この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室の臭いに関しまして、お客様に不快な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳なく感じております。スタッフ、清掃会社と連携を行い、全ての部屋を毎日チェックするのは難しい状況ではございますが、排水チェックを行い二度とお客様にこのような不快な思いを抱かせる事のないよう努めて参ります。

またエアコンの件に関しまして、重ね重ねご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテル各部屋ごとのエアコンではございませんでして、フロントにて一括管理を行っております。全てのお客様の期待に添えるのは大変難しいですが、寒さ対策といたしまして、毛布のお貸し出しをしております。
季節の変わり目であるにも関わらず、スタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

次回御宿泊の際はお客様に快適な空間を提供させて頂けるよう努めますので、機会ございましたらぜひアパホテル＜小倉駅前＞を宜しくお願い致します。　

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　浜崎