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蔵王アストリアホテル クチコミ・感想・情報

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蔵王アストリアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.14
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂4.07
  • 食事4.07
宿泊年月
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56件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 11:29:49

料理が全ておいしかったです。
まな、行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【山形牛陶板焼きプラン】山形郷土料理☆芋煮は食べ放題!
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ5

にゃじゃら2さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

にゃじゃら2さん [60代/女性] 2023年09月23日 10:48:31

建物はちょっと古い感じ。
部屋入ってすぐのクロゼットの位置が玄関ドアの開け閉時に邪魔。
厳選かけ流し、露天風呂は景観も良好。
食事も品数多く味も大変美味しくいただきました。
全体にはとても満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】★スタンダードプラン★強酸性の絶景露天風呂と旬の食材を使った料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 08:52:02

やまぎんホールでのコンサートに4年振り開催の花笠が当たってしまい
山形市内のホテルは軒並み高級ホテル価格に高騰

懐かしのホテルに泊まりました

風呂よし
部屋よし
食事よし
サービスよし

徳島からの東北4大祭りツアー客と
小学生のサッカークラブ合宿が
同宿でしたが
静かに滞在出来ました

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 19:24:07

蔵王温泉には何度もスキーで訪れていて、ロープウエイから見える赤い屋根のホテルは気になっていましたが、今回が初めての宿泊でした。
ゲレンデサイドでスキーをするには便利でこの上ない立地の宿です。
夕食は山形牛の「陶板焼き」や「すき焼き」をメインとする料理は味もボリュームも最高で、山形名物「芋煮」も美味しくて、食べ放題なのが嬉しかったです。スキーをした後の空腹を満たすには充分でした。
温泉もスキーをした後の冷えた身体を温めてくれて湯冷めしませんでした。
また、訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月

設備・アメニティ5

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 08:02:55

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【のんびり23時間ロングステイ】★山形牛コースにグレードUP♪・◎嬉しいお飲み物券付
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ5

hna8148さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

hna8148さん [60代/男性] 2022年10月01日 17:15:08

真夏に涼しく過ごせました。
お風呂がちょっと狭いかな?
スキーシーズンにはゲレンデの側で最高だろと思う。
そのころ泊まりたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【東北6県・北海道・新潟県民限定】やまがた夏旅キャンペーン★スタンダードプランが¥5000引き!
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ5

ft234さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

ft234さん [50代/女性] 2022年08月21日 11:36:45

お部屋も綺麗でスタッフの方の対応も良かったです。
露天風呂は最高でしたが、内風呂が熱すぎて入れませんでした。
露天風呂が館内にあれば最高なのですが、外履きに履き替えて行かないと行けないのが、少し面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 18:35:13

サービスが充実していて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
蔵王アストリアホテル 2022年07月02日 10:31:56

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
サービス高評価を賜り大変光栄に存じます。今後もお客様に寄り添った接客を心掛けてまいりたいと思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋
【洋室 トリプル【全室禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 15:23:02

ホテルからの景色が最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
蔵王アストリアホテル 2022年03月08日 16:56:48

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
身に余るご評価を賜り恐縮に存じます。
素泊まりでのご予約でしたがお食事のご評価まで頂いておりますので捏造説が出そうですが、少し前に事実と違う評価をされた事に対する『援護評価』として有難く頂戴したいといもいます(^^)
是非今度のご来館はお食事もお召し上がりください(^^)
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル 渡辺

設備・アメニティ5

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左翼はくろーさんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

