総合4
piropon246さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- piropon246さん [40代/男性] 2023年08月22日 20:11:57
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以前から来たいと思っていた阿寒湖。
その阿寒湖に面した立地は素晴らしいのひとこと。
駐車場は離れていますがホテルまではシャトルバスがピストン輸送されているので不便は感じませんでした。
湖側の部屋ではありませんでしたが温泉街のにぎやかな光景を見られたのでこれはこれで良し。
朝食バイキングはメニューの量が多くてどれを食べたらいいのか暫し自問自答。
これだけ多すぎて迷わせようなんて罪づくりだと思います。
お風呂場は姉妹館の方も利用できてたくさんのお風呂を巡ることができました。
唯一の不満は姉妹館の最上階にあるドーム式サウナが故障により一切利用できなかったことくらい。
リベンジも兼ねてぜひともリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月25日 10:14:36
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事はお料理の種類に目移りをするくらいとご満足頂けて大変嬉しく思います。
大浴場は両館をご利用できてなによりでございます。
しかし、屋上の展望サウナが多量の掛水による漏電により一時的にご利用できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂けた際は存分にご堪能して頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
総合4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 01:01:15
-
部屋の窓からは、静かな阿寒湖が眺められ、朝夕の美しさを堪能できました。
和室ツインの部屋だったのですが、広さはあったものの古いタイプの和室にベッドを二つ置いただけで、枕元の電気もなく、枕元で部屋の電気の消灯はできないなど、設備がベッド仕様になっていませんでした。
朝晩ともビュッフェでしたが、ビュッフェ会場を１泊目と２泊目は違う会場にしてくださいました。
ビュッフェの料理数は豊富で、味もよく、ビュッフェ好きの人にはとても楽しめると思います。
宿泊客数が多いので、ビュッフェ会場はとても広く、ざわざわしたファミレスっぽさがあり、静かに食事を楽しみたい人には不向きだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月25日 10:05:02
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は湖側の和室ツインをご利用になられましたが、お部屋の設え、照明設備が軽微な点はご不憫をお掛けいたしました。
お食事は両館の会場をご利用頂けて大変嬉しく思います。
しかし、閑静さがなく落ち着いてお食事が出来なかった点は残念でなりません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
総合4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 15:14:06
-
レストランは天井が高く、広々としており清潔感があり店員さんの対応もテキパキとしていました。ビュッフェの種類も多く、美味しく満足のいくものでした。皿も自分のタイミングで下げることができて良かったです。
お風呂は綺麗で清潔感がありました。別館、本館どちらも利用させていただきましたが、本館の露天風呂は阿寒湖を見渡すことができとても気持ちが良かったです。
お部屋自体はリニューアルされて綺麗でしたが、お部屋全体の匂いとお風呂など水回りが古いことが残念でした。
他の鶴雅のホテルも利用してみたいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月28日 19:25:01
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は両館のご利用が可能でございまして
露天風呂からの眺望をご堪能できてなによりでございます。
お食事のビュッフェでは楽しくご利用になりご満足頂けて大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の老朽化した点がありご不快をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
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ibukijijiiさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- ibukijijiiさん [70代/男性] 2023年08月05日 18:22:14
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結婚50周年を家内と娘夫婦一家で過ごしました。
大学生と中学生の孫ら計六人一部屋でしたが十分広く、清潔で快適でした。
風呂も旧館、新館ともそれぞれ個性があって素晴らしく、また夕食も食材、調理、従業員の方のお気遣いに至るまで満足しました。
口コミにあった駐車場の遠さもシャトルバスが随時出てそれほど気にならなかったです。
ただ、禁煙の部屋なのに、何故かタバコの匂いがしたように感じました(ちょうどフロントで同じようなクレームを仰ってる方がいました)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月28日 17:40:43
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご結婚５０周年のご記念旅行にご家族でご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋は全室禁煙ではございましが、ご不快な匂いがしたとのことで大変ご不快をお掛けいたしました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】グループ客室（バス付）】
総合5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 17:52:34
-
夜ご飯美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月03日 16:27:03
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
総合5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 22:57:49
-
The room is spacious with great view. Buffet dinner is good and the onsen facilities are excellent
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月03日 16:31:07
-
Thank you for staying at our hotel the other day.
