ま937 様

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

立地や周辺の利便性についてご評価いただけた一方で、客室やユニットバスの環境に関してご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の湿気や臭い、またカビに関するご指摘につきましては、清掃・点検体制の見直しとともに、設備の定期的な確認・改善を徹底してまいります。
また、料金面につきましても、繁忙期でのご宿泊とはいえ、ご期待に沿うだけのご満足を提供できなかったこと、大変心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善にしっかりと繋げてまいります。

改めまして、率直なご指摘をいただきましたことに感謝申し上げます。
また機会がございましたら、より良いご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル ラ フォレスタをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、「きれいで良かった」との温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も清潔で心地よい空間をご提供できるよう、努めてまいります。

また福岡にお越しの際には、ぜひホテル ラ フォレスタへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル ラ フォレスタをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「立地もよく、部屋もきれいでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしております。

今後も、より快適で心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
また福岡にお越しの際には、ぜひホテル ラ フォレスタをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテルラフォレスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めての博多でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

建物や設備面でご期待に添えなかった点があったにもかかわらず、スタッフの対応や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食が期待以上だったとのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みになります。

また、チェックイン時に外廊下や消臭剤の香りにご不安を感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

「次回も利用を考えたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも価格以上の満足を感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

ご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、ホテル ラ フォレスタを出張でのご滞在先にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地や周辺環境につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。博多駅からのアクセスの良さや、近隣のコンビニ・飲食店の充実は、当館の大きな強みのひとつでございます。

また、連泊時のリネンに関するご意見もありがとうございます。おっしゃる通り、現状当館では原則2名様分のリネン類を事前にご用意しており、予備分もその設定に準じた数をドアノブに掛けさせていただいております。今後は必要数の調整が可能かどうか、現場の運用を見直す際の参考とさせていただきます。

お部屋の広さについても一人利用には十分とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、ささいな点にも気を配ったサービスを心がけてまいります。

また福岡・博多へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

「立地が良く観光しやすかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当館は博多駅から徒歩圏内に位置しており、福岡市内の観光やグルメスポットへのアクセスも便利なため、多くのお客様にご好評をいただいております。

また、価格面についてもご評価いただけたことは、今後も変わらぬ価値をご提供できるようスタッフ一同励みになるお言葉でございます。

「寝るだけならおすすめ」との率直なご感想も、ありがとうございます。当館は必要な設備をコンパクトにまとめ、快適な睡眠環境を整えることを大切にしております。今後も清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。

また福岡にお越しの際は、ぜひホテル ラ フォレスタをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「寝るだけでしたが、綺麗で良かった」とのお言葉を頂戴し、快適にお休みいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしております。限られたご滞在時間の中でも、お客様にご満足いただける空間をご提供できたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。

今後も清潔で快適な空間を維持しつつ、より一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
また福岡にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

作成中

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当館の立地にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。博多駅からのアクセスの良さは、観光・ビジネスを問わず多くのお客様にご好評をいただいており、今後も利便性の高さを活かして快適なご滞在を提供してまいります。

ご朝食につきましては、厚切りベーコンやトーストなど、ボリュームのある洋朝食スタイルを基本としてご用意しておりますが、ご指摘の通り、お客様のお好みによっては少々重く感じられることもあるかと存じます。特に連泊のお客様にとっては、毎朝のお食事が楽しみとなるよう、今後のメニュー改善や選択肢の検討に役立ててまいります。

お寄せいただいたお声を大切にし、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指して努力してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

フロント 山口

fujitec1003 様

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当館の立地につきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。博多駅筑紫口から徒歩圏内で、近隣にはコンビニや飲食店も多く、ビジネス・観光ともに便利な環境として多くのお客様からご好評をいただいております。
また、「小雨程度ならダッシュであまり濡れなさそう」とのお言葉には、思わず笑みがこぼれました。当日のご移動が少しでもスムーズだったご様子を伺え、安心いたしました。

