この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
急遽、室内プールが使用不可となってしまったためにグループの他のホテルにご案内することとなってしまい、お手数お掛けしてしまして大変申し訳ございませんでした。
お孫さんはプールを楽しんでいただけましたか？
今後はこのようなことがないように点検・整備により一層、力を入れてまいります。
バイキングのお食事は和洋中約７０品目のメニューをご用意しておりますが、品数が少なく感じてしまったというご意見を真摯に受け止め、みなさまにご満足いただけるように改善に努めてまいります。
ぜひまたお孫さんとも遊びにいらしてくださいね。
心よりお待ち申し上げております。