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風がささやく離れの宿 山あかりのクチコミ･お客さまの声
総合4
目が離せない子どもがいるため、近場に年に一度程度しか旅行に行けないため、奮発して、部屋に露天風呂がついているお宿にしました。食事は部屋食ではありませんが、個室で、量・質とも満足で、配慮も行き届いていました。ただ、幼児の食事が夕食はお子様ランチでしたが、朝食は大人と同じだったので、なかなか食べられるものがなく、パンなどにしていただけるとよかったと思います。他の方も書かれていますが、部屋の露天風呂にシャワーがついていないのはマイナス点です。また、備え付けの茶シャンプー・コンディショナー・ボディーソープなどはにおいがきつく、せっかくの温泉を台無しにしているような気がしました。部屋は十分に広く、清潔度やアメニティもよかったです。小学生以下の子どもに花火のプレゼントがついているプランにして楽しみにしていたのですが、結局いただけないままで、残念でした(当方から言うべきだったのでしょうか？)。
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先日は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご帰宅後、ご多忙中にも関わらずクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。この度は、夏休み限定(花火とおもちゃ付)の家族プランをご予約のうえ当館へお越しいただいたにも関わらず、お子様への「花火のプレゼント」を怠るようなことがございまして、誠に申し訳ございませんでした。通常は、チェックイン直後の客室に水入りバケツやチャッカマンと一緒にご準備しているものなのですが、こちらの手配ミスによりご準備できていなかったようです。年に一度の大事な家族旅行なうえ、お子様がせっかく楽しみにされているところ、残念な思いを与えてしまう結果となりまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げたいと思います。お詫びとはまいりませんが、当日お渡しするはずでした花火を本日ご自宅のほうへご郵送させて頂きました。もしよろしければ、ご自宅でお子様といっしょに花火をしていただき、夏の思い出をお作り頂けますと幸いでございます。その他、ご指摘頂ましたアメニティ・客室露天・お子様のお食事につきましては、今一度、全スタッフと審議し出来るだけ全てのお客様にご満足頂ける施設へと改良を検討してまいりたいと思っております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。おこがましいお言葉ではございますが、もしよろしければ、またいつかのご家族旅行に当館へお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。山あかり 女将
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総合4
投稿者さんの 風がささやく離れの宿 山あかり のクチコミ
目が離せない子どもがいるため、近場に年に一度程度しか旅行に行けないため、奮発して、部屋に露天風呂がついているお宿にしました。
食事は部屋食ではありませんが、個室で、量・質とも満足で、配慮も行き届いていました。
ただ、幼児の食事が夕食はお子様ランチでしたが、朝食は大人と同じだったので、なかなか食べられるものがなく、パンなどにしていただけるとよかったと思います。
他の方も書かれていますが、部屋の露天風呂にシャワーがついていないのはマイナス点です。また、備え付けの茶シャンプー・コンディショナー・ボディーソープなどはにおいがきつく、せっかくの温泉を台無しにしているような気がしました。
部屋は十分に広く、清潔度やアメニティもよかったです。
小学生以下の子どもに花火のプレゼントがついているプランにして楽しみにしていたのですが、結局いただけないままで、残念でした(当方から言うべきだったのでしょうか？)。
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先日は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後、ご多忙中にも関わらずクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、夏休み限定(花火とおもちゃ付)の家族プランをご予約のうえ当館へお越しいただいたにも関わらず、お子様への「花火のプレゼント」を怠るようなことがございまして、誠に申し訳ございませんでした。通常は、チェックイン直後の客室に水入りバケツやチャッカマンと一緒にご準備しているものなのですが、こちらの手配ミスによりご準備できていなかったようです。年に一度の大事な家族旅行なうえ、お子様がせっかく楽しみにされているところ、残念な思いを与えてしまう結果となりまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げたいと思います。
お詫びとはまいりませんが、当日お渡しするはずでした花火を本日ご自宅のほうへご郵送させて頂きました。もしよろしければ、ご自宅でお子様といっしょに花火をしていただき、夏の思い出をお作り頂けますと幸いでございます。
その他、ご指摘頂ましたアメニティ・客室露天・お子様のお食事につきましては、今一度、全スタッフと審議し出来るだけ全てのお客様にご満足頂ける施設へと改良を検討してまいりたいと思っております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
おこがましいお言葉ではございますが、もしよろしければ、またいつかのご家族旅行に当館へお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山あかり 女将