ご投稿者様
この度の家族旅行では、ホテルマハイナへご宿泊いただき、また貴重なご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
まずは返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

今回は沖縄の数あるホテルからホテルマハイナをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃の件では残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しく、ホッと胸をなでおろしております。
今後もお客様のお声を大切に受け止め、ホテルマハイナをお選び頂けるお客様にご満足いただけるようスタッフ一同変わらぬ笑顔でさらにおもてなしの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。