We are very happy that you were satisfied with your stay.
We are looking forward to seeing you again.
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
総合5
うりうりうりかさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- うりうりうりかさん [60代/女性] 2023年07月17日 14:39:32
-
阿寒湖が目の前で、部屋も広く、最高の立地でした。また、お風呂は種類が多く露天風呂も阿寒湖が目の前の岩風呂で、とてもよかった。バイキングも種類豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:33:26
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
今回はお部屋、お食事、露天風呂とご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
総合5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 12:19:10
-
山側で4泊取ったのに、連泊だった為か湖側の部屋を用意して頂きました。ありがとうございます。
バイキングでプロシュートが食べれて最高でした。
特に不満な点が無かったので5点満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:27:42
-
過日は当館に長期のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お部屋、お食事のメニューにご満足頂き頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
総合5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 19:55:00
-
7月11日に宿泊しました。部屋からは阿寒湖が一望できました。お風呂は露天風呂が素晴らしく、スタッフの方も頻繁にお湯の管理や清掃をされていました。料理は食べきれないほどたくさんあり、とても美味しくいただきました。レストランのスタッフの方はテキパキとされ、お料理を探していた時「何かお探しですか？」と声をかけてくださった小柄な女性、嬉しかったです。
若干の建物の老朽化は否めませんが、立地、入浴、食事、サービス、最高の思い出になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:38:28
-
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋から阿寒湖を一望され快適にお過ごし頂けたご様子と拝察いたします。
また、お食事の際のスタッフの対応にお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
総合1
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 19:54:13
-
家族で泊まり宿や食事は値段なりですが良かったです。食事は、ビュッフェでしたが、デザートが少なかったですが、食事の種類は多く全体的には美味しかったです。ただ受付の対応が信じられないくらいひどかったです。チェックインやチェックアウトの時、非常に偉そうで、こちらは分からないのでバスや風呂の事を聞いても「は？」と行った感じで非常に不快でした。1人でなくて2人ともでした。受付の方にとっては何百回と説明しているのかもしれませんが私達にとっては初めてです。バスタオルを部屋に届けてもらうのも断られました。せっかくの良い温泉で癒されたのに最初と最後で嫌な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月23日 19:41:52
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご到着時、ご出発時のフロントの対応に憤慨されましたこと大変申し訳ございません。
心より猛省致します。
温泉で癒されましたのにご不快なお気持ちでお帰りになられまして残念でなりません。
至急に指導教育を行い改善させていただきます
次回ご来館の機会がございましたら、挽回させていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】DX和洋室（バス付）】
総合5
m.m.t1212さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- m.m.t1212さん [50代/女性] 2023年07月07日 22:56:55
-
お部屋もきれいでお風呂も種類豊富
従業員の方たちも、とても気持ちの良い対応してくださいました
是非、また伺いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:23:56
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在をご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
総合5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 12:31:21
-
初めて宿泊しましたが、とても素晴らしかったです。部屋からは阿寒湖が一望できました。
大浴場は姉妹館の悠久の里の方も入ることができ、今回はそちらしか利用していませんが露天風呂は最高でした。
ホテルの外にはお土産屋さんが並んでいるのでここで全部購入することができます。
ただ、駐車場がホテルから遠いのでそこだけ注意が必要です。（ホテルまでのシャトルバスが出ています）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:31:14
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は遊久の里のご利用を頂き露天風呂もご満足頂けて大変嬉しく感じております。
しかし、駐車場のご利用ではご不憫をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
総合5
明るく楽しく一生懸命さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 明るく楽しく一生懸命さん [40代/男性] 2023年06月17日 17:32:02
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接客も食事もお風呂（温泉）も、とにかく誰も素晴らしかったです。仕事ができるエリアもあるようなので、今度はこちらのホテルでテレワークしたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年06月18日 18:19:10
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は大浴場、お食事とご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
ウイングスにはワーケーションルームを完備しておりますので次回は是非ご利用くださいますよう切にお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
総合4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 11:15:38
