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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:2392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.94
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.65
  • 食事3.72

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-02-12 14:34:07

2月10日に宿泊しましたがカジキマグロのステーキはありませんでした。部屋もソファーは壊れていたし金庫の扉も壊れていてひどかったです。たぶんもう行かないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2017-02-27 14:21:19

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
バイキングの夕食では、お料理の補充が間に合わなかったのかと存じます。大切なお食事で、ご満足いただけず、とても残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後、お客様から[食べれなかった」等のご不満を取り除けるよう、従業員の配置などの教育に力を入れ改善に努めてまいります。
また、客室の設備でご迷惑おかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑が掛からないように客室設備のメンテナンスを万全におこなってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。