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ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワのクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
美ら海水族館に近いのでこちらに宿泊しました。施設は古いです。綺麗に清掃はされていると思います。大浴場、期待していましたが、ロッカーの中は錆だらけ。入れる気がしなかった。暗くてのんびりしたいとは思えない大浴場。天井からポタポタしずくが落ちてくる。おむつの取れていない赤ちゃんが入ってるのも嫌だった。夕食は歩いて行ける場所にお店がなく、ホテルのバイキングにしようかと思いましたが、せっかくなので、お酒飲めないけど車で居酒屋に。正解でした。朝食のバイキングは今まで食べたバイキングの中で１番まずかった。お冷もないし。大きい蠅が飛んでて、近くの席の方は大騒ぎしてました。申し訳ないが、おかずは残し、お漬物でご飯食べました。家族はパンを食べましたが、こちらも残していました。夕飯、バイキングにしなくてホントに良かったです。Wifiもない。翌朝、朝一で美ら海水族館に行きたかったので宿泊しましたが、もう一度泊まりたいとは思いません。評価が高い理由が分かりません。
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ご投稿者様この度のご家族旅行では、ホテルマハイナへご宿泊賜り、またご帰宅後の貴重なお時間を割いてのご投稿を感謝申し上げます。ご返答が遅くなりました事を改めてお詫び申しあげます。この度のご滞在では、大浴場やレストランなど、とても楽しみにいらっしゃったにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりました事は大変残念で誠に申し訳なく存じます。ご指摘にございました大浴場ロッカーは入替の予定となっており、気持ち良くご利用頂けますよう取り組んでおります。また、ホテルマハイナにはレストランが2か所ございまして、ディナータイムにビュッフェレストラン『マーセン』とメインダイニング『泉河（しんか）』がございます。いずれのレストランも、地元食材を多く採り入れたメニューが人気ですが、今回、ご朝食バイキングはお口に合わなかったとの事で大変残念でございます。旅の楽しみであるはずのお食事では「1番まずかった」とのお言葉を受け、担当部署ともに今後のメニュー見直しの参考にさせて頂き、改善に取り組む事と致しました。ホテルマハイナは自然豊かな本部半島に立地し、人気観光施設の『美ら海水族館』に近く、のんびりした雰囲気は評価頂いております。当ホテルをお選びいただいたお客様へは、心からお寛ぎ頂けますよう施設の改善やおもてなしの向上に努めておりますが、この度のご意見を真摯に受け止め、同じようなお言葉を頂戴する事がないよう初心に返り取り組んで参ります。この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ のクチコミ
美ら海水族館に近いのでこちらに宿泊しました。
施設は古いです。
綺麗に清掃はされていると思います。
大浴場、期待していましたが、ロッカーの中は錆だらけ。
入れる気がしなかった。
暗くてのんびりしたいとは思えない大浴場。
天井からポタポタしずくが落ちてくる。
おむつの取れていない赤ちゃんが入ってるのも嫌だった。
夕食は歩いて行ける場所にお店がなく、ホテルのバイキングにしようかと思いましたが、せっかくなので、お酒飲めないけど車で居酒屋に。
正解でした。
朝食のバイキングは今まで食べたバイキングの中で１番まずかった。
お冷もないし。
大きい蠅が飛んでて、近くの席の方は大騒ぎしてました。
申し訳ないが、おかずは残し、お漬物でご飯食べました。
家族はパンを食べましたが、こちらも残していました。
夕飯、バイキングにしなくてホントに良かったです。
Wifiもない。
翌朝、朝一で美ら海水族館に行きたかったので宿泊しましたが、
もう一度泊まりたいとは思いません。
評価が高い理由が分かりません。
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ご投稿者様
この度のご家族旅行では、ホテルマハイナへご宿泊賜り、またご帰宅後の貴重なお時間を割いてのご投稿を感謝申し上げます。
ご返答が遅くなりました事を改めてお詫び申しあげます。
この度のご滞在では、大浴場やレストランなど、とても楽しみにいらっしゃったにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりました事は大変残念で誠に申し訳なく存じます。
ご指摘にございました大浴場ロッカーは入替の予定となっており、気持ち良くご利用頂けますよう取り組んでおります。
また、ホテルマハイナにはレストランが2か所ございまして、ディナータイムにビュッフェレストラン『マーセン』とメインダイニング『泉河（しんか）』がございます。
いずれのレストランも、地元食材を多く採り入れたメニューが人気ですが、今回、ご朝食バイキングはお口に合わなかったとの事で大変残念でございます。
旅の楽しみであるはずのお食事では「1番まずかった」とのお言葉を受け、担当部署ともに今後のメニュー見直しの参考にさせて頂き、改善に取り組む事と致しました。
ホテルマハイナは自然豊かな本部半島に立地し、人気観光施設の『美ら海水族館』に近く、のんびりした雰囲気は評価頂いております。
当ホテルをお選びいただいたお客様へは、心からお寛ぎ頂けますよう施設の改善やおもてなしの向上に努めておりますが、この度のご意見を真摯に受け止め、同じようなお言葉を頂戴する事がないよう初心に返り取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。