ご投稿者様
この度の沖縄旅行では、ホテルマハイナへご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をまずはお詫び申し上げます。

今回ご滞在いただきましたGW期間中は、ファミリー層を中心に多くのお客様にご利用頂いておりました。
その為、レストランや大浴場等で混雑が予想される施設については、営業時間の見直しや、事前のお声掛けを心がけ、少しでもお寛ぎ頂けるよう対策を取って参りました。
しかしながら、完全な解消には至らず、ご不便をおかけした事は大変申し訳なく存じます。

今回は、美ら海水族館チケット付きのプランをお選びいただきましたが、たっぷりとお時間をかけてお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

今後も客様のお声を大切に受け止め、ホテルマハイナをお選びくださる皆さまへ、心からお寛ぎいただけますよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひホテルマハイナへお帰り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。