左翼はくろーさん [30代/男性] 2021年09月21日 13:12:46

■部屋
必要な物は揃っており、特別工夫をかんじたところは無かったため普通とします。綺麗に清掃してあり良かったのですが、空気清浄機があると嬉しかったです。(エアコンは古そうで、ハウスダスト持ちは少し注意が必要と感じます)
■風呂
蔵王温泉のお風呂は小さめですが、2つあり系6人程度が入れる大きさでした。宿泊時は空いていたため、終始貸切に近くゆっくり入れました。
温泉棟は外にありますが、高いところに屋根があるため、横風が吹かなければ濡られないと思います。
■夕食
ご飯、カラカラ汁が食べ放題で取りに行く、会席料理でした。味・両共に満足でした。
■朝食
空いていましたがバイキングでした。20種類程度でしたが、味はどれも美味しく、りんごジュースやオレンジジュースなども飲み放題で、満足でした。
■清潔感
素晴らしかったです。
至る所にアルコールがあり、部屋用のアルコール貸出もありました。
食事時のビニール手袋をするのですが、簡単に装着できる工夫がありました。
■接客
素晴らしかったです。
宿泊コースを間違えられてしまいましたが、確認して下さり謝罪もいただきました。ミスはある時は仕方がなく、対応がしっかりされていたため寧ろプラスの印象でした。
夕焼けが綺麗で写真を撮っていたのですが、チェックアウト後にフロントの方の撮った写真を見せていただいたり、お客さんにしっかり寄り添っているホテルと感じました。
■総評
とても満足でした。
繁忙期で混みあっていた場合、お風呂の広さだけ少し気になるかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
蔵王アストリアホテル 2021年09月27日 14:47:02

左翼はくろー 様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
まずはプラン内容を間違って指示してしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればお叱りを頂戴しても仕方ないところ、お詫びに行った際に『出していただいた料理もとってもおいしいです』と笑顔で言って頂きお許しくだっさたご寛容にただただ感謝しかございません。またご友人様とロビーでアイスを食べながら談笑され旅を楽しんでいる様子もうかがえていたのでせっかくの旅行で嫌な想いをさせてしまったか不安と申し訳なさで一杯でしたが、お二人様の笑顔に救われました。
更にたくさんの評価を賜り恐縮に存じておりますが、ご満足いただけたご様子にほっとしております。そして頂いたご評価は私は勿論ですがスタッフ全員の励みにもなりますので全員で共有させて頂きました。
最後に1つだけPRさせてください。お部屋でご心配して頂いたエアコンのハウスダストの件はご安心して頂いて大丈夫です。当館では昨年よりコロナ対策の一環として清掃後に全ての客室を高濃度オゾン除菌をおこなっております。コロナウィルスのみならず各ウィルス、ハウスダスト、カビ菌、花粉まで無害化させてお客様をお迎えさせて頂いております。どうぞご安心ください。
コロナ過でなかなかお越しにくい中でのご来館は本当に感謝しかございません。
左翼はくろー様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF【のんびりロングステイ】★山形牛コースにグレードUP♪・◎特典付
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ5

kumakuma0606さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

kumakuma0606さん [50代/男性] 2021年07月05日 11:12:45

源泉かけ流しのお風呂が最高でした。朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
蔵王アストリアホテル 2021年07月27日 10:55:30

kumakuma0606 様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
身に余る評価を賜り恐縮に存じておりますが、ご満足いただけたご様子に嬉しくコメントを拝見させていただきました。頂戴した評価に甘んじる事のないようスタッフ一同気を引き締めて接客に取り組んでいきたいと思います。
kumakuma0606様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

蔵王アストリアホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ5

manamama1460さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

manamama1460さん [40代/女性] 2016年11月03日 09:26:10

スキーシーズン前だったので宿泊者も少なく静かにゆっくり過ごせました。温泉がすごく良くて大満足です。食事も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王アストリアホテル 2016年11月08日 14:22:09

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ここ最近はだいぶ冷え込んでいた為、温泉温度が気になりましたが(源泉かけ流しの為、湯量による温度調整をしていてこの時期が一番温度調整が難しい時期でしたので・・・)お褒めの言葉をいただき感謝しております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
まったり空中散歩 ロープウェイ往復券付宿泊プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルームユニットバス付 現金特価】

