楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
【良かったところ】＊朝食のコーヒーが美味しい＊送迎バスの時刻掲示の分かりやすさ、ドライバーの誠実さ【良くないところ】＊大浴場のサウナが今までに経験ない薄暗さ＊スリッパが硬い＊ドアの施錠・開錠はコツが要り、片手では難しい＊飛び石で２泊入れたら、後の方の日はやむを得ない理由で全館的休業と1泊目当日に電話が入って一方的にキャンセル通告を受けた。が、その件を１泊目のチェックインの際に確認したら、フロントと話がかみ合わない。２日後の全館的事由をフロントが把握できていないような温泉地を選んだのは全くの失敗だった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館側の事情でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、予約係とフロント係の連携不足のために混乱を招いてしまいましたことに重ねてお詫び申し上げます。今後はそのようなことがないように従業員教育、サービス向上、設備メンテナンスなどもっと力を入れてまいりたいと思います。この度はご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
【良かったところ】
＊朝食のコーヒーが美味しい
＊送迎バスの時刻掲示の分かりやすさ、ドライバーの誠実さ
【良くないところ】
＊大浴場のサウナが今までに経験ない薄暗さ
＊スリッパが硬い
＊ドアの施錠・開錠はコツが要り、片手では難しい
＊飛び石で２泊入れたら、後の方の日はやむを得ない理由で全館的休業と1泊目当日に電話が入って一方的にキャンセル通告を受けた。が、その件を１泊目のチェックインの際に確認したら、フロントと話がかみ合わない。２日後の全館的事由をフロントが把握できていないような温泉地を選んだのは全くの失敗だった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館側の事情でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、予約係とフロント係の連携不足のために混乱を招いてしまいましたことに重ねてお詫び申し上げます。
今後はそのようなことがないように従業員教育、サービス向上、設備メンテナンスなどもっと力を入れてまいりたいと思います。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。