-
ウイングスに宿泊させて頂きました。
系列の遊久の里の温泉にも入浴出来たのはとても良かったです。
ただ露天風呂に虫が大量に浮いていたのが少し残念でした。
食事は朝晩共にビュッフェ形式でした。
種類も豊富で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年06月18日 18:14:34
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は両館のご利用が可能でございますが、露天風呂の害虫にはご不快をお掛け致しました。
お食事のビュッフェはご満足頂けて嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洸の謌オープン記念】1室につき館内利用券1000円分＆岩盤浴利用券をプレゼント！／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
総合4
あっちゃん3939さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- あっちゃん3939さん [50代/女性] 2023年05月08日 07:48:42
-
連休中1泊で利用しました。
朝食、夕食とも素晴らしい！
どれを食べても美味しかったです。
メニュー数もとても多くてお腹いっぱい食べました。
レストランのキャストの方々も素晴らしい接客でしたが朝食時ライブキッチンの目の前のパスタがこぼれていたのをずっと放置だったのが気になりました。
シェフの目の前だったけどどなたも気づかなかったのかな？
自動チェックイン、チェックアウトの機械が壊れていたのかきちんと作動していなくてチェックアウト時はフロントがかなり混雑していました。事前精算も出来たみたいですがその案内が1つもなかった。
きちんとアナウンスされていれば混雑緩和になると思いました。
フロントの方の対応もエレベーターの案内をきちんとしてくれる方が居たり案内すらしてくれなかったりバラバラだったのが残念。
それ以外は満足でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:45:57
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事については美味しくご満足とのお言葉を頂戴しましたが、お料理の衛生管理が出来ておらずご不快をお掛けいたしました。
また、ご出発の際は自動精算機の故障によりご迷惑をお掛けいたしました。
こちらのご案内も不足しており大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
総合5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 11:59:10
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温泉のクオリティは素晴らしいです。
ビュッフェも和洋中とどれも美味しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年06月01日 17:38:33
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は大浴場、お食事とご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
総合5
あっちゅうわさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- あっちゅうわさん [50代/女性] 2023年04月03日 11:27:20
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今までいろんな施設を利用してきましたが、食事やお風呂が大満足でした！時間ギリギリのチェックインだったので次回はのんびりお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年04月16日 11:42:25
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着が夕刻となり長時間楽しめなかったようですが、次回はご連泊頂きごゆっくりとお過ごし頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
総合4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 17:05:16
-
隣の阿寒悠久の里鶴雅の大浴場も入れてお得感を得られました。（そのお風呂がとても良かったです）
売店の商品も充実していて選ぶのが楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年04月16日 10:23:15
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
両館の大浴場、売店でのお買い物とご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
総合2
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 21:10:08
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冬の寒い時期に花火を屋内から見れる場所がない。
1階の閉めているレストラン(?)を開放してほしかった。
子どもを風呂上りに外には連れ出せない。
所詮インバウンドしか頭にない大西の考えそうなこと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年04月19日 13:49:01
-
過日はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けるご滞在ができず残念でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
総合4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
お部屋は期待以上で、質感も高級感があり、広々としており、開放感のある窓から摩周湖が間近に見えて、ソファーは広くて座り心地がよく、その前には畳敷きのスペースでごろ寝もできるし、テレビも大きく、ゲームをする子供たちに好評でした。1泊ではもったいないくらいの部屋でした。唯一部屋関連では、タオルを浴場に持っていく必要があるのが、ちょっとだけ残念なポイントでした。同じグループホテルの網走のホテルに前泊していたのですが、そこは浴場にタオルが豊富においてあり、へやから持っていく必要がなかったので、それと比べてしまうと、、って感じでした。隣のホテルの大浴場も使えたからよかったですが、ホテルの大浴場には露天風呂がなく、また外が見られる窓はなく、開放感がなかったです。食事は、刺身がおいしくなかったのが残念で、個人的に好みのものが少なかったです。
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過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のお部屋はデラックス和洋室でございますが
ご満足頂けて大変嬉しく思います。
大浴場をご利用時のタオルのお持出しにはご不憫をお掛けいたしました。
またお食事では海鮮が新鮮でなかった、お好みのお料理がなかったとのご指摘がございました点については
誠に申し訳ございません。
今後は多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。