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アートホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合1
正面玄関にいきなり飲み物の空き容器が散乱・・・。ホテルスタッフは見回りしていないんでしょうね。チェックイン後部屋に行くといきなり電話が鳴り「その部屋は別の客が泊まるので部屋を代わってください」と連絡が。なんのためのチェックイン作業だったんでしょうね。部屋の割り振りもいいかげんなのかもしれません。別の部屋に変更後シャワーを浴びましたが、排水がとても悪くバスタブに水が溜まって足元が汚水でいっぱいに。この汚水は数時間ひかなかったです。あとトイレも一度流すとタンクの水は数分待たないと溜まりません。近くに温泉つきのホテルがあるので、そこにすればよかったと激しく後悔しました。
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この度はベストウエスタンレンブラントホテル鹿児島リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、せっかく数あるホテルの中から当館にご宿泊して下さったのにも拘らずご滞在中は度々不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中のお客様のお気持ちを考え猛省しながら拝読させて頂きました。頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、二度とこの様な事がないよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。重ねまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。ベストウエスタンレンブラントホテル鹿児島リゾート山下 亜希子
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投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ
正面玄関にいきなり飲み物の空き容器が散乱・・・。
ホテルスタッフは見回りしていないんでしょうね。
チェックイン後部屋に行くといきなり電話が鳴り「その部屋は別の客が泊まるので部屋を代わってください」と連絡が。なんのためのチェックイン作業だったんでしょうね。
部屋の割り振りもいいかげんなのかもしれません。
別の部屋に変更後シャワーを浴びましたが、排水がとても悪くバスタブに水が溜まって足元が汚水でいっぱいに。この汚水は数時間ひかなかったです。
あとトイレも一度流すとタンクの水は数分待たないと溜まりません。
近くに温泉つきのホテルがあるので、そこにすればよかったと激しく後悔しました。
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この度はベストウエスタンレンブラントホテル鹿児島リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、せっかく数あるホテルの中から当館にご宿泊して下さったのにも拘らずご滞在中は度々不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様のお気持ちを考え猛省しながら拝読させて頂きました。
頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、二度とこの様な事がないよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
ベストウエスタンレンブラントホテル鹿児島リゾート
山下 亜希子