、温泉はオムツ姿の子達、部屋は夜泣きでゆっくりも眠れず。　ロビーはスタッフの方が注意すべきレベルだったし、食事の席、部屋などは分けるなど　子連れではない方々にも考慮していただきたかったです。何年ぶりかに遠方各地から集まって、子育てを離れてゆっくりしたくて、リゾートホテルを選んだのに、かえってイヤな思いばかりしました。一万三千円レベルでは決してない環境でした。ウェルカムベビというか、ファミリーオンリーと感じ。せめて情報として、その旨書いていて欲しかったです。立地、ホテルの内部、スタッフの方の応対はよかったのに、もったいない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

大人2名、4歳以下の子供3名とGWに宿泊しました。
普通のホテルだと、ベット1台につき添い寝1名の決まりがありますがここはなし。
空きがなかったので助かったのですが、添い寝の子供にはタオルもありません。
お願いしたとこ有料だそうです。
大手のホテルやレジャー施設のホテルは、ベビーベッドの貸し出しも無料。
言わずとも部屋には子供分のアメニティがあるのに…。
GW直前に安価で残ってただけはあるホテルです。
フロント対応も最悪。料金を払わない子供は、風呂に入るな・タオルも使うなと言わんばかり。
タダでも泊まりたくないホテルです。
お子様連れの方は、0歳でも子供料金を払うか、追加で支払わないとまともな設備を提供してくれません。
ベビーベッドも古いし、クリーニングのタグがつけっぱなしのものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

チェックインの時間にちゃんと入ったのに部屋に空気洗浄機や空調あっても何も入ってないので部屋の中は湿った感じの臭い匂い。しかも暑かったので空調つけたが温度設定機能は無し！いつまでも暑いので窓全開にして涼しくなり蚊が入ってきた。何故か子供も嘔吐しだしてほとんど寝てない。食事はバイキングで楽しみにしていましたが、美味しくない。朝食に関しては御飯はパサパサおかずは冷凍焼けの味がしました。広いお部屋を取り高いお金を出して損しました。帰りに洋服をクローゼットに忘れましたがホテルからの連絡は無し。もう行く事はないのでこちらからは連絡してません。最悪な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月