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オリオンホテル モトブリゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合3
8月29日から家族で宿泊しました。ホテルは綺麗で開放感がありロケーションも最高でした。しかし、残念なことが2つありました。1つは、到着時に子どもが鼻血を出してしまい血がたくさん付いた服と鼻にティッシュ姿でチェックインしましたが、車を降りてから部屋までの間、スタッフの方が誰ひとり「大丈夫ですか？」と声をかけてこなかった事。2つ目はホテルとは別の業者になるとは思いますが1階でやっていたアクティビティの事後対応について。ガラス玉のブレスレットを作りましたが出発前に1つガラス玉が割れてしまいました。1階ショップの方に相談したら、預かって業者に渡してくれるとの事でお願いして帰りました。後日送られてきたブレスレットは割れたガラス玉を取り除き紐を結び直しただけのもの。わざわざサイズを測って作ったのに小さくなってしまいました。子どもが一生懸命作ったものだったので非常に残念でした。
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ホテルオリオンモトブリゾート＆スパをご利用いただき、ありがとうございました。この度のご利用に当たり、スタッフの目配りが足らず、ご不快の念をお与え致しましたことをお詫び申し上げます。お子様のその後は大事に至ってはないでしょうか？また体験コーナーにおかれましても、満足のいく対応ができず重ねてお詫びを申し上げます。今後は更に目配り・気配りができますよう指導してまいります。また体験コーナーとはすぐに打ち合せをおこない、対応をさせていただきます。今後もお子様の笑顔が増えますようスタッフ一同努力して参ります。今回の口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの オリオンホテル モトブリゾート＆スパ のクチコミ
8月29日から家族で宿泊しました。ホテルは綺麗で開放感がありロケーションも最高でした。しかし、残念なことが2つありました。1つは、到着時に子どもが鼻血を出してしまい血がたくさん付いた服と鼻にティッシュ姿でチェックインしましたが、車を降りてから部屋までの間、スタッフの方が誰ひとり「大丈夫ですか？」と声をかけてこなかった事。2つ目はホテルとは別の業者になるとは思いますが1階でやっていたアクティビティの事後対応について。ガラス玉のブレスレットを作りましたが出発前に1つガラス玉が割れてしまいました。1階ショップの方に相談したら、預かって業者に渡してくれるとの事でお願いして帰りました。後日送られてきたブレスレットは割れたガラス玉を取り除き紐を結び直しただけのもの。わざわざサイズを測って作ったのに小さくなってしまいました。子どもが一生懸命作ったものだったので非常に残念でした。
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ホテルオリオンモトブリゾート＆スパをご利用いただき、ありがとうございました。
この度のご利用に当たり、スタッフの目配りが足らず、ご不快の念をお与え致しましたことをお詫び申し上げます。お子様のその後は大事に至ってはないでしょうか？また体験コーナーにおかれましても、満足のいく対応ができず重ねてお詫びを申し上げます。今後は更に目配り・気配りができますよう指導してまいります。また体験コーナーとはすぐに打ち合せをおこない、対応をさせていただきます。今後もお子様の笑顔が増えますようスタッフ一同努力して参ります。今回の口コミへの投稿、誠にありがとうございました。