この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
客室の温度が適温でなかったとのことで申し訳ございませんでした。個別のエアコンではないため、空調の細かい調節ができず、ご迷惑をお掛けしました。いつでも快適にご滞在いただけますように検討致します。
また、本館最上階の展望露天風呂はご投稿くださいましたように洗い場が外にありますので、冬季の洗い場の使用はおすすめしておりません。他の浴場もあわせてご利用くださいませ。
バイキングのお食事や飲み放題など「トータルでは十分満足」とのお言葉、とても嬉しいです。もっと良い評価がいただけるようにサービス向上に努めます。
またのご来館を心よりお待ちしております。