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あかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族で利用しました。あらかじめ、ホテルからの連絡で当日の夕食は「HAPO」ではなく、隣館の「天河」でした。とてもメニュー豊富で美味しく頂けましたが、18時オープンにもかかわらず、入口の前では多くの人だかりが。5分前オープンにしたり、誘導するスタッフがいるわけでもなく、ただただ騒然としておりました。扉が開いたら「我先に！」と人が流れ込み、一瞬家族とはぐれてしまったり‥ご年配の方も多く、もう少しアテンドを工夫して頂けたらと思います。また、客室を禁煙消臭対応にてお願いをしておりましたが、やはり臭いました。それ以外は不自由なく過ごす事ができ、鶴雅隣館の最上階露天では月明かりが照らす幻想的な阿寒湖がとても印象的でした。また再訪したいお宿です。
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この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご利用を受け賜りまして誠にありがとうございます。今回はご夕食を天河へご変更させて頂きましたがオープンからのご入場にお待たせさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後は入口でのアテンドを強化しお客様のご不快やご不安になられないよう徹底致します。またお部屋の消臭希望の通りに対応させて頂きましたが消臭不十分な点申し訳ございません。次回ご来館を頂戴できましたならごゆっくりとご満足頂けるご滞在が出来ますよう精進して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますあかん湖鶴雅ウイングス支配人 若狭 勝
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総合4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
家族で利用しました。
あらかじめ、ホテルからの連絡で当日の夕食は「HAPO」ではなく、隣館の「天河」でした。
とてもメニュー豊富で美味しく頂けましたが、18時オープンにもかかわらず、
入口の前では多くの人だかりが。5分前オープンにしたり、誘導するスタッフがいるわけでもなく、ただただ騒然としておりました。扉が開いたら「我先に！」と人が流れ込み、一瞬家族とはぐれてしまったり‥ご年配の方も多く、もう少しアテンドを工夫して頂けたらと思います。
また、客室を禁煙消臭対応にてお願いをしておりましたが、やはり臭いました。
それ以外は不自由なく過ごす事ができ、鶴雅隣館の最上階露天では月明かりが照らす幻想的な阿寒湖がとても印象的でした。
また再訪したいお宿です。
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この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご利用を受け賜りまして誠にありがとうございます。
今回はご夕食を天河へご変更させて頂きましたが
オープンからのご入場にお待たせさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は入口でのアテンドを強化しお客様のご不快やご不安になられないよう徹底致します。
またお部屋の消臭希望の通りに対応させて頂きましたが消臭不十分な点申し訳ございません。
次回ご来館を頂戴できましたならごゆっくりとご満足頂けるご滞在が出来ますよう精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