温泉や料理に関しては料金なりの満足がありました。
接客してくれたスタッフの皆様もとても対応が良かったです。
駅から離れている立地を考えると、
駅までの送迎のサービスがないのが残念でした。
（団体はできるとのことでしたが、同程度の料金の旅館だと、これくらいの距離の送迎なら
してくれるところがほとんどなので、ぜひ検討してください）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

今回私達にとって初めての家族旅行で宿泊させてもらいました。
子供が1歳になったのでそれもあってお泊まりの計画をたてました。
旅館を探していた中でかわなさんの貸切風呂が気になって子供もいるので皆で入れたのがすごく良かったです。
赤ちゃんにはちょっと熱いお風呂かもしれないです。

お部屋も喫煙を間違えて選んでしまったんですが電話をしたらすぐに違う広めのお部屋を用意してもらう事が出来ました。
ありがとうございました!!
夕食はお部屋食で周りの目を気にせず安心して頂く事も出来たし料理も美味しかったです(^-^)
朝食も小さい子供が居るので気を利かせてもらい私達家族だけのお部屋を用意してもらえたのも有り難かったです。
連泊だったんですがスタッフさんも温かかったしとても色々と配慮がなっていてすばらしい旅館でした!!
また家族で必ず泊まりに行きます(^^)
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

貸切露天風呂入り放題の宿。
他には余り無いサービスです。
格安部屋でしたがペタンコ布団は腰が痛くなった。
男なのでどうでもいいが、風呂が外から見えそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

普段はレビューを書きませんが、あまりに腹立たしいので投稿します。皆様の参考になれば幸いです。宿泊前日に着信、折り返すも保留で5分経過その後一方的に切られ折り返しなし。こちらから再度コールするも謝罪なし。メールにて問い合わせしたが、宿泊後の本日も未だ返信なし。そして、宿泊時も一切謝罪なし。受付にて温泉の時間を聞くと、あたふた、間違った時間を伝えられる。温泉のウォーターサーバーが夜の時点で空、朝になっても空。食事中虫が飛んでいる。唯一良かったのは、バイトの女の子の対応くらい。1泊2万円以上の宿とは思えないオペレーションです。２度と宿泊しません。メールの返信は一体いつになるんでしょうかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

食事は繊細かつ大胆
朝ごはんも種類違いの生卵が１つずつあり、納豆も藁納豆でした
とにかく全て美味しかった！

外国人の従業員の方がいて、すごく頑張っていたのに好感がもてました

風呂も良かったが、大浴場の男女交代制が普通の入れ替わりでは無く、１つしか無い交代制で、説明が無かったのが残念

部屋にあるコーヒードリップの説明が無く、カップから溢れてしまった

トイレのウォシュレットのリモコンが壊れてる？電池切れ？なのかで、使えなかった
電池なら管理出来るだけに勿体無い

シャワー室の換気扇のカバーがとれかかっていた

テレビが見ずらい位置にある

あと少しの気の使い様で、もっとよくなる勿体無い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

日にち限定、トイレ風呂なし素泊まりプランで5月12日に宿泊しました。

トイレ風呂無しと聞いてどんな部屋かと思いましたが、部屋は普通の綺麗な部屋で、トイレも部屋の目の前で、不便もなく快適でした。

日、月ということもあって、空いていたので、貸切露天風呂は全て入れました！
どのお風呂も最高でよかったです！！

アメニティもすごく充実していて、クレンジングはフォームとオイルどちらもセットされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

2回目の利用です。
貸切風呂はお勧めです。
部屋数の割に貸切風呂の数が多いので、一泊でも充分楽しめます。
朝食付きのプランでしたか、美味しく頂きました。

前回はエコノミー和室で、狭い割には気持ち良く過ごせましたが、今回のエコノミーベッドルームは設備の古さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

今回、８５歳の母を連れての宿泊でしたが食事においても母の食べれない食材を変更して頂きとても
細かいところまで配慮して頂き感謝しています。
今後も機会があれば是非とも宿泊させて頂きます。
追伸　今回は息子の結婚式の前泊で利用させて頂きました。
とてもリラックスして良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夫婦と小学生の三人で利用しました。一週間前の予約でしたので、素泊まりプランでしたが、清潔感溢れた、とてもいい旅館でした。特に貸切露天風呂が5つあり、ゆっくり入れて素晴らしかったです。また過剰サービスもなくよかったです。素泊まりですと、近くに食事する場所が少ない為、食事してからチェックインがオススメです。次回は食事付きプランで是非予約したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族旅行で利用しました。
部屋は広く家族五人でゆったり過ごすことができました。
食事は、全体的にボリュームが多く、一品一品とても美味しかったです。特に金目の煮付けは、食べる価値ありでした。
お風呂は、4つの露店風呂が貸し切れたのですが、空いてるものを自由にというスタイルだったので、バッティングや2箇所を専有する方がいて、なかなか入れす、待てるオープンデッキも寒く辛かったです。
その他は、皆さん丁寧に対応してくれて、大変満足でした。
最後ですが、どこの宿も同じなのかもしれませんが、今回は、5歳の子を食事のみで申し込みましたが、タオルや浴衣などが含まれておらず、残念でした。こちらも用意しているので困らないですが、子供がほかと違う事を気にします。このレベルの宿なら、そういった面のサービスがあったら、と思いました。
それでも全体的には、リピートしたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