館内設備やサービスについては、今後さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また福岡へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、エレベーターの待ち時間につきまして、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。混雑する時間帯には特にご不便を感じられたことと存じます。構造上すぐの改善が難しい面もありますが、今後の改装時などの参考とさせていただき、混雑緩和の工夫を検討してまいります。

また、浴室の黒カビや蛇口の固さに関しましては、快適にお過ごしいただくべき空間において清掃・整備が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、すでに該当箇所の確認および清掃強化を実施しております。引き続き、日々の点検体制を見直し、細部にまで配慮した清掃を徹底してまいります。

そのような中でも、立地やご朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。朝食はご滞在の楽しみの一つとして力を入れており、お褒めいただけましたことは調理スタッフにとっても大きな励みとなります。

今後もご期待にお応えできるホテルであるよう、サービスの向上と施設管理に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在中、ウォシュレットのご使用に際してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋につきましては、点検を行いましたところ現在は正常に作動しており、何らかの操作や接続の状況によって一時的にご使用が難しい状態となっていた可能性がございます。今後は、よりわかりやすいご案内や点検体制の強化に努めてまいります。

また、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てましたこと、本人をはじめスタッフ一同大変嬉しく感じております。

これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また福岡にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当館はJR博多駅から徒歩圏内に位置しており、初めてお越しのお客様にもご利用いただきやすい立地にございます。利便性の面でお客様にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後とも、快適で安心してお過ごしいただける空間を目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地について「最高です」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。博多駅からのアクセスの良さに加え、周辺の飲食店やコンビニの充実も、当ホテルの強みのひとつでございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また、料金面においても「お得」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。これからもコストパフォーマンスにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

一方で、チェックアウト後のお荷物のお預かりができなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは現在お荷物預かりの対応を控えておりますが、ご希望のお客様には近隣のコインロッカーや手荷物預かりサービスのご案内を行っております。必要な際は、ぜひスタッフまでお声がけくださいませ。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ライブご参加のご滞在において、立地やお荷物のお預かりなどお役に立てた点があったとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご朝食についても「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同励みとなっております。

しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、常に丁寧かつ温かい接客を心がけるべきところであり、今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育を一層徹底してまいります。

また、お部屋の鏡周りにコンセントがなくご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。

また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ再びお越しいただけますと幸いでございます。誠にありがとうございました。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

昨今、博多エリアのビジネスホテルにおいては価格の高騰が続いている中、当ホテルの料金設定にご納得いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のように充分なご宿泊と感じていただけるよう、今後も価格と快適さのバランスを大切にしながら、より良いご滞在環境を提供できるよう努めてまいります。

また博多へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ロビンジェニー 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駅からのアクセスの良さについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。お客様にとって便利な立地であることは、私どもにとっても大きな強みと考えております。

一方で、お部屋の広さやチェックアウト後の荷物預かりに関しまして、ご不便をおかけいたしました。
お荷物のお預かりサービスについては、設備や運用上の制約もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題として受け止めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また福岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

たっちゃん1007 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけたようで、何よりでございます。博多駅筑紫口からすぐの距離にあり、コンビニや飲食店も充実しているため、ご滞在中に便利にご利用いただけたことを嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたことが、私どもの何よりの喜びです。

また博多にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、場所が少し分かりづらかったとのこと、ご意見をいただきありがとうございます。
よりスムーズにお越しいただけるよう、アクセス案内の充実や分かりやすいご案内を心がけてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地やお部屋の広さ、貸し出し枕の快適さ、さらにはバス・トイレ別の設備について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、励みとなります。

遮光カーテンによる安眠や清潔な寝具にご満足いただけた一方で、いくつかのお部屋の設備に関しご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。カーテンふさかけや洗面の棚につきましては、早急に点検・改善を行い、より安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。

「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、駅からのアクセスの良さを活かし、雨の日でもスムーズにご来館いただけたとのことで、安心いたしました。

しかしながら、隣室の音に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。防音については構造上すぐに改善が難しい点もございますが、より快適にお休みいただける環境を整えられるよう、引き続き努めてまいります。
また、スマホ充電のプラグにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。

今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口