設備・アメニティ4

tj2709さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

tj2709さん [60代/男性] 2023年09月18日 13:52:58

初めての蔵王温泉でした。スタッフの方々は皆、好印象で特にフロントの方は親切でした。ホテル周辺の景色がよく、温泉も白濁で好みでした。景色を見たり、散歩したり外とのつながりが便利なホテルでした。再訪したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ソク1960さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

ソク1960さん [60代/男性] 2023年08月28日 18:24:49

とても大好きなホテルで数度お邪魔してます。ほぼ満足ですが、一つだけお願いがあります。夕食時のお皿をかたずける回数を減らしてください。食事開始10分後には一回目の空いた皿の回収が来ました。その後10分おきくらいに回収作業、延べ5,6回は片付けに来られました。早く片づけたい気持ちはわかりますが、
とてもうるさい。ごゆっくりとのことばが、虚しく響いていました。周囲のお客様にも同様の対応でとても不快な気分でした。
悪意はないと思いますので、せめて30分を超えた後で、二回くらいでお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】★スタンダードプラン★強酸性の絶景露天風呂と旬の食材を使った料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【洋室 トリプル【全室禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 11:40:55

横倉ゲレンデの横にあるホテルです。リフトもすぐ目の前にありスキー、スノボーには最高でした。
ホテルは古さはありますが、清掃が行き届いてて3日間気持ちよく過ごせました。夕ご飯もボリュームもあり美味しかったです。
100%源泉掛け流しのお風呂は最高でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 15:29:39

お食事がとても美味しかったです。ボリュームがあったので食べ切れるか不安でしたが、友人と2人ペロリと完食してしまいました。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 23:15:14

リフト券の割り引きがあることを一切言われず、気が付いたのは正規で買った後でした。おかげでだいぶ損をしました。他のお客さんには案内していて、自分らにはスキーに行くことも伝えたにもかかわらず何も言われず、受付の人によって対応が異なるのは、何とかしないとダメだと思います。
非常に腹立たしい思いをしたので、これだけで評価1にしたいところですが、それ以外はスタッフの対応は非常によく、スキーをするには絶好の立地で、レンタルもあり、送迎もあり、夕飯は非常に満足で、風呂も広くはないですがいい温泉でした。
なので、また蔵王に来たときは、ちゃんと割引のリフト券を買って、ここに泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月

設備・アメニティ4

雪だるま2023さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

雪だるま2023さん [60代/女性] 2023年01月29日 23:32:08

初めてスキーで訪れました。
アストリア第1ペアリフトが1番近く、板を履いて直行できます。
フロントでリフト引換券もお得に購入できます。

露天風呂に行くまで外を少し歩きますが屋根はありますし、部屋からコートを着て靴を履いて行ったので寒くはありませんでした。
硫黄の香りただよう露天風呂は肌あたり良く、夕焼けや雪景色が綺麗でした。

夕食は日替りの山形牛メイン料理をはじめ十分な量に加え、芋煮もお代わり自由で堪能しました。

帰宅後忘れ物に気がつき連絡すると宅急便で送って下さいました。
お手数をおかけしてしまい申し訳ありません。
御世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

設備・アメニティ4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 12:52:57

初めて利用したが、温泉は泉質・設備、眺望も素晴らしかった。食事も美味しく、wi-fi で快適にパソコンを使用することができた。また是非利用させて頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★平日スタンダード★強酸性の絶景露天と旬の食材を使った料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 22:40:06

部屋は昔ながらのバブルな感じで印象は悪くないです。
お風呂は大浴場が室内と、強めの酸性な外風呂があってとても贅沢な気分♪お風呂好きは両方入ってしまいますね!そして、ホテル内にキャンプサイトモデル?的な子供達が遊べるスペースがあるのは非常に良いです!我が家の子供達は12,10,2歳のヤンチャ達ですが、各々楽しそうに体を動かしてました。他のご家族も小さな子供を遊ばせていたので、子供達には楽しいスペースと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋
【洋室 トリプル【全室禁煙】】

56件中 1~20件表示

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