朝食が最高においしい。一人ずつ炊いた白米、生卵、わらの納豆、など。以前夕食でわっぱめしをいただいたときもとてもおいしかった。風呂もとてもよい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

ドイツ村のイルミネーションに行く予定を立て、夕食をどうしようかと探していたところ、こんな嬉しいプランを見つけ、予約させて頂きました。
海鮮丼はお刺身とご飯がわかれていて金目鯛も入っており豪華で、穴子丼も錦糸卵の上にあっさりした穴子が２枚のっており、どちらの丼もとても美味しくいただきました。
朝食もお手軽プランでしたが、一人ずつの炊き立て土鍋で、アジの開きも脂がのってて、ブランド卵と共に美味しかったです。
到着は遅くなりましたが、朝晩で４つの貸切風呂を堪能できました。
陶のお風呂は浴槽の縁がないので、一部湯冷ましの場所があればと思いました。
母は部屋にいる時、ずっとマッサージ機に座ってました(笑）
色々とお世話になり、ありがとうございました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お食事もおいしくて、お風呂も良かったです★
ありがとうございました。

ただ、精算時にクレジットカードが使えないんですね。
現金だけであれば、それは先に知りたかったです。現金を持ってたので良かったですが。

また伺います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

2/2に宿泊しました。初めて家族で旅行したのですが大満足でした。
食事はいろいろご説明いただき楽しく過ごせました。
お風呂も良かったです。
また機会があればリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回初めてこちらの旅館を利用させていただきました！
私の誕生日のお祝いに連れてきてもらいました！
アウトレットからも遠くないですし、お風呂も4つ回れて大満足でした！
朝食も丁寧な説明があり、それだけで普段とは違う特別感でした！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

家族旅行で使わせていただきました。
食事は大満足。味もさることながら、盛り付けが素敵で、食事処や食卓には生花が飾られており、目と舌で楽しめる料理でした。朝食の手作り豆腐はとても美味しかった。

小さいお子さんのいるご家族や、カップルには良いのでしょうが…個室風呂に力を入れているのは良くわかりますが、大浴場が１か所のみの男女入れ替え制。３連休中でお客さんが多く、大浴場が女湯で、個室風呂が全部使用中だと、お風呂に入れません。
やっと入れた大浴場はそんなに大きくなく、個人的には大きなお風呂を楽しみにしていたので、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

夜遅くに泊まりましたが、温泉も広く最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

年始に家族で利用しました。

案内や配膳のスタッフさんは明るく
子どもにも声かけをしてくださり良かったです。

部屋はテーブルを隅に寄せないと
布団４枚敷くことができません。
マッサージチェアがありました。

屋上の貸切風呂は家族で入れて楽しかったです。
サービスで有料の貸切風呂もつけてくださいました。
ゆっくりと温まることができました。

夕食は食べきれないほどの量でした。
残してしまうことが多く、勿体無く感じました。
品数はそのままで、もう少し量を少なくしても良いと思いました。
子どもにも刺身や天ぷらがつきましたが
小学校低学年には少々メニューが大人すぎました。
子どもが食べられるメニューを提供してほしいです。

チェックアウト後には近くの人見神社で初詣をして帰りました。
山の上にあり、とても眺めが良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

年末に宿泊しました。
2名で宿泊したのですが、荷物は1人分しか部屋に運んでくれません。また、部屋に入った時室温が冷房がかかっているくらい寒かったです。温度設定のリモコンの場所を聞いたら、二箇所あるうちの一箇所しか教えてくれませんでした。広い部屋を一台でフルマックス稼働しでも全然温まらず寒くてブルブルしていました。明らかにおかしいと思ったのでフロントに問い合わせると、部屋の様子を見てくれました。そこでやっともう一台のエアコン操作盤を教えてくれました。常識の範囲内の温度でエアコンは先に付けていて欲しいし、エアコンの説明をはじめ、ある程度部屋の設備の話は荷物を運んでくれた時にすべきです。一切ありませんでした。

床が冷たいのに室内で履くスリッパもなく、足元から寒さが伝わってきました。

貸切風呂は脱衣所含めて吹きさらしの場所です。また、部屋の風呂も吹きさらしなので、めちゃくちゃ寒いです。快適には入れませんでした。

特に困ったのは部屋のお風呂に浸かって、室内のシャワー室に移動してから40度くらいの温度のシャワーが出るのに10分くらいかかったことです。
身体が冷えているのに冷水のシャワーが出続け、故障したのか不安になりながら寒さに耐えました。

洗面台の温水もなかなか出なかったです。

とにかく冬場の宿泊は寒さが平気な方しかおすすめしません。私は、リピートはしないです。

また、部屋の椅子やベッド、洗面台など、かなり低いので足腰の弱い方や妊婦は辞めた方がいいです。

お食事の時の接客は良かったです。また、夕食はお肉が美味しかったです。朝食はビジネスホテルのバイキングの方が良いかもしれません。

全体的に値段と内容を考えるとコスパは良くなく、他の旅館の方が良いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

料理が美味いと聞いて初めて泊まらせて貰いました。なるほど看板の簾立て懐石の新鮮さと、他の料理の、素材の味を活かした味付け、盛り付けは、評判どうりでした。金目鯛の煮付けも、生姜を別に添えるなど料理人の心意気を感